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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ・感想・情報

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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.05
  • アンケート件数:1385件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.94
  • 立地4.11
  • 部屋3.95
  • 設備・アメニティ3.77
  • 風呂4.60
  • 食事3.70

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

デブさん1240さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ

デブさん1240さん [50代/男性] 2020-01-21 10:22:33

露天風呂はサイコーでした。
しかし、貸切風呂の露天風呂が冷たく、苦情を言ったところ朝から故障と言われその後の対応が無い。
入館時にいう事では無いか、貸切料金を取ってその対応は如何なものか

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 2020-01-27 10:28:55

この度は、四万やまぐち館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度の当館の対応、お恥ずかしい限りでございます。
本当に申し訳ございませんでした。
貸切露天風呂の温度ですが、この時期、外気温や天候により、源泉自体の温度が低くなったり、逆に高くなったりする事がございます。温泉は生き物と言われるように、時間帯によっても安定しないことがございます。
説明不足、また教育が行き届いておらず、本当に申し訳ございませんでした。
貸切風呂のご料金でございますが、お客様のプランですと当館からのサービスになっており、追加のご料金はいただいておりませんので、その点はご了承いただければと思います。
今後はこのような対応の無いよう、いま一度各部署に指導を徹底する所存でございます。
四万やまぐち館 予約係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【清流四万川の瀬音と山の静寂に包まれる】 川側和室】

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