この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
３度目のご宿泊とのこと、いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
また当館の温泉にご評価をくださり重ねて御礼申し上げます。
泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉といいまして、弱酸性の温泉でございます。保温、保湿効果も高く「美肌の湯」とも云われております。
泉質の良さは勿論でございますが、お客様のおっしゃる通り、客室、露天風呂ともに清流四万川に面しており、四万川のせせらぎに耳を傾け、対岸の景色を眺めながらのご入浴は、たくさんのお客様よりご評価を頂戴しております。
当館自慢の温泉でございます。是非また四万の温泉をお楽しみにお越しになってくださいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、3回目の四万温泉へのご旅行に当館をお選びくださいました事、心より感謝申し上げます。
お部屋や温泉、お食事にもお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
ご投稿いただきましたコメントは、スタッフ皆で拝読させていただいております。この様なお褒めのお言葉から、スタッフ達はパワーをいただいております。
たくさんのありがたいお言葉に重ねて御礼申し上げます。
ちょうどご宿泊いただきました日は、四万温泉にも積雪がございました。
四万温泉は例年、群馬県北部山間部の割に積雪のあまりない地域でございますが、今年は雪景色をお楽しみいただける日が多い冬になりました。
冬の四万温泉もご堪能いただけたご様子で、当館といたしましても嬉しく存じます。
“また、宿泊したいと思います”とのお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さり誠にありがとうございました。
またいつもご愛顧いただき心より御礼申し上げます。
相変わらずの当館ではございますが、お部屋にて、またお風呂にて、ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
今回ご宿泊いただきました「滝の見えるお部屋」の滝は、清流四万川を挟んだ対岸にございます「蝉鳴きの滝」といいまして、小さな滝ではございますが、大変存在感があるとのお話を頂戴しております。
しかし、お食事の際の不手際、大変不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
早速担当部署に伝達いたしました。今後、同様の事の無いように改善して参ります。
お客様のご指摘をしっかり受け止め、今後もより良い宿づくりに努めて参ります。
至らない旅館ではございますが、また是非8度目のやまぐち館もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの玄関先での対応にお褒めの言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
また、温泉への“すばらしい”とのお言葉に感謝申し上げます。お客様のおっしゃる通り、四万のお湯は大変肌に優しい成分でございまして、美肌の湯とも云われております。また、そのため湯あたりしにくい特徴もございます。
雪景色をご覧いただきながら、ご入浴をお楽しみいただけたとのお話、楽しく拝読させていただきました。
お食事会場では不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
燃料につきましては、追加でご利用いただけますので、お申し付けいただければと存じます。また、その際は迅速に対応するよう、改めて担当スタッフへ指導して参ります。
不手際があったにも関わらず、またいつか訪れたいとの大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
そのお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
チェックインの際のご案内、またお食事処の空調、サービス面で不快な思いをさせてしまいまして申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました点、どれも基本的な事であり、お客様に対して「やさしさ」に欠ける対応でございました。社員教育が徹底されておらず、不徳の致すところでございます。
担当部署と情報共有し、急ぎ改善を図って参ります。
この度は申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
館内の雰囲気、温泉にご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当館のテーマは「懐かしい昭和の風景」でございます。絵提灯につるし雛、女将の紙芝居など、昔懐かしい村祭りのような雰囲気を大切にしております。
温泉につきましては、露天風呂と周囲の自然環境との調和は、お客様のおっしゃる通り、「非日常」とたくさんのお声をいただいております。また、薬師の湯は大変ファンの多い檜のお風呂でございまして、ゆったりと温泉をお楽しみいただけるお風呂でございます。
「ぜひまた伺います」とのありがたいお言葉に感謝するとともに、今後もより良い宿作りに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉へのご評価、心より感謝申し上げます。
四万の温泉は、60年前に降った雨水が長い年月をかけ、上質な温泉となって湧き出ております。保温効果、保湿効果が高く、塩化物泉でもございますので、「塩パック効果」も期待できる泉質でございます。
またお客様のおっしゃる通り、四万温泉は全国でも数少ない「飲める温泉」として、体の内側、外側から健康になる温泉でございます。
また、お食事に対しまして、そして当館のスタッフに対しまして温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
コメントの最後の私どもに対する「ありがとうございました」とのお言葉に大変恐縮しております。このようなお客様からのお言葉にスタッフ皆、元気をいただきます。本当にありがとうございました。
今後とも多くのお客様にご満足いただけますよう、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さり誠にありがとうございました。
始めての四万温泉旅行に当館をお選びいただき心より感謝申し上げます。
当館の露天風呂に「最高でした！！」とのご評価を頂戴し、私どもも嬉しく存じます。
清流四万川のせせらぎに耳を傾けながらのご入浴は、心身ともにリラックスできると、多くのお客様にご好評いただいております。
また、館内の雰囲気、客室の掘りごたつ、そして当館スタッフの対応に対し、たくさんの温かいお言葉をくださり、重ねて御礼申し上げます。
今後とも多くのお客様に喜んでいただけますよう、精一杯おもてなしに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館スタッフの対応に、沢山のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様にご宿泊いただきました日は、ちょうどお正月のイベントを行っておりました。お楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お風呂の雰囲気や泉質、脱衣所の清掃にもご満足いただけたとのお話をお聞かせいただき、本当にありがとうございます。
お食事の件では、不快な思いをさせてしましました事、心よりお詫び申し上げます。チャッカマンにつきましては、安全上の問題もございますので、一度社内で検討させていただきます。
至らない点があったにも関わらず、“また利用させていただきたいと思います”との大変ありがたいお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　四万やまぐち館

