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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ・感想・情報

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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:967件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地4.14
  • 部屋3.97
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂4.40
  • 食事3.48

総合1

投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ

投稿者さん 2020-01-28 17:44:19

1月に宿泊しました。チェックイン時にシャワーの故障で一部のお湯がでないと言われしょうがないと思いましたがフロントで案内された所以外もお湯がでませんでした。貸切風呂に案内されたスタッフにシャワーのお湯は大丈夫ですかと聞いたら大丈夫と言われたが出ませんでした。皆さん大浴場の浴槽からお湯を重い桶で何回もくんで体や頭を洗っていて大変でした。ホームページで案内や事前の連絡もありませんでした。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂-
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 2020-01-31 15:48:23

この度は、四万やまぐち館にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
シャワーの件ですが、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
お客様にご宿泊いただいた日は、一部シャワーに不具合があり、チェックイン時にご案内させていただいておりました。もちろん、それ以外の個所ではシャワーの温度の確認をしたうえでご使用いただいておりました。
しかしながら、それでもお客様にご迷惑をお掛けしたこと、当館の管理不足でございます。本当に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
すぐに業者の方を手配して、現在は修理が済んでおります。
四万やまぐち館 予約係

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【清流四万川の瀬音と山の静寂に包まれる】 川側和室】

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