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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ･お客さまの声
立地5
２回目の利用。薬師の場が工事中で入れず残念でしたが、川沿いの露天風呂は満喫しました。インフルエンザやコロナ感染者増えているため、お風呂場のかごが少なめセットでマグネットによる人数把握も有難く安心して過ごせました。食事は美味しく頂いたのですが、笑顔無い若いスタッフが１人。何となく威圧的にとれますし料理提供時も音が響く置き方・声かけの少なさで、徐々に気分が低下してしまいました。他のスタッフは雰囲気柔らかくおもてなしを感じる対応なので、残念です。夕食終わりに朝食時も同じテーブルである説明はありますが、朝食時、入口に「夕食と同じテーブルです」等の札でもあれば判りやすく、入口で悩む人も減るんじゃないでしょうか。折角のおっきりこみは着火剤小さめで白菜煮えてなく、大根や油揚げと同じように下茹でしてあれば良かったと思います。辛口は次への期待です、済みません！また予約します(^-^)
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この度はご来館誠にありがとうございました。2回目のご利用とのことで、再度当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。1階「薬師の湯」の改修工事に関しましては、お客様に大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。一方で露天風呂のご入浴時間を延長させていただいておりますが、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。インフルエンザやコロナ感染症に対する対応につきましては、検温の廃止ですとか、ビニールシートの撤去など進めておりますが、完全にではなく、必要と判断したものにつきましては継続しているのが現状でございます。ご理解いただき感謝申し上げます。お食事の際のスタッフの姿勢にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。笑顔の無い接客はサービス業に携わる者として失格でございます。これも私共の教育不足でございます。再度徹底して参ります。その他ご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお一つお一つのお言葉に勉強させていただいております。改善に努めて参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。四万やまぐち館 おもてなし係
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投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
２回目の利用。薬師の場が工事中で入れず残念でしたが、川沿いの露天風呂は満喫しました。インフルエンザやコロナ感染者増えているため、お風呂場のかごが少なめセットでマグネットによる人数把握も有難く安心して過ごせました。食事は美味しく頂いたのですが、笑顔無い若いスタッフが１人。何となく威圧的にとれますし料理提供時も音が響く置き方・声かけの少なさで、徐々に気分が低下してしまいました。他のスタッフは雰囲気柔らかくおもてなしを感じる対応なので、残念です。夕食終わりに朝食時も同じテーブルである説明はありますが、朝食時、入口に「夕食と同じテーブルです」等の札でもあれば判りやすく、入口で悩む人も減るんじゃないでしょうか。折角のおっきりこみは着火剤小さめで白菜煮えてなく、大根や油揚げと同じように下茹でしてあれば良かったと思います。辛口は次への期待です、済みません！また予約します(^-^)
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この度はご来館誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのことで、再度当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
1階「薬師の湯」の改修工事に関しましては、お客様に大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
一方で露天風呂のご入浴時間を延長させていただいておりますが、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
インフルエンザやコロナ感染症に対する対応につきましては、検温の廃止ですとか、ビニールシートの撤去など進めておりますが、完全にではなく、必要と判断したものにつきましては継続しているのが現状でございます。ご理解いただき感謝申し上げます。
お食事の際のスタッフの姿勢にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。笑顔の無い接客はサービス業に携わる者として失格でございます。これも私共の教育不足でございます。再度徹底して参ります。
その他ご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお一つお一つのお言葉に勉強させていただいております。改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係