この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございます。
またいつもご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
温泉には「最高」、お食事へもおいしいとご評価を頂戴し嬉しく存じます。しかしながら米飯の食味に対するご指摘は重く受け止めております。お客様のお食事において、最後の米飯とお味噌汁、お漬物は大変重要でございます。今後、改善に努めて参ります。
お客様におかれましては、是非また四万のお湯をお楽しみに、ご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
露天風呂からの眺めにご満足をいただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。すぐ横を流れる清流四万川の奥に見える対岸の新緑が大変美しく、四万に住む我々スタッフも毎年本当に楽しみにしている季節でございます。
また、スタッフの対応にも温かいお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お部屋の清掃につきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。関係部署に伝達し、改善に努めて参ります。
お客様のおっしゃる通り、最寄の中之条駅からのバスも東京からの直行バスも、「山口バス停」にてお降りいただけますとすぐ目の前が当館でございまして、大変便利になっております。
また是非、便利なバスをご利用いただき、当館へお越し頂けましたら幸いでございます。
「素敵な旅館で癒されました」とのありがたいお言葉に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご到着時にお母様にご満足していただけたとのお話、大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めのお言葉を頂戴し、担当させていただきましたスタッフが感激しております。素敵なお言葉を、ありがとうございました。
現在四万温泉は、新緑の季節でございます。黄緑色の葉が、日々緑色へと変化する大変美しい季節になります。
お客様のおっしゃる通り、紅葉の季節には四万の山が鮮やかに彩られ、冬には雪見風呂をお楽しみいただける日もございます。
また、別の季節の四万温泉もお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館くださり誠にありがとうございました。
大変ごゆっくりお寛ぎいただけたご様子で何よりでございます。
徐々に緑が濃くなり、夏の景色に移り変わる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、たくさんのお客様に喜んでいただいております。
また、女将の紙芝居へもご評価を頂戴し心より感謝申し上げます。最初はお子様向けの小さな紙芝居で始まりました女将の紙芝居でございますが、お客様に支えられ、お陰様で３０年になります。
四万温泉周辺の山々は四季折々素晴らしい表情を見せます。
是非次回は「紅葉の頃」に、当館の温泉と女将の紙芝居をお楽しみにお越しいただけたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉に気持ちよくご入浴いただけたとのお話を頂戴し、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
お客様のおっしゃる通り、当館では湯船によって少し温度に変化を付けております。一番大きなお題目大露天風呂では、源泉近くは熱め、源泉から離れると少しずつ温度が変化しますので、お好みの場所でご入浴いただけましたらと思います。
お料理にもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
紙芝居の件でございますが、月に数日のお休みをいただいております。女将の出張や体調不良等もございますので、不在時にはご覧いただく事が出来ませんが、ご理解いただけましたら幸いでございます。
また是非、四万のお湯をお楽しみにお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
設備やサービス、そして雰囲気にまでお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
そして、ご滞在中の当館の不手際、改めてお詫び申し上げます。
当館の指導が行き届かず、お客様には本当にご迷惑をお掛け致しました。それにも関わらず、チェックアウト時のお客様のお優しいお気遣いには、フロントのスタッフが感激しておりました。
また、今回このような温かいお言葉を頂戴し、頭の下がる思いでございます。本当にありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見やお言葉を真摯に受け止め、今後もスタッフ一同おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂にお褒めのお言葉をありがとうございました。お客様のおっしゃる通り、当館のお風呂は湯船により温度の変化をつけたり、一番大きな露天風呂では、お好みの温度を探してお楽しみいただます様になっております。
ごゆっくりしていただけたとの事で当館といたしましても大変嬉しく存じます。
ご朝食のがんもどきでございますが、温かいお料理ですので後からご提供しております。ご説明が行き届かず大変失礼いたしました。
お部屋の浴室の件に関しましては、当館の不徳の致すところでございます。ご不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。
前日もお客様にご利用いただいたお部屋ですので、お客様のチェックイン前に清掃に入っております。しかしながら、お客様にご迷惑をお掛けしたのは事実であり、不手際に至りました原因を追究して参ります。本当に申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、その他の部分でご評価をくださいましたお客様の温かいお心に心より感謝申し上げます。
今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉、大変ありがたく拝読させていただきました。この様なお言葉は、スタッフ達の励みになります。心より感謝申し上げます。
大浴場のカランの数に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。混み合う時間にはご不便をお掛けしてしまいますが、当館のお風呂はご滞在中、清掃時間を除き一晩中ご利用いただけます。少しお時間をずらしてご入浴いただければ幸いでございます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事会場では、食器の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お済みの食器に関しましては、出来る限り速やかに対応するよう申し伝えました。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
