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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・お客さまの声
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露天風呂はサイコーでした。しかし、貸切風呂の露天風呂が冷たく、苦情を言ったところ朝から故障と言われその後の対応が無い。入館時にいう事では無いか、貸切料金を取ってその対応は如何なものか
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この度は、四万やまぐち館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度の当館の対応、お恥ずかしい限りでございます。本当に申し訳ございませんでした。貸切露天風呂の温度ですが、この時期、外気温や天候により、源泉自体の温度が低くなったり、逆に高くなったりする事がございます。温泉は生き物と言われるように、時間帯によっても安定しないことがございます。説明不足、また教育が行き届いておらず、本当に申し訳ございませんでした。貸切風呂のご料金でございますが、お客様のプランですと当館からのサービスになっており、追加のご料金はいただいておりませんので、その点はご了承いただければと思います。今後はこのような対応の無いよう、いま一度各部署に指導を徹底する所存でございます。四万やまぐち館 予約係
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ一覧へ
湯西川温泉 桓武平氏ゆかりの宿 揚羽~AGEHA~(栃木県)
4.0
投稿日:2021-02-01 20:52:36
塩原温泉 柏屋旅館<栃木県>(栃木県)
投稿日:2020-12-14 20:53:01
源泉掛流しの湯めぐりテーマパーク 龍洞(群馬県)
投稿日:2020-11-02 20:37:13
越後大湯温泉 源泉湯の宿 かいり(新潟県)
3.0
投稿日:2020-09-21 13:59:28
塩原温泉 奥塩原高原ホテル(栃木県)
投稿日:2020-08-24 20:43:33
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デブさん1240さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
露天風呂はサイコーでした。
しかし、貸切風呂の露天風呂が冷たく、苦情を言ったところ朝から故障と言われその後の対応が無い。
入館時にいう事では無いか、貸切料金を取ってその対応は如何なものか
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この度は、四万やまぐち館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度の当館の対応、お恥ずかしい限りでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂の温度ですが、この時期、外気温や天候により、源泉自体の温度が低くなったり、逆に高くなったりする事がございます。温泉は生き物と言われるように、時間帯によっても安定しないことがございます。
説明不足、また教育が行き届いておらず、本当に申し訳ございませんでした。
貸切風呂のご料金でございますが、お客様のプランですと当館からのサービスになっており、追加のご料金はいただいておりませんので、その点はご了承いただければと思います。
今後はこのような対応の無いよう、いま一度各部署に指導を徹底する所存でございます。
四万やまぐち館 予約係