この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回のご宿泊でお得と感じていただけました事、大変恐縮しております。この様なご感想をお持ちいただけました事は、旅館にとって最高の誉め言葉でございます。心より感謝申し上げます。
アメニティの件に関しましては、行き届かず失礼いたしました。客室または大浴場に、基本的なアメニティは一通り揃えてございますが、その他ご入用の物がございましたら、普段ご使用の物をご持参いただけましたら幸いでございます。
中之条駅からの送迎の件ですが、中之条駅～四万温泉間は私営のバスが運行している為、原則として送迎はいたしておりません。地元の方の移動手段を守るためにもご理解いただけます様お願い申し上げます。
お客様におかれましては、バスの中で楽しいお時間をお過ごしいただけたとのお話、楽しく拝読させていただきました。
どこか懐かしい、レトロな雰囲気の四万温泉。
是非またお越しになっていただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
“懐かしさを感じる温泉宿”“昭和の雰囲気を色濃く感じられる宿”とのご感想を頂戴し、心から感謝申し上げます。
当館女将が日頃より「昭和の古き良き雰囲気を残す、お客様のふるさとの様な宿でありたい」と申しておりますので、そのように感じていただけました事、大変嬉しく存じます。
また、露天風呂にお褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
当館の露天風呂では川のせせらぎの他、季節によって野鳥のさえずり、カジカガエルや蝉の鳴き声もお楽しみいただく事ができます。
自然豊かな四万温泉に、また是非お越しくださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
温泉に接客、サービスにご満足いただけたご様子で私共も嬉しく存じます。
温泉は源泉かけ流し。一晩中新鮮な温泉をお楽しみいただけます。また清掃にも力を入れており、たくさんのお客様よりご評価を頂戴しております。
接客、サービスにつきましては、時にお客様よりご指摘をいただく場面もございますが、このように温かいお言葉をくださり、担当するスタッフへも伝えましたところ、大変喜び感謝の言葉を申しておりました。ありがとうございます。
お客様のおっしゃる通り、建物の老朽化は日々進んでおります。しかしその中で、お客様がごゆっくりお寛ぎいただけるよう、年間を通じ、できる限りのメンテナンスを行っております。
お客様におかれましては、また是非当館の温泉をお楽しみに、お越しになっていただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠に誠にありがとうございました。
露天風呂、そして私共女将に対しまして「最高」とのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
いつでも新鮮な温泉をお楽しみいただける露天風呂でございますが、この季節、新緑から夏の緑に移り変わり、清流四万川を挟みご覧いただける対岸の景色は素晴らしいものでございます。
また当館ならではのイベント「女将の紙しばい」でございますが、お陰様で３０年になります。当初は夏休みの小さなお子様向けに読ませていただいておりましたが、大人のお客様より懐かしいとご評価を頂戴するようになり、現在のような大きな画面の紙しばいに変化してまいりました。
女将も時々お休みをいただくこともございますが、ほぼ毎晩紙しばいを読ませていただいております。
お客様におかれましては、是非また当館の温泉、また女将の紙芝居をお楽しみにお越しになっていただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着時の対応にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お食事会場のご案内の際は、ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんでした。
当館は会席料理の為、お客様を1組ずつお席までご案内しております。お食事開始時間には少し混み合う場合もございますので、ご了承いただければ幸いでございます。
またお食事の途中でも、ご希望のお客様には紙芝居をご覧いただくことが出来ます。是非ご希望の際は、係にお申しつけくださいませ。
今回は、ご案内が行き届かず大変失礼いたしました。
お客様のおっしゃる通り、やまぐち館には館内に飲泉所がございます。適量をお飲みいただきますと、胃腸や二日酔いに効くと云われております。
入ってよし、飲んで良しと云われる四万温泉に、また是非お越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お食事は、お好みの味や量などお客様それぞれに好みがございますので、当館といたしましても大変難しい問題と受けとめております。そんな中、お客様におかれましては大変ご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
お風呂やお部屋からの景色にも最高とのご評価を頂戴し、ありがとうございました。
“また行きたい宿の1つ”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂にお褒めのお言葉をありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当館のお風呂は湯船により温度の変化をつけたり、一番大きな露天風呂では、お好みの温度を探してお楽しみいただます様になっております。
ごゆっくりしていただけたとの事で当館といたしましても大変嬉しく存じます。
ご朝食のがんもどきでございますが、温かいお料理ですので後からご提供しております。ご説明が行き届かず大変失礼いたしました。