四万温泉は、これから緑の大変美しい季節になります。すぐ近くに自然を感じる事の出来る四万温泉に、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の露天風呂に“最高”とのご感想を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回お客様は、草津温泉の後に当館にお越しいただいたとのお話ですが、昔から四万温泉は“草津の上がり湯”と云われ、少し刺激のある草津の湯の後に、四万の柔らかいお湯に浸かる方が多かったと湯治の時代から伝わっております。
女将の紙芝居もご覧いただきまして、ありがとうございました。
季節などにより演目に変化もございますので、またご覧いただけましたら幸いでございます。
お料理や、当館のスタッフにもお褒めのお言葉を頂戴し心より感謝申し上げます。
“また、予約が取れたら行きたいと思うようなお宿”との大変温かいお言葉に感謝すると共に、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
たくさんのお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
玄関でお車をお預かりしているスタッフ、そしてフロントのスタッフ、
直接お客様にお会いする機会があるスタッフはもちろん、普段はお客様にお会いする事のないスタッフ達みな、お客様に喜んでいただきたいとの思いは一つでございますので、この様なお言葉を頂戴し本当にありがたく存じます。
また、お風呂にもお食事にもご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく思います。
四万温泉では、夏には様々な工芸を体験することの出来る“クラフトシアター”や“夏祭り”なども行われます（詳しくは、四万温泉協会ホームページをご覧ください）お子様にもお楽しみいただけるイベントでございますので、ぜひ今度はお孫様とご来館下さいましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館のお食事にご満足をいただけたとのお話、大変嬉しく拝読させていただきました。お褒めの言葉に心より感謝申し上げます。
また当館の女将へのお言葉に、女将が大変喜び感謝の言葉を申しておりました。
お風呂の清掃にもご評価をくださり、大変ありがたく存じます。
当館にはお風呂管理の専門部署がございまして、日々清掃に力を入れております。時には磨きすぎた湯船にご意見をいただく事もございますが、お客様に清潔な湯船で新鮮な源泉をお楽しみいただけますよう、精進しております。
また、“ありがとうございました”とのお言葉に、拝読させていただいたスタッフ達が感激しておりました。
当館こそ、お客様に感謝の気持ちでいっぱいでございます。
温かいお言葉を、ありがとうございました。
また、当館のお風呂をお楽しみいただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切なご家族皆様でのご旅行先に、当館をお選びいただきました事、心より感謝申し上げます。
エレベーターの配置の件でございますが、お褒めいただきありがとうございます。
当館には2か所3台のエレベーターがございます。
お申込みいただくプランやご人数様によっては、予めお部屋の場所が決まる場合もございますが、事前にご連絡を頂ければ、ご連絡をいただいた順に出来る限りご要望にお応えしております。
また、スタッフへのご評価も大変嬉しく存じます。
“また利用したいです”とのお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯おもてなしに努めて参ります。
また是非ご家族皆様でご来館くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お部屋のお掃除やお部屋からの景色をお褒めいただき、大変ありがたく存じます。
当館の和室は、どの部屋からも四万川を挟んで対岸の景色をお楽しみいただけます。今は新緑が大変美しい季節でございます。四季折々の四万の季節を感じていただけましたら幸いでございます。
Wi-Fiの件では、ご迷惑をおかけ致しました。お客様のお部屋を中心にWi-Fi環境を整えておりますが、ご満足いただけず本当に申し訳ございませんでした。
設置業者さんと再度打ち合わせを検討して参ります。
そんな至らない点があったにも関わらず、“また泊まりたい”とのお言葉を頂戴し感謝の気持ちでいっぱいでございます。心より感謝申し上げます。
また是非四万の景色をお楽しみにご来館下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
「また、行きたい」との最高のお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
“噂通り”とのお話、どのような噂なの少しか気になるところではございますが、お客様におかれましてはご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。
また“素晴らしい旅館”とのお言葉に、大変恐縮しております。
四万温泉は、1年を通してすぐ近くに季節を感じる事の出来る温泉地でございます。
また、当館ではご滞在中（清掃時間を除き）いつでも新鮮な源泉をお楽しみいただけます。
またご来館頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご朝食の際にスタッフの不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。
1日の始まりである朝の大切なお時間の中、そのようなスタッフがおりました事は当館の指導力不足でございます。
すぐに担当部署に申し伝えました。
本当に申し訳ございませんでした。
そんな不手際があったにもかかわらず、当館に対する高いご評価を頂戴し、お客様のお心の広さに感謝の気持ちでいっぱいでございます。
大変ありがたく存じます。
お客様の温かいお心に甘んずることなく、今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂やご朝食、またスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
四万温泉は、四万川の流れに沿って出来た温泉地でございまして、当館のすぐ横には清流四万川の流れがございます。
そのような立地をご理解いただき、お部屋では、川のせせらぎをお楽しみいただければ幸いでございます。
またご就寝の際には、川側の障子戸と襖をしっかりお閉めいただければ、気にならないとおっしゃるお客様もたくさんいらっしゃいます。
これからの四万温泉は、新緑の大変美しい季節になります。また、別の季節の四万の景色もお楽しみいただけましたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
玄関のご案内のスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしましたのに、その後お食事会場では不手際がございました事、心よりお詫び申し上げます。おもてないが感じられないとのお言葉を、真摯に受け止め、スタッフ一同精進して参ります。
チェックインをしてからのご案内でございますが、現在当館ではお客様のご希望でご案内の有無をお決めいただいております。
お客様より“自身のペースで行動したい”とのご意見を沢山頂戴し、チェックイン時の各テーブルの上にそのご案内を出させていただいております。ご理解いただけましたら幸いでございます。
四万やまぐち館