この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着時の対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お食事会場のご案内の際は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は会席料理の為、お客様を1組ずつお席までご案内しております。お食事開始時間には少し混み合う場合もございますので、ご了承いただければ幸いでございます。
またお食事の途中でも、ご希望のお客様には紙芝居をご覧いただくことが出来ます。是非ご希望の際は、係にお申しつけくださいませ。
今回は、ご案内が行き届かず大変失礼いたしました。
お客様のおっしゃる通り、やまぐち館には館内に飲泉所がございます。適量をお飲みいただきますと、胃腸や二日酔いに効くと云われております。
入ってよし、飲んで良しと云われる四万温泉に、また是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉には「最高」、お食事へもおいしいとご評価を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら米飯の食味に対するご指摘は重く受け止めております。お客様のお食事において、最後の米飯とお味噌汁、お漬物は大変重要でございます。今後、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、是非また四万のお湯をお楽しみに、ご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
大変ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
徐々に緑が濃くなり、夏の景色に移り変わる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
また、女将の紙芝居へもご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。最初はお子様向けの小さな紙芝居で始まりました女将の紙芝居でございますが、お客様に支えられ、お陰様で３０年になります。
四万温泉周辺の山々は四季折々素晴らしい表情を見せます。
是非次回は「紅葉の頃」に、当館の温泉と女将の紙芝居をお楽しみにお越しいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉に気持ちよくご入浴いただけたとのお話を頂戴し、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館では湯船によって少し温度に変化を付けております。一番大きなお題目大露天風呂では、源泉近くは熱め、源泉から離れると少しずつ温度が変化しますので、お好みの場所でご入浴いただけましたらと思います。
お料理にもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
紙芝居の件でございますが、月に数日のお休みをいただいております。女将の出張や体調不良等もございますので、不在時にはご覧いただく事が出来ませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また是非、四万のお湯をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉、大変ありがたく拝読させていただきました。この様なお言葉は、スタッフ達の励みになります。心より感謝申し上げます。
大浴場のカランの数に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。混み合う時間にはご不便をお掛けしてしまいますが、当館のお風呂はご滞在中、清掃時間を除き一晩中ご利用いただけます。少しお時間をずらしてご入浴いただければ幸いでございます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事会場では、食器の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お済みの食器に関しましては、出来る限り速やかに対応するよう申し伝えました。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
四万温泉は、これから緑の大変美しい季節になります。すぐ近くに自然を感じる事の出来る四万温泉に、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除やお部屋からの景色をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
当館の和室は、どの部屋からも四万川を挟んで対岸の景色をお楽しみいただけます。今は新緑が大変美しい季節でございます。四季折々の四万の季節を感じていただけましたら幸いでございます。
Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけ致しました。お客様のお部屋を中心にWi-Fi環境を整えておりますが、ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。
設置業者さんと再度打ち合わせを検討して参ります。
そんな至らない点があったにも関わらず、“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。心より感謝申し上げます。
また是非四万の景色をお楽しみにご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂やご朝食、またスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
四万温泉は、四万川の流れに沿って出来た温泉地でございまして、当館のすぐ横には清流四万川の流れがございます。
そのような立地をご理解いただき、お部屋では、川のせせらぎをお楽しみいただければ幸いでございます。
またご就寝の際には、川側の障子戸と襖をしっかりお閉めいただければ、気にならないとおっしゃるお客様もたくさんいらっしゃいます。
これからの四万温泉は、新緑の大変美しい季節になります。また、別の季節の四万の景色もお楽しみいただけましたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
玄関のご案内のスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしましたのに、その後お食事会場では不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。おもてないが感じられないとのお言葉を、真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインをしてからのご案内でございますが、現在当館ではお客様のご希望でご案内の有無をお決めいただいております。
お客様より“自身のペースで行動したい”とのご意見を沢山頂戴し、チェックイン時の各テーブルの上にそのご案内を出させていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
四万やまぐち館

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様での記念のご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
薬師の湯のリニューアルにご評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。今回大幅に変わりましたのは女性のお風呂でございますが、今後もお客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
車椅子は数に限りがございますので、事前にご連絡頂ければご用意させていただきます。
今後もより良い宿作りに、スタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉に、とても良かったとのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、女将の紙芝居もご覧いただきましてありがとうございました。
四万温泉は大変静かな温泉地のため、夜の少しのお時間をお楽しみいただければと、女将が紙芝居を読ませていただいておりますので『楽しめる旅館』とのお言葉大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますが、また是非ご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、いつも当館にご宿泊下さり心より感謝申し上げます。
お客様からのコメントですが、当館に様々な変化にお気付き下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、フロントでの受付のスタイルや喫煙ブース、また様々な点で少しでもお客様に快適にお過ごしいただけます様、改善を重ねております。
お風呂の件に関しましても、ご理解いただきありがとうございます。
石についてでございますが、当館にはお風呂の管理や清掃を行う専門部署がございまして、温泉成分でお客様が滑ってケガをすることが無い様、日々清掃の際に石を磨き上げております。