お部屋の浴室の件に関しましては、当館の不徳の致すところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
前日もお客様にご利用いただいたお部屋ですので、お客様のチェックイン前に清掃に入っております。しかしながら、お客様にご迷惑をお掛けしたのは事実であり、不手際に至りました原因を追究して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、その他の部分でご評価をくださいましたお客様の温かいお心に心より感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館誠にありがとうございました。
お食事の際の係の対応に大変ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。お客様のお声がけに対し無視をするなどあってはならない事でございます。心よりお詫び申し上げます。
お食事は、ご滞在中最も大切な場面の一つでございます。再度教育を徹底して参ります。
そのような中、お風呂やお部屋に大変ご評価を頂戴し、感謝申し上げます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉と申しまして大変保湿、保温効果のある温泉でございます。また長くお入りになっても湯疲れしにくいことも特徴でございます。
至らない宿ではございますが、是非また四万のお湯をお楽しみにお越しになっていただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族皆様での記念のご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
薬師の湯のリニューアルにご評価を頂戴し、大変ありがたく存じます。今回大幅に変わりましたのは女性のお風呂でございますが、今後もお客様のご意見を参考にさせていただき改善に努めて参ります。
車椅子は数に限りがございますので、事前にご連絡頂ければご用意させていただきます。
今後もより良い宿作りに、スタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回お客様にご予約いただきましたご宿泊の内容は、お食事なしの素泊りのプランでございました。
ご朝食のご依頼ですが、他のお客様のご予約状況によってはお受けできることもございます。ただ、今回はご到着のお時間が遅く、その際のご依頼でしたので、やむを得ずお断りをさせていただきました。
ご希望に添えず、申し訳ございませんでした。
次回またご予約いただける事がございましたら、お食事付きのプランをご予約いただければと存じます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今回はビジネスでのご利用という事でしたが、四万温泉は中之条町の中心部からも少し離れておりますので、お仕事をなさる場所によっては、ご不便と感じる事もあるかと思います。
ご朝食に関しましては、ご満足いただけず当館といたしましても大変残念に存じます。今後一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、改善に努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事に“とても満足”とのご意見を頂戴いたしましたのに、サービスの面において不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。
そんな中、“またぜひ利用したい”との温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
初めての四万温泉へのご旅行で当館にお越しくださいました事、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、当館と致しましても嬉しく存じます。
当館は昭和のなつかしさをテーマに館内を演出しております。女将の紙芝居、客室の掘りごたつも「やまぐち館らしさ」の一つでございます。そういった「やまぐち館らしさ」を感じていただき、そして温かいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお料理にも大変ご評価をくださいましてありがとうございます。
今後も多くの客様に喜んでいただける宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
20年目の節目の記念すべきご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
また、今回当館をご希望くださいましたご主人様へも、重ねて御礼申し上げます。
お部屋やお食事、お風呂等にご満足いただいたご様子、大変ありがたく拝読させていただきました。
掘り炬燵に関しましては、お客様のお話にもありますように、お若いお客様、特にお子様が初めて体験なさるとのお話もたくさん頂戴しており、当館のような昔ながらの旅館といたしましては大変嬉しく存じます。
従業員同士のやりとりに関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。
本当に申し訳ございませんでした。
お客様からのお話を受け、関係部署の従業員はもちろん、全ての従業員に自分たちの言動に気を付ける様申し伝えました。従業員達が改めて仕事をする姿勢を考え直すきっかけを頂戴し、心より感謝申し上げます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、一人でも多くのお客様にご満足いただけますよう、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉が最高です！とのお言葉、手前味噌ではございますが温泉が自慢の当館にとりましては、この上ないお褒めの言葉に大変感激致しております。
