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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ・感想・情報

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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.81
  • アンケート件数:964件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.72
  • 立地4.13
  • 部屋3.98
  • 設備・アメニティ3.50
  • 風呂4.40
  • 食事3.51

総合1

3人中3人の方が参考になったと投票しています。

熊ソロ4676さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ

熊ソロ4676さん [60代/女性] 2019-10-23 14:48:45

やまぐち館といえば、格式ある旅館と思っていました。何度か宿泊していますが、
行くたびに食事内容が悪くなり、今回は最悪でした。前のすき焼きの肉は、霜降りで、柔らかく2枚でも満足感がありました。美味しかったです。今回は、見ただけでも前のとは違うし、硬くて肉の味もしませんでした。一番美味しがったのは味噌漬けの漬物でした。朝食も、口コミにあったように、納豆がパックのまま、からしやたれの袋を置く入れ物もなく、安いホテルのバイキングのほうがましだと思いました。洗い場は水はけの悪いところがあり、シャワーで流しても流れません。貸切風呂の電灯には、蜘蛛の巣が…湯の量を、加減してか、出てくるお湯の量が少なく、貸し切りの室内でもぬるくて入っていられませんでした。楽天のスーパーセール半額ということで、期待していきましたが、半額でも高いと感じました。もう1日予約してありましたが、キャンセルしました。

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂4
  • 食事1
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 2019-12-07 19:17:41

この度は、ご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
様々な面で不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お食事の件では、ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
納豆の件ですが、以前は小皿に盛り付けてございました。ただ、納豆のお嫌いなお客様から”匂い“についてのご指摘があり、パックを使用するようになりました。からしやたれの袋を入れる物が無かったことは、申し訳ございませんでした。
貸切風呂についてですが、源泉をそのまま使用しておりますので、湯量・温度共に安定していない部分もございます。また、貸切風呂ですと、その前にお入りになられたお客様が水で薄めてしまいますと、温度が戻るまでに時間がかかる場合もございます。
しかしながら、お客様にご不快な思いをさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
ご指摘いただいた件に関しましては、今後改善に努めてまいります。
四万やまぐち館 予約係

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】50%OFF《六大特典付》群馬地元食材を堪能■上州牛すき焼き会席■
ご利用のお部屋
【【清流四万川の瀬音と山の静寂に包まれる】 川側和室】

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