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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ1
受付から部屋に行く時荷物が沢山あったが台車もなく自分達で部屋に行き、夜部屋の電気をつけたら電気のカバーの中に大量の虫の死骸があり気持ち悪かった。夕食の時お味噌をおかわりしたかったが具無しで良ければおかわり出来ますとの事。お風呂の脱衣所に化粧水などなく天上が剥がれてて不快だった。
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この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。様々な面でご不快な思いを大変申し訳ございませんでした。お荷物の件でございますが、当館にはロビーに５台のカートをご用意してございます。また、現在お客様にはお客様のお好きなタイミングでお部屋まで移動していただいておりますが、ご案内など必要な場合はお声がけいただけます様ロビー各テーブル、また各所にご案内を提示してございます。お味噌汁の件でございますが、一定数のおかわりのご用意はございます。ただ、フードロスの観点から全てのお客様のおかわりにご対応できるご用意はしておりません。当館はバイキング形式のおかわり自由のお食事ではなく、会席でのご提供でございます。本来であればその場でお断りするべきでしたが、何とかお客様にお召し上がりいただきたいというスタッフの思いが、大変失礼な言い方になってしましました。大変申し訳ございませんでした。また、脱衣所には化粧水成分を含む基礎化粧品を置いてございます。ご案内が行き届かず、失礼いたしました。電気カバー、天井の剥がれに関しましては、関係部署と改善に努めて参ります。貴重なご意見を沢山頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。四万やまぐち館 おもてなし係
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投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
受付から部屋に行く時荷物が沢山あったが台車もなく自分達で部屋に行き、夜部屋の電気をつけたら電気のカバーの中に大量の虫の死骸があり気持ち悪かった。
夕食の時お味噌をおかわりしたかったが具無しで良ければおかわり出来ますとの事。
お風呂の脱衣所に化粧水などなく天上が剥がれてて不快だった。
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この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
様々な面でご不快な思いを大変申し訳ございませんでした。
お荷物の件でございますが、当館にはロビーに５台のカートをご用意してございます。また、現在お客様にはお客様のお好きなタイミングでお部屋まで移動していただいておりますが、ご案内など必要な場合はお声がけいただけます様ロビー各テーブル、また各所にご案内を提示してございます。
お味噌汁の件でございますが、一定数のおかわりのご用意はございます。ただ、フードロスの観点から全てのお客様のおかわりにご対応できるご用意はしておりません。当館はバイキング形式のおかわり自由のお食事ではなく、会席でのご提供でございます。
本来であればその場でお断りするべきでしたが、何とかお客様にお召し上がりいただきたいというスタッフの思いが、大変失礼な言い方になってしましました。大変申し訳ございませんでした。
また、脱衣所には化粧水成分を含む基礎化粧品を置いてございます。
ご案内が行き届かず、失礼いたしました。
電気カバー、天井の剥がれに関しましては、関係部署と改善に努めて参ります。
貴重なご意見を沢山頂戴いたしまして、心より感謝申し上げます。
四万やまぐち館 おもてなし係