本当にありがとうございます。
露天風呂から見える対岸の景色は、この時期ピンと張りつめた空気の中、葉の少なくなった木々がライトアップによっていっそう幻想的にご覧いただけます。雪見風呂をお楽しみいただけるのもこの時期でございます。
春には色とりどりの新緑が一斉に葉を開き、夏にかけて緑が日に日に濃くなる様子をすぐ近くで感じる事が出来ます。
晩夏から秋にかけては、赤や黄色に色付いていく木々の葉を、ゆったり眺めながらご入浴いただく事が出来るのも、当館のお風呂ならではと思っております。
是非当館の別の季節のお風呂もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お母様との大切なご旅行先に当館をお選びいただきまして、心より感謝申し上げます。
またお母様におかれましては、以前にも当館にお越し下さったとのお話、重ねて御礼申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、当館には6本の源泉ございます。24時間365日ずっと源泉が湧き出ておりますので、ご滞在中いつでも新鮮な温泉をお楽しみいただけます。。
四万温泉は、50～60年前に降った雨が一度地下深くまで浸透し、様々な効能ある成分を蓄え源泉となって湧き出ていると言われております。
また四万温泉の源泉は、人の肌に大変近い成分と言われており、その為肌になじみが良く、湯当たりしにくいのも特徴ございます。
化粧水をご購入いただいたとのお話も、大変ありがたく拝読させて頂きました。
以前、肌荒れに悩んでいた当館の女将が、毎日温泉に浸かったところすっかり肌荒れが治ったことから「この温泉を、肌身離さず持ち歩きたい」との思いで開発に携わった、四万やまぐち館の源泉を使ったオリジナルの化粧水でございます。
化粧水を実際にご使用いただき、またお褒めの言葉を頂戴し本当にありがとうございます。女将がお客様からのコメントを拝読させていただき、感謝の言葉を申しておりました。
当館のホームページでの購入も可能でございますので、ご検討いただければ幸いでございます。
そして『本当にちょっとした「気が利く！」という心遣いが感じられる宿』とのお言葉に、本当に感激しております。
お客様より頂戴いたしました温かいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
大変素晴らしいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。四万の温泉は、保湿・保温効果も高く「美肌の湯」とも云われ、また飲めば胃腸にも良いとされる自慢の温泉でございます。
またお客様の仰るように、露天風呂のすぐ横を流れる四万川のせせらぎに耳を傾け、四季折々素晴らしい表情を見せる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、心身ともに癒されるとたくさんのお客様より評価をいただいております。
「美しい日本の自然のパノラマを眼前にしているよう」「都会の喧騒を忘れリフレッシュするには、もってこいの素晴らしいお宿」と、この上ないお客様のお言葉に大変恐縮しておりますが、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
旅館のおもてなしに努めるだけでなく、周辺の自然も大切に守っていかなくてはならないと、改めて考えさせられました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになってくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
施設の不具合で失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ご一緒にお越しいただいたお客様と部屋が離れ、一度お寛ぎいただいた部屋からまたお荷物を纏めて移動なさることになってしまい、誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
お客様のおっしゃる通り、メンテナンスをしっかりして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行先に、当館をお選びくださいました事、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、草津温泉や伊香保温泉とは違った雰囲気を持つ四万温泉。
繁華街がない、24時間営業のお店がない、ネオンの灯りがない、信号がない、“ない”が多い温泉地と言われる事もございますが、その分すぐ近くで自然を感じていただける静かな温泉地になっております。
当館のスタッフをお褒め下さり、心より御礼申し上げます。
お客様からのコメントを拝読させていただいたスタッフが、大変喜んでおりました。
このような温かいお言葉は、スタッフ達に元気や笑顔を下さいます。また、モチベーションアップに繋がります。スタッフ達に元気をくださり、本当にありがとうございました。
“落ち着いてのんびり過ごせた良いお宿”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
渓流の露天風呂目当てでお越しいただいたとのお話、私共も渓流の露天風呂は素晴らしいと自負しておりますので、そのようなお話を頂戴し大変ありがたく存じます。
お食事もお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋のお掃除の件では、ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
清掃管理の部署に申し伝え改善に努めて参ります。
まだまだ至らぬ点がある旅館でございますが、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係