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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 クチコミ・感想・情報

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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.11
  • アンケート件数:1401件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.96
  • 立地4.17
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.86
  • 風呂4.63
  • 食事3.72

立地4

投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ

投稿者さん 2020-04-01 00:43:09

四万温泉の良さを聞き、初めて利用しました。
皆さんの言うとおり、お風呂はとてもいいです。お湯も素晴らしい。
雪景色の中の温泉は、とても良かった。
ですが、料理は物足らず。
お泊まりに行く際は、カップラーメン必須アイテムかと。
あとは、サービスがいまいち。
館内のサービスは、コロナの影響も加味すると仕方ないかな。と思いますが、車に積もった雪や駐車場の雪掻きは、せめてやりましょう!と思いました。お見送りもないし。
とても残念な気持ちで帰途につきました。
という事で、私は次は行かないです。

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評価
  • 総合3
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 2020-04-04 20:01:26

この度は、四万やまぐち館にご来館いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
お食事の量に関してでございますが、お客様の中には、ちょうど良かったとご満足いただける方もいれば、多くて残してしまったとおっしゃる方もございます。また、お客様の様に、足りなかったとおっしゃるお方もございます。
お客様によって、召し上がれる量には差がございますので、ご了承いただければ幸いでございます。
雪についてでございますが、駐車場の雪かきが間に合わなかったのは、申し訳ございませんでした。
お車に積もった雪についてですが、この時期山に降る雪は、水分をたくさん含んだ雪で、不用意に扱うとお客様のお車に傷をつけてしまう可能性があるので、あえて触れずにおります。ご理解くださいませ。
また、お見送りについてですが、以前は係の者が道路に立ちお見送りをさせていただておりました。
しかしながら、カーナビが普及した昨今、ほとんどのお客様が出発前に目的地をセットなさいます。その間、係の者が立っておりますと「焦ってしまう」「自分のペースで帰るから見送りはいらない」「ずっと待たれていると申し訳ない気持ちになる」とのご意見を多数いただき、現在は玄関でのお見送りにさせていただいております。
もちろん、車両の係がお見送りさせていただいておりますが、ちょうどお見送りが出来ないタイミングもございます。
ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館 予約係

ご利用の宿泊プラン
【土曜がお得★3月28日・4月4日が最終価格!11000円~♪】夕食は当日お任せ和膳。訳あり直前割
ご利用のお部屋
【【お日にち限定!客室タイプお任せ】和室・洋室】