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投稿日：2018-04-04 12:51:54
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投稿日：2017-11-20 17:23:42
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投稿日：2017-11-20 17:20:16
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投稿日：2017-11-20 17:09:00
総合1
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ヒロ１１－２２さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
最低の宿でした。夕食時最後の赤だしをテーブルの上に落とされ２人共浴衣を汚されその後の対応が最低で、テーブルの汚れをそっちのけで浴衣を持ってくるありまま、朝食時は、その当事者が夕食時の出来事がなかったの如く接して来たのには驚いたしむかついた。普通は、「昨日は、大変申し訳ございませんでした。」の一言なぜ言えないのか？理解できないしはっきり言ってバカとしか言いようがありません。フロントにそのことを伝えたが誠意ある対応は得られなかった。８組限定のプランで、おもてなしが全くなかった。旅館として何が一番なのか考えてほしいのと同時に残念だった。それとバスタオルが、使い古しのヨレヨレで気分が悪いもうちょっと考えてほしい。
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この旅は大変失礼な対応を致しまして誠に申し訳ございません。
心よりお詫び申し上げます。
頂いたお言葉を当該会場スタッフは勿論の事、全スタッフにて熟読、共有、猛省を致しまして、同じ事を繰り返さぬよう再度教育を徹底して参ります。誠にお恥ずかしい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。
これからは温泉宿として一からそのあり方を見直し、あらためておもてなしを行っていける様努めて参ります。
ありがとうございました。