トキオスター様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館のボディシャワーを喜んで頂き、お風呂を２回も楽しまれたとの事、大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同、色々と改善しながら頑張って参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

サイドテーブルの件ではご不便をお掛け致しました。至急検討致したいと思います。

◆2017/11/30にサイドテーブルを置くように改善致しました。

ＰＣ・枕貸し出しコーナーや客室のお風呂を喜んで頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同、色々と改善しながら頑張って参りたいと思います。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たけたけたけ７５様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

初めての広島との事ですが広島の印象はいかがでしたか？

当館の全身ボディシャワーを喜んで頂き大変嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同、色々と改善しながら頑張って参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の全身ボディシャワーを喜んで頂き「リフレッシュできました」とのお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の客室のマッサージチェアーがお役に立ち喜んでおります。

またお風呂や1人ずつの定食形式を喜んで頂き、また次回もご利用いただけるとのありがたいお言葉を頂戴し光栄でございます。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

延髄蹴り2001様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックイン時にお待たせ致しまして大変申し訳ございませんでした。

お待たせする時間を少しでも無くす様に今後改善をしていきたいと思います。

ご不便をかけたにも関わらず、総合満足度が高く、是非また利用させて頂きますとのホテルにとりまして大変ありがたいお言葉を頂戴し光栄でございます。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指して改善を行いながらスタッフ一同頑張って参りたいと思います。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の浴室を喜んで頂き大変嬉しく思っております。

またご提案の手鏡・入浴剤は貴重なご意見としてご活用させていただきます。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って行きたいと思います。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

シンノスケ１９８５様

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の広島駅南口地下道直結・スタッフ対応・バスルームに温かいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

これからもお客様に喜んで頂けるホテルを目指してスタッフ一同頑張って行きたいと思います。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をお待ちいたしております。

ホテル川島 広島駅直結

いつもホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

客室・フロント対応・タオルの件ではご不安・ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。

まずタオルの件です。
チェックイン時に2日ともタオル2枚と言われましたらご用意致しますが、大変申し訳ないのですが基本お一人様にフェースタオル・バスタオル1枚ずつとなっております。

次に今回ご宿泊頂いた客室です。
十数メートル離れておりますが、ホテル（ホテルは西棟）隣の東棟のタイムズ駐車場屋上部分がどうしても眼下に見えてしまいます。

満室で出来ない日もございますが、可能な限りルームチェンジ致しますので、1泊目・2泊目関係なくお気軽にフロントにお申し付けください。

最後になりましたが立地などに大変温かいお言葉を頂戴し嬉しく思っております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の客室・立地・フロント対応に大変温かいお言葉を頂戴し、快適にご宿泊頂けた様で嬉しく思っております。

またご利用いただけるとの事スタッフ一同お待ち致しております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

台風の中、お越しいただきましてありがとうございます。当ホテルは広島駅から地下道で直結しており、雨に濡れずにお越しいただける利便性が自慢です。

この度、ご利用いただいたツインルームは「エグゼクティブ」タイプのお部屋で、お風呂とトイレが分かれております。通常のユニットバスでも十分な広さがございますが、やはり「エグゼクティブ」のお部屋の方が、広く浴室や洗面台をお使いいただけます。

また広島へお越しの際には、ぜひとも当ホテルをご予約ください。またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃・部屋着ではご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。

フィルターは周期を決めてフィルター交換清掃を致しておりました。

◆清掃改善点
周期に関係なくフィルター交換清掃するように清掃会社にお願い致しました。

◆部屋着の改善点
クリーニング業者に確認の徹底をお願いし、徹底するとの返事をもらいました。

またこちらでもお客様のお部屋にセット時、ボタンの確認などができるたたみ方に変更できないか問い合わせ致しました。（機械が自動にたたむそうなのでたたみ方の変更ができるか？返事待ちです）

◆枕バーの改善点
2017/08/27・枕がセットされている袋に種類別色分けシールを張りました。

最後になりましたが当館が1番良かったですとのありがたいお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。

