この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
20年目の節目の記念すべきご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
また、今回当館をご希望くださいましたご主人様へも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、お風呂等にご満足いただいたご様子、大変ありがたく拝読させていただきました。
掘り炬燵に関しましては、お客様のお話にもありますように、お若いお客様、特にお子様が初めて体験なさるとのお話もたくさん頂戴しており、当館のような昔ながらの旅館といたしましては大変嬉しく存じます。
従業員同士のやりとりに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのお話を受け、関係部署の従業員はもちろん、全ての従業員に自分たちの言動に気を付ける様申し伝えました。従業員達が改めて仕事をする姿勢を考え直すきっかけを頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また2回目のご来館とのお話、大変ありがたく存じます。
スタッフの対応やお食事にもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
掘り炬燵ですが、最近は掘り炬燵を当館で初めて体験なさったというお客様も多く、若い世代の方には‘とても新鮮’と、ご年配のお客様には‘たいへん懐かしい’とのお声を沢山頂戴しております。
お客様におかれましても、ご満足いただけたご様子で嬉しく存じます。
また、お客様のおっしゃる通り、四万温泉には飲める温泉もございます。胃腸に良いと言われる飲泉が、当館の中にございます。
適量をお飲みいただきますと、胃腸や二日酔いなどに効果があると言われております。
お客様より頂戴いたしましたお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、いつも当館をご利用いただきまして心より感謝申し上げます。
今回は昨年リニューアルしたお部屋にご宿泊いただき、ご満足いただけたご様子で当館と致しましても大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、源泉かけ流しの湯船が２つ付いたお部屋でして、ここまで大きなお風呂が２つも付いたお部屋はなかなか無いと、大変ご好評いただいております。
お客様におかれましても、沢山温泉をご堪能いただいたご様子、大変ありがたく拝読させていただきました。
お部屋やお食事だけでなく、私共スタッフに対してもご評価下さいまして重ねて御礼申し上げます。お客様の温かいお言葉が我々スタッフの日々の活力になります。
今後も多くのお客様に喜んでいただける様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
大変素晴らしいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。四万の温泉は、保湿・保温効果も高く「美肌の湯」とも云われ、また飲めば胃腸にも良いとされる自慢の温泉でございます。
またお客様の仰るように、露天風呂のすぐ横を流れる四万川のせせらぎに耳を傾け、四季折々素晴らしい表情を見せる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、心身ともに癒されるとたくさんのお客様より評価をいただいております。
「美しい日本の自然のパノラマを眼前にしているよう」「都会の喧騒を忘れリフレッシュするには、もってこいの素晴らしいお宿」と、この上ないお客様のお言葉に大変恐縮しておりますが、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
旅館のおもてなしに努めるだけでなく、周辺の自然も大切に守っていかなくてはならないと、改めて考えさせられました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになってくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
施設の不具合で失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ご一緒にお越しいただいたお客様と部屋が離れ、一度お寛ぎいただいた部屋からまたお荷物を纏めて移動なさることになってしまい、誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
お客様のおっしゃる通り、メンテナンスをしっかりして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂、特に露天風呂にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、高速バスにご乗車いただき「山口」というバス停でお降りいただきますと、目の前に当館がございます。
ちなみに、四万温泉の最寄り駅でございますJR中之条駅発着のバスにご乗車の際も「山口」のバス停をご利用くださいませ。
これからの時期、大変便利な高速バス。雪道が心配な方には是非ご利用いただき、ゆっくり四万温泉迄お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行先に、当館をお選びくださいました事、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、草津温泉や伊香保温泉とは違った雰囲気を持つ四万温泉。
繁華街がない、24時間営業のお店がない、ネオンの灯りがない、信号がない、“ない”が多い温泉地と言われる事もございますが、その分すぐ近くで自然を感じていただける静かな温泉地になっております。
当館のスタッフをお褒め下さり、心より御礼申し上げます。
お客様からのコメントを拝読させていただいたスタッフが、大変喜んでおりました。
このような温かいお言葉は、スタッフ達に元気や笑顔を下さいます。また、モチベーションアップに繋がります。スタッフ達に元気をくださり、本当にありがとうございました。
“落ち着いてのんびり過ごせた良いお宿”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ゆっっっくり温泉にとの思いで当館をお選びいただきました事、また清掃やお風呂にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
例年、この時期あまり雪が降る事はないのですが、お客様におかれましては雪見風呂をご堪能いただけたとのお話。温泉に浸かりながら眺める雪はまた格別でございますので、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
お子様、上州牛のステーキを満面の笑みでお召し上がりいただいけたとのお話に、私共もほっこりさせていただきました。
しかしながら、行き届かない点もございました事、不徳の致すところでございます。
改善に努めて参ります。本当に申し訳ございませんでした。
四万温泉は、四季折々の景色をすぐ近くで楽しんでいただける温泉地でございます。また是非、別の季節の四万温泉をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館へご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくり温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様の「心の底から満足しました」のお言葉は、私共にとってこの上ないお褒めのお言葉です。心より感謝申し上げます。
今後もおもてなしに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉は源泉かけ流し。一晩中お入りになれます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉と申しまして、弱酸性の温泉でございます。保温、保湿に優れ「美肌の湯」ともいわれております。
売店は標高700ｍ～800ｍのあたりで作られる高原花豆のお菓子、地元農協のお漬物、または和装小物に衣料品、おもちゃなど、たくさんの品揃えでお客様をお迎えしております。
営業時間につきましては、その日により変更する事もございますので、お問合せいただけたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけます様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