この度は四万やまぐち館にご来館下さり誠にありがとうございました。
大切なご家族様とのご旅行先に、当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
また大変ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
ご到着の際のスタッフの対応に、温かいお言葉を下さり重ねて御礼申し上げます。
お食事に露天風呂と、ご家族様皆様ご満足いただき、当館と致しましても大変嬉しく存じます。
「機会があれば利用したいと思います」とのありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もより良い宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さり誠にありがとうございました。
この冬の時期は、他の季節に比べバスでお越しになるお客様が多くいらっしゃいます。「とても便利」と仰っていただきましたが、同様のお声を多数いただいております。
また、当館の目の前にございます「山口」というバス停は、大変レトロな雰囲気があり、撮影スポットとしても人気でございます。
お隣の酒屋さんは大変便利で、多くのお客様がご利用になっております。
四万温泉は大きな温泉地のように賑やかではございませんが、居心地の良い温泉地でございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお風呂にご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
お食事に関しましては、せっかくステーキにお褒めの言葉を頂戴しましたのに、その他の面でご満足いただけず、大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただき、感謝申し上げます。
当館の露天風呂からは、四季折々の景色をお楽しみいただけます。
また是非、川の流れや景色をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
当館スタッフに対しまして温かいお言葉をくださり、心より感謝申し上げます。
当館には数名の外国人スタッフがおりますが、皆大変勉強熱心であるのと、素直でやさしい気持ちを持っており、いつも一生懸命でございます。お客様のお言葉をスタッフたちに伝えましたところ、大変喜んでおりました。ありがとうございます。
また、四万川の青色は「四万ブルー」とも呼ばれ、奧四万湖からの流れになります。奧四万湖は奧四万ダム建設に伴い誕生しましたダム湖でございまして、その湖面の綺麗な青色から「四万ブルー」という言葉が生まれました。
お客様におかれましては、また是非四万の温泉、四万の自然をお楽しみにお出かけになって下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さり誠にありがとうございました。
お食事、お風呂にご満足いただけたとのお言葉に、心より感謝申し上げます。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子で何よりでございます。
この冬の時期、露天風呂の冷たい空気を肌に感じながらのご入浴は大変気持ちの良いものでございます。
また対岸の景色は、四季を通じて移り変わり、冬には冬の魅力を感じることができます。
是非次回は違った季節の四万温泉にお出かけになって下さいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
“肌に優しい”との事で、四万温泉をお選びいただいたとのお話、大変嬉しく拝読させていただきました。心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、四万温泉は大変肌に優しいお湯でございます。
その昔、湯治場として栄えた四万温泉。その時代には、湯あたりしにくい温泉として、何ヶ月も四万のお湯で湯治をなさった方もいたそうです。
お客様におかれましては、ご家族様皆様でごゆっくり温泉をご堪能いただけたとの事、大変ありがたく存じます。
当館では、ご滞在中（清掃時間を除き）いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただく事ができます。
是非また、四万温泉でごゆっくりおくつろぎいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
またいつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
１２月のご利用は初めてとの事でございますが、冬の四万温泉はいかがでしたでしょうか。
お部屋のコタツに雪見風呂、やまぐち館の温かい冬を感じていただけましたら幸いでございます。
またお食事にもご評価をくださり重ねて御礼申し上げます。ご朝食は最近この形になりましたが、ご満足いただいたご様子で、私共も嬉しく存じます。
今後も多くのお客様にお喜びいただけます様、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
温泉にお食事そして地酒と、当館でのご滞在をお楽しみいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
露天風呂のすぐ横を流れる清流四万川のせせらぎに耳を傾けながらのご入浴は、たくさんのお客様よりご評価を頂戴しております。特にこの冬の時期、冷たい空気を肌に感じながらお入りいただく温かい温泉は、大変気持ちの良いものでございます。
また是非四万のお湯をお楽しみいただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をよりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事なしの素泊まりプランでのご宿泊、そして当館“銀蔵”の味をご堪能いただきまして、心より感謝申し上げます。
最近では、当館の“銀蔵”はもちろん、四万温泉内にも新しい飲食店が少し増えたことから、お食事の付かないプランも人気がございます。
今後もお客様のご希望に添ったプラン作りを検討して参ります。
当館スタッフの体調をお気遣いくださり、大変ありがたく存じます。
お客様におかれましても、どうぞご自愛くださいませ。
“またいつか伺いたいです”との大変ありがたいお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
今年3回目のご来館とのことで、いつもご愛顧いただき心より感謝申し上げます。
お料理にお風呂、女将の紙芝居に対しまして温かいお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。
日頃より良い旅館作りに試行錯誤を繰り返しておりますが、このように「前回より今回がさらに良くなった」とご評価を頂戴する事は、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
お客様におかれましては、来年も相変わらずご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
初めての四万温泉のご旅行先に、当館をお選びくださいましたこと、心より御礼申し上げます。
浴槽の床の件ではご迷惑をお掛けして、大変申し訳ございませんでした。
その後、お怪我のご様子はいかがでしょうか。
管理が行き届いておらず、心よりお詫び申し上げます。ご指摘いただきました件は、担当部署に伝達いたします。
この様な不手際があったにも関わらず、「また伺いたい」とのお言葉を頂戴し、恐縮致しております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるよう、おもてなしに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係