またご利用頂けるとの事、今度は全身ボディシャワー付きのお部屋のご利用をお待ち致しております。

この度は大変お忙しい中、ご投稿をくださいまして誠にありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

支配人　川島 一仁

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

広島駅からは地下道で直結しておりますので、とても来ていただきやすいかと思います。地下道に直通のエレベーターもあり、立地の良さは高く評価していただいております。

当ホテルは、2016年10月にリニューアルオープン致しました。まだ新しさの名残があるのも事実ですが、新しいからという理由無しにも綺麗さをお褒めいただけるよう、今後も環境整備を徹底していきます。
いずれまた、広島へ来られる際は当ホテルをご利用ください。ご来館、お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

清掃の件では大変申しわけございませんでした。清掃手順・確認方法の見直しを行い改善致します。

次に当館の広島駅南口直結エレベーター・売りの1つであるセパレート式浴室＆－ボディシャワー・を喜んで頂き採用した甲斐があったと喜んでおります。

また玄関のロイヤルコペンハーゲンイヤープレートコレクションを楽しんで頂き嬉しく思っております。

最後になりましたが、またご利用頂けるとの事、スタッフ一同頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

門限の案内不足でご不満な点とされ大変申しわけございません。

◆チェックイン後の門限はございません。

玄関が深夜1時にロックがかかりますが、ご自分のお部屋のカードキーを玄関センサーにかざして頂きましたらドアが開き、いつでも出入りが可能でございます。

次に窓ですが当館は10階・11階が客室階です。

10階でも45ｍ位の高さにあり、超高層ビル特有の風などが強いため清掃時以外には開かないようにしております。

◆窓は開けられないけど◆

★当館では客室天井内に1台ずつ「ロスナイ」という機械を設置致しております。

ロスナイとは(窓を開けて直の空気よりもロスナイを通して冷暖房時の室温度が無駄にならない様に熱交換処理し、フィルターを通して快適・キレイな空気を24時間客室に出しております)

最後になりましたが、くつろいでご利用頂けたとの事、大変嬉しく思っております。

またご投稿にあるようにレイトチェックアウトなどができるプランも今から作って行きたいと思っております。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の売りの1つであるである全身ボディシャワー付きのお風呂を、喜んで頂き採用した甲斐があったと喜んでおります。

これからも設備の維持管理・サービスの向上を頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

換気の音ではご不便をお掛け致し申しわけございませんでした。

今回、雨の日のご利用だったとの事、当館の広島駅南口地下道 直結が最大限お役に立て嬉しい限りです。

また当館のベッド・朝食に温かいお言葉を頂戴しありがたく思っております。

これからも快適にご宿泊頂ける様に今以上に頑張って参りますのでよろしくお願い致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島 広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

案内等ではご不便をお掛けし申しわけございませんでした。

ただ今、動画・写真等でご案内をしておりました。最近許可が出まして、新たにビルの要所要所に矢印看板、ビル全体の案内看板の追加・修正を致しました。

今回ご出張で当館をご利用頂き快適にお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。

またワンランク上の快適さを求めて採用致しました当館の売りの1つであるスランバーランド社製ベッド・形・硬さ・高さがご自分の好みで変えられる変形枕などがお役に立てた様で採用した甲斐があったと思っております。

最後にご提案のメイク落としなど販売・客室のアメニティでの採用を含めまして検討致したいと思います。

ご投稿・ご提案ありがとうございました。

またご利用頂けるとの事スタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島 広島駅直結　

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は「全室・指定場所以外は禁煙」となっておりご不便をお掛け致しました。

喫煙ブースはオープン当初から10階に設けております。

またご利用頂けるようでしたら喫煙ブースの近くのお部屋を取るように致しますのでお気軽にお申し出下さい。

ご投稿ありがとうございました。

ホテル川島　広島駅直結

たくさんのホテルの中からホテル川島　広島駅直結にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館の売りの一つである浴室でごゅっくりできたとの事、大変嬉しく思っております。

当館は2016年10月21日から新たにスタートしたホテルです。

今後ともよろしくお願い致します。

ご投稿ありがとうございました。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

ホテル川島　広島駅直結