１階大浴場「薬師の湯」の改修工事では多くのお客様に大変ご不便をお掛けしてしまいました。
その工事も完了し、営業を再開しておりますが、ご評価くださり心より感謝申し上げます。
浴室名が明るくなったこと、手摺も増設され、安心してご利用いただけるようになりました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになって下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。温泉は一晩中お入りになれますから、お客様の様に遅い時間帯にご利用になっていただけましたら、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけます。
源泉かけ流しの、上質な温泉でございます。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになって下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
とてもリズミカルな大変楽しいコメントを頂戴いたしましてありがとうございます。
スタッフ皆、笑顔で拝読させていただきました。
また、お褒めのお言葉もたくさんいただき、皆で元気をいただきました。
お客様より頂戴いたしますこのようなお言葉は、スタッフ達の仕事への活力へと繋がります。温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
「渓流のせせらぎと湯のこぼれる音」
耳で楽しむ当館の露天風呂を、とても素敵なお言葉で表現いただきました事も、大変嬉しく存じます。
四万温泉には素晴らしい旅館がたくさんございますが、また当館をご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご宿泊いただきましたお部屋は、当館最上階にある、露天風呂と内湯にツインベッドルームの付いた、新しいタイプのお部屋でございます。
源泉かけ流しの大きな湯船が2つ付いており、お二人でお入りいただいてもゆっくりしていただけるとご好評いただいております。
お客様におかれましても、温泉を満喫していただけたとのお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
また、露天風呂からの景観もお褒めくださいましてありがとうございます。
“また、行きたいと思っています”との大変ありがたいお言葉にも心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族様皆様ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で当館といたしましても大変嬉しく存じます。
お客様の仰った露天風呂は「四万川の湯」と申します。湯船が三つございまして、それぞれ温度が異なり、お好みに合わせお客様にお入りいただいております。
飲泉についても触れていただきありがとうございます。四万の湯は飲むことの出来る数少ない温泉の一つです。100ｍｌ程度をゆっくりお飲みになると、胃腸に良いとされています。体の外側だけでなく内側からも綺麗になる温泉でございます。
また当館のスタッフ対してもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。まだまだ勉強中ではございますが、1人でも多くのお客様にご満足していただけますよう、今後も精一杯精進して参ります。
お客様からの温かいお言葉に感謝すると共に、これからもおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度はご来館誠にありがとうございました。
2回目のご利用とのことで、再度当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
1階「薬師の湯」の改修工事に関しましては、お客様に大変ご不便をおかけしております。申し訳ございません。
一方で露天風呂のご入浴時間を延長させていただいておりますが、お楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
インフルエンザやコロナ感染症に対する対応につきましては、検温の廃止ですとか、ビニールシートの撤去など進めておりますが、完全にではなく、必要と判断したものにつきましては継続しているのが現状でございます。ご理解いただき感謝申し上げます。
お食事の際のスタッフの姿勢にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。笑顔の無い接客はサービス業に携わる者として失格でございます。これも私共の教育不足でございます。再度徹底して参ります。
その他ご意見を頂戴しありがとうございます。お客様のお一つお一つのお言葉に勉強させていただいております。改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、当館の従業員の接客をお褒め下さり心より感謝申し上げます。当館では、様々な部署の従業員が日々真摯に仕事に向き合っております。
この様なお客様からのお声は、従業員達の仕事への活力に繋がります。温かいお言葉をお掛けいただき、大変ありがたく存じます。
露天風呂でございますが、1番大きなお題目大露天風呂は露天風呂から内湯の浴槽まで約25mございます。源泉の湧口から離れた場所まで、様々な温度をお楽しみいただけますので、お好みの場所をお探しいただけましたら幸いでございます。
“また来ます”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂が最高とのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。すぐ横に清流四万川の流れ、そして対岸の木々を目の前にお楽しみいただける自然豊かな環境は、多くのお客様にご好評いただいております。
お食事もお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
アメニティグッズに関しましては、大浴場に基本的なグッズは取り揃えておりますが、今後改めて検討させていただきます。
お部屋のトラブルに関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
こちらの不手際にも関わらず、寛大に受け止めてくださった事に心より感謝申し上げます。本当にありがとうございます。
至らない旅館ではございますが、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
四万温泉は、自然豊かな温泉地でございます。当館もすぐ横に清流四万川の流れを感じながら、対岸の景色をお楽しみいただけます。
お客様におかれましては、その自然をご堪能下さり、本当に嬉しく、心より感謝申し上げます。
1階のお風呂につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。
2か所の露天風呂のご利用時間を延長しておりますが、そちらをお楽しみ頂けておりましたら幸いでございます。
また、扉の取っ手の件ではご不便をお掛け致しまして、本当に申し訳ございませんでした。
修繕の担当にすぐに連絡し、対応させていただきます。
お食事や、係の対応、また売店の雰囲気もお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
お客様より頂戴いたしました、温かいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
女将の紙芝居をご覧くださいまして、心より感謝申し上げます。
お客様より頂戴いたしましたお言葉を女将に伝えましたとこと、大変感激し、感謝の気持ちを申しておりました。本当にありがとうございました。
ヘアードライヤーが無事にお手元に届いたとのお話もお聞かせいただき、ありがとうございました。
お客様の感謝のお気持ちを拝読させていただき、対応させていただいたスタッフがとても喜んでおりました。この様なお言葉は、スタッフの仕事への活力へと繋がります。スタッフに元気をいただき、感謝申し上げます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、今後もスタッフ一同精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係