時折その様なご意見を頂戴する事もございますが、多くのお客様より“清掃が行き届いている”とのご意見を頂戴しております。
お湯の温度に関しましても、当館の推奨するご入浴方法をお楽しみいただきまして、大変嬉しく存じます。
源泉近くの暑い場所から離れたぬる湯まで、ご自身のお好みの場所でお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるのが、大きな湯船の醍醐味と思っております。
お料理に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
全国から様々な年代のお客様がいらっしゃる中、同じお料理でも濃い味付け薄い味付けと感じる方がいらっしゃいます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、関係部署と検討を重ねて参ります。
様々な点におきまして、大変ありがたいご指摘を頂き、本当に感謝申し上げます。
“また伺います”との温かいお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行先に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
またお母様におかれましては、以前にも当館にお越し下さったとのお話、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館には6本の源泉ございます。24時間365日ずっと源泉が湧き出ておりますので、ご滞在中いつでも新鮮な温泉をお楽しみいただけます。。
四万温泉は、50～60年前に降った雨が一度地下深くまで浸透し、様々な効能ある成分を蓄え源泉となって湧き出ていると言われております。
また四万温泉の源泉は、人の肌に大変近い成分と言われており、その為肌になじみが良く、湯当たりしにくいのも特徴ございます。
化粧水をご購入いただいたとのお話も、大変ありがたく拝読させて頂きました。
以前、肌荒れに悩んでいた当館の女将が、毎日温泉に浸かったところすっかり肌荒れが治ったことから「この温泉を、肌身離さず持ち歩きたい」との思いで開発に携わった、四万やまぐち館の源泉を使ったオリジナルの化粧水でございます。
化粧水を実際にご使用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。女将がお客様からのコメントを拝読させていただき、感謝の言葉を申しておりました。
当館のホームページでの購入も可能でございますので、ご検討いただければ幸いでございます。
そして『本当にちょっとした「気が利く！」という心遣いが感じられる宿』とのお言葉に、本当に感激しております。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
大変素晴らしいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。四万の温泉は、保湿・保温効果も高く「美肌の湯」とも云われ、また飲めば胃腸にも良いとされる自慢の温泉でございます。
またお客様の仰るように、露天風呂のすぐ横を流れる四万川のせせらぎに耳を傾け、四季折々素晴らしい表情を見せる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、心身ともに癒されるとたくさんのお客様より評価をいただいております。
「美しい日本の自然のパノラマを眼前にしているよう」「都会の喧騒を忘れリフレッシュするには、もってこいの素晴らしいお宿」と、この上ないお客様のお言葉に大変恐縮しておりますが、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
旅館のおもてなしに努めるだけでなく、周辺の自然も大切に守っていかなくてはならないと、改めて考えさせられました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになってくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行先に、当館をお選びくださいました事、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、草津温泉や伊香保温泉とは違った雰囲気を持つ四万温泉。
繁華街がない、24時間営業のお店がない、ネオンの灯りがない、信号がない、“ない”が多い温泉地と言われる事もございますが、その分すぐ近くで自然を感じていただける静かな温泉地になっております。
当館のスタッフをお褒め下さり、心より御礼申し上げます。
お客様からのコメントを拝読させていただいたスタッフが、大変喜んでおりました。
このような温かいお言葉は、スタッフ達に元気や笑顔を下さいます。また、モチベーションアップに繋がります。スタッフ達に元気をくださり、本当にありがとうございました。
“落ち着いてのんびり過ごせた良いお宿”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
渓流の露天風呂目当てでお越しいただいたとのお話、私共も渓流の露天風呂は素晴らしいと自負しておりますので、そのようなお話を頂戴し大変ありがたく存じます。
お食事もお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋のお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃管理の部署に申し伝え改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がある旅館でございますが、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉は源泉かけ流し。一晩中お入りになれます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉と申しまして、弱酸性の温泉でございます。保温、保湿に優れ「美肌の湯」ともいわれております。
売店は標高700ｍ～800ｍのあたりで作られる高原花豆のお菓子、地元農協のお漬物、または和装小物に衣料品、おもちゃなど、たくさんの品揃えでお客様をお迎えしております。
営業時間につきましては、その日により変更する事もございますので、お問合せいただけたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけます様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
１階大浴場「薬師の湯」の改修工事では多くのお客様に大変ご不便をお掛けしてしまいました。
その工事も完了し、営業を再開しておりますが、ご評価くださり心より感謝申し上げます。
浴室名が明るくなったこと、手摺も増設され、安心してご利用いただけるようになりました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになって下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
とてもリズミカルな大変楽しいコメントを頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ皆、笑顔で拝読させていただきました。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき、皆で元気をいただきました。
お客様より頂戴いたしますこのようなお言葉は、スタッフ達の仕事への活力へと繋がります。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
「渓流のせせらぎと湯のこぼれる音」
耳で楽しむ当館の露天風呂を、とても素敵なお言葉で表現いただきました事も、大変嬉しく存じます。
四万温泉には素晴らしい旅館がたくさんございますが、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事や当館スタッフの対応をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。心より感謝申し上げます。
四万温泉は、清流四万川に沿って温泉宿が立ち並ぶ温泉地でございます。就寝時などには襖までお閉めいただきますとだいぶ川の音が小さくなりますので、お試しいただければと存じます。
お月見をする場所でございますが、外への扉は安全上、夜は鍵を閉めさせて頂いております。ラウンジ内はいつでもご利用いただけるようになっておりますので、そちらの雰囲気をお楽しみいただければ幸いでございます。
その他の場所に関しましては、ラーメン屋さんはお休みをさせて頂いておりますが、バーは団体様にご予約を頂いた際に営業致しております。
カラオケは、チェックイン時～夕刻まで、有料にはなりますが、バーをカラオケルームとして1時間単位でお貸出し致しております。
チェックイン時に各テーブルにカラオケルームのご案内がございますので、是非お問い合わせくださいませ。
お客様におかれましては、ご案内が行き届かず本当に申し訳ございませんでした。
様々な情報が、全てのお客様に行き渡ります様、今後も改善をして参ります。
まだまだ至らない旅館ではございますが、また四万温泉にお越しになる際にはご利用頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係