楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ･お客さまの声
総合1
1年前、露天風呂が良いとのことで伺い、安いコースだったが、料理もとても美味しくて、今回は別コースでリピしましたが、別の旅館と思うほど酷い料理になっていた手作り品、季節・地物が1品も無い。ただ切って並べただけの料理、すき焼き鍋があるのに、焼き物も鍋でのバター焼き、しかも両方にスーパーで売ってるような新鮮じゃないマイタケ洋室があるので、こちらを利用した理由の一つだが、今回は同じ階だが、ドア開けてその狭さにビックリ予約メール確かめたら、ビジネス云々となっていたのは、このことかと納得したが、前回よりも高い料金で、TVも小さ過ぎて見えないような部屋で、まずい料理で、いくらお風呂がとても良くても、もう2度と行くことはない外人スタッフに代わっていたが、一生けん命で心地よかったけど、帰り、フロント日本人さん（年配）に料理長変わられたのかと聞いたら、私は1年前居ないからわかりませんと、トンチンカンな返事でびっくりした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、お料理・お部屋・フロントスタッフの対応と様々な点でご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。料理につきましては早速料理長にも伝え、改善に取り組ませ、群馬県産の１００日舞茸や地元産の田舎豚を使用するなどの変更しております。また、1年前と料理長は変わってはおりませんが、料理長が変わったのではとのご質問があった場合、「料理に何か問題があったのでは？」と気付く事がプロとしての「心を読むおもてなし」でございます。プロ意識に欠けるトンチンカンな返事をしたフロントスタッフは早速配置換えをいたしました。このような改善で再訪いただけるとは、毛頭考えておりませんが、もしも再訪いただけた際には以前よりもよくなったと感じていただけるよう、今後も改善に取り組んでまいります。やまぐち館 予約係
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
1年前、露天風呂が良いとのことで伺い、安いコースだったが、料理もとても美味しくて、今回は別コースでリピしましたが、別の旅館と思うほど酷い料理になっていた
手作り品、季節・地物が1品も無い。ただ切って並べただけの料理、すき焼き鍋があるのに、焼き物も鍋でのバター焼き、しかも両方にスーパーで売ってるような新鮮じゃないマイタケ
洋室があるので、こちらを利用した理由の一つだが、今回は同じ階だが、ドア開けてその狭さにビックリ
予約メール確かめたら、ビジネス云々となっていたのは、このことかと納得したが、前回よりも高い料金で、TVも小さ過ぎて見えないような部屋で、まずい料理で、いくらお風呂がとても良くても、もう2度と行くことはない
外人スタッフに代わっていたが、一生けん命で心地よかったけど、帰り、フロント日本人さん（年配）に料理長変わられたのかと聞いたら、私は1年前居ないからわかりませんと、トンチンカンな返事でびっくりした
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、お料理・お部屋・フロントスタッフの対応と様々な点でご満足頂く事が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。
料理につきましては早速料理長にも伝え、改善に取り組ませ、群馬県産の１００日舞茸や地元産の田舎豚を使用するなどの変更しております。
また、1年前と料理長は変わってはおりませんが、料理長が変わったのではとのご質問があった場合、「料理に何か問題があったのでは？」と気付く事がプロとしての「心を読むおもてなし」でございます。プロ意識に欠けるトンチンカンな返事をしたフロントスタッフは早速配置換えをいたしました。
このような改善で再訪いただけるとは、毛頭考えておりませんが、もしも再訪いただけた際には以前よりもよくなったと感じていただけるよう、今後も改善に取り組んでまいります。
やまぐち館 予約係