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渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館のクチコミ･お客さまの声
総合4
お風呂がとても気持ち良かったです。浴槽によって温度が微妙に違く、40度から43度くらいの温度で、ゆっくり浸かることが出来ました。ご飯も食べきれないほど多く、刺身やステーキなどどれも美味しかったです。朝食ではなぜか最後の方にがんもどきが出てきましたが、朝食の時間に間に合わなかったのでしょうか？てっきり準備されてるもので全てと思っていたので、まだあるならある、ないならないと説明があったら良かったなと思いました。残念なのは部屋。部屋の風呂になぜかカメムシの死骸と浴槽内にも虫の死骸があり、カメムシ臭も強く、スタッフに伝えて消臭と掃除をして貰いました。室内などは綺麗だったのですが、部屋に備え付けの風呂は使うことが少ないからなのか確認はしないのでしょうか。掃除のあとにカメムシや他の虫が死んだとは思えず。自然豊かな場所なので、虫が出ることはわかっていますが、窓が開いてない浴室に到着早々死骸や臭いがあるのは如何でしょうか。お風呂や食事は良かったのに、部屋はとても残念でした。
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この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。お風呂にお褒めのお言葉をありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当館のお風呂は湯船により温度の変化をつけたり、一番大きな露天風呂では、お好みの温度を探してお楽しみいただます様になっております。ごゆっくりしていただけたとの事で当館といたしましても大変嬉しく存じます。ご朝食のがんもどきでございますが、温かいお料理ですので後からご提供しております。ご説明が行き届かず大変失礼いたしました。お部屋の浴室の件に関しましては、当館の不徳の致すところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。前日もお客様にご利用いただいたお部屋ですので、お客様のチェックイン前に清掃に入っております。しかしながら、お客様にご迷惑をお掛けしたのは事実であり、不手際に至りました原因を追究して参ります。本当に申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしたにも関わらず、その他の部分でご評価をくださいましたお客様の温かいお心に心より感謝申し上げます。今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。四万やまぐち館 おもてなし係
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総合4
投稿者さんの 渓谷に佇む源泉湯宿 四万やまぐち館 のクチコミ
お風呂がとても気持ち良かったです。浴槽によって温度が微妙に違く、40度から43度くらいの温度で、ゆっくり浸かることが出来ました。
ご飯も食べきれないほど多く、刺身やステーキなどどれも美味しかったです。
朝食ではなぜか最後の方にがんもどきが出てきましたが、朝食の時間に間に合わなかったのでしょうか？てっきり準備されてるもので全てと思っていたので、まだあるならある、ないならないと説明があったら良かったなと思いました。
残念なのは部屋。
部屋の風呂になぜかカメムシの死骸と浴槽内にも虫の死骸があり、カメムシ臭も強く、スタッフに伝えて消臭と掃除をして貰いました。室内などは綺麗だったのですが、部屋に備え付けの風呂は使うことが少ないからなのか確認はしないのでしょうか。掃除のあとにカメムシや他の虫が死んだとは思えず。自然豊かな場所なので、虫が出ることはわかっていますが、窓が開いてない浴室に到着早々死骸や臭いがあるのは如何でしょうか。
お風呂や食事は良かったのに、部屋はとても残念でした。
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この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂にお褒めのお言葉をありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当館のお風呂は湯船により温度の変化をつけたり、一番大きな露天風呂では、お好みの温度を探してお楽しみいただます様になっております。
ごゆっくりしていただけたとの事で当館といたしましても大変嬉しく存じます。
ご朝食のがんもどきでございますが、温かいお料理ですので後からご提供しております。ご説明が行き届かず大変失礼いたしました。
お部屋の浴室の件に関しましては、当館の不徳の致すところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
前日もお客様にご利用いただいたお部屋ですので、お客様のチェックイン前に清掃に入っております。しかしながら、お客様にご迷惑をお掛けしたのは事実であり、不手際に至りました原因を追究して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、その他の部分でご評価をくださいましたお客様の温かいお心に心より感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館 おもてなし係