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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ･お客さまの声
総合2
土曜日の宿泊だったので料金が少し高めなのは解っていましたが、老舗旅館と銘打っている割にはサービスも雑で部屋に至ってはがっかりの一言でした。部屋の広さも承知でしたしベッドは良いものなのだと思いますが、テレビ台の裏の壁に程々の大きさの穴が空いており、排水？のパイプから水が漏れているようでした。その水滴の音が一晩中聞こえていてよく眠れませんでした。テレビ台が壁から離れていたので、湿気を溜めないようにしていたのでしょう。せめて始めに説明して欲しかったです。お風呂は良かったですが、その他掃除が行き届いていないトイレや飾り物に埃が乗っていたりと接客態度以前の問題なのでは？と思いました。
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この度は四万やまぐち館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。慢性的に人員不足で行き届いていないところがあるのは認めざるを得ません。しかし修繕に関しましては早急にいたします。少しでも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。
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投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
土曜日の宿泊だったので料金が少し高めなのは解っていましたが、老舗旅館と銘打っている割にはサービスも雑で部屋に至ってはがっかりの一言でした。部屋の広さも承知でしたしベッドは良いものなのだと思いますが、テレビ台の裏の壁に程々の大きさの穴が空いており、排水？のパイプから水が漏れているようでした。その水滴の音が一晩中聞こえていてよく眠れませんでした。テレビ台が壁から離れていたので、湿気を溜めないようにしていたのでしょう。せめて始めに説明して欲しかったです。お風呂は良かったですが、その他掃除が行き届いていないトイレや飾り物に埃が乗っていたりと接客態度以前の問題なのでは？と思いました。
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この度は四万やまぐち館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
慢性的に人員不足で行き届いていないところがあるのは認めざるを得ません。しかし修繕に関しましては早急にいたします。少しでも多くのお客様にご満足いただける宿を目指して精進して参ります。貴重なご意見、ありがとうございました。