この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
スタッフへの温かいお褒めのお言葉、大変ありがたく拝読させていただきました。この様なお言葉は、スタッフ達の励みになります。心より感謝申し上げます。
大浴場のカランの数に関しましては、ご不便をおかけして申し訳ありませんでした。混み合う時間にはご不便をお掛けしてしまいますが、当館のお風呂はご滞在中、清掃時間を除き一晩中ご利用いただけます。少しお時間をずらしてご入浴いただければ幸いでございます。
まだまだ至らない旅館ではございますが、今後も精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お食事会場では、食器の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お済みの食器に関しましては、出来る限り速やかに対応するよう申し伝えました。
お料理にお褒めのお言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
四万温泉は、これから緑の大変美しい季節になります。すぐ近くに自然を感じる事の出来る四万温泉に、ぜひまたお越しくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂やご朝食、またスタッフの対応にご満足いただけたご様子で、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
四万温泉は、四万川の流れに沿って出来た温泉地でございまして、当館のすぐ横には清流四万川の流れがございます。
そのような立地をご理解いただき、お部屋では、川のせせらぎをお楽しみいただければ幸いでございます。
またご就寝の際には、川側の障子戸と襖をしっかりお閉めいただければ、気にならないとおっしゃるお客様もたくさんいらっしゃいます。
これからの四万温泉は、新緑の大変美しい季節になります。また、別の季節の四万の景色もお楽しみいただけましたらと思います。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂に“気持ちよく、快適”とのお言葉を頂戴し、恐縮しております。素敵なお言葉をありがとうございます。
お食事の際には、不手際がございまして大変申し訳ございませんでした。季節の変わり目に食材が変わりました事で、ご提供に手間取ったとの事でした。指導が行き届かずご迷惑をお掛け致しました事、改めてお詫び申し上げます。
当館の不手際があったにも関わらず“頑張って下さい”との大変温かいお言葉に心より感謝申し上げます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉とお食事に“とても満足”とのご意見を頂戴いたしましたのに、サービスの面において不手際がありました事、心よりお詫び申し上げます。
そんな中、“またぜひ利用したい”との温かいお言葉を頂戴し、大変ありがたく存じます。
そのお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉に、とても良かったとのご評価を頂戴し、心より感謝申し上げます。
また、女将の紙芝居もご覧いただきましてありがとうございました。
四万温泉は大変静かな温泉地のため、夜の少しのお時間をお楽しみいただければと、女将が紙芝居を読ませていただいておりますので『楽しめる旅館』とのお言葉大変嬉しく存じます。
まだまだ至らない点もございますが、また是非ご来館いただけましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
初めての四万温泉へのご旅行で当館にお越しくださいました事、心より感謝申し上げます。
また、ご滞在中ごゆっくりお過ごしいただけたご様子で、当館と致しましても嬉しく存じます。
当館は昭和のなつかしさをテーマに館内を演出しております。女将の紙芝居、客室の掘りごたつも「やまぐち館らしさ」の一つでございます。そういった「やまぐち館らしさ」を感じていただき、そして温かいお言葉を頂戴致しまして、重ねて御礼申し上げます。
温泉やお料理にも大変ご評価をくださいましてありがとうございます。
今後も多くの客様に喜んでいただける宿づくりに精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、いつも当館にご宿泊下さり心より感謝申し上げます。
お客様からのコメントですが、当館に様々な変化にお気付き下さり、大変嬉しく拝読させていただきました。
お客様のおっしゃる通り、フロントでの受付のスタイルや喫煙ブース、また様々な点で少しでもお客様に快適にお過ごしいただけます様、改善を重ねております。
お風呂の件に関しましても、ご理解いただきありがとうございます。
石についてでございますが、当館にはお風呂の管理や清掃を行う専門部署がございまして、温泉成分でお客様が滑ってケガをすることが無い様、日々清掃の際に石を磨き上げております。
時折その様なご意見を頂戴する事もございますが、多くのお客様より“清掃が行き届いている”とのご意見を頂戴しております。
お湯の温度に関しましても、当館の推奨するご入浴方法をお楽しみいただきまして、大変嬉しく存じます。
源泉近くの暑い場所から離れたぬる湯まで、ご自身のお好みの場所でお好みの温度の温泉をお楽しみいただけるのが、大きな湯船の醍醐味と思っております。
お料理に関しましても貴重なご意見を頂戴いたしまして、ありがとうございます。
全国から様々な年代のお客様がいらっしゃる中、同じお料理でも濃い味付け薄い味付けと感じる方がいらっしゃいます。
今後も一人でも多くのお客様にご満足いただけます様、関係部署と検討を重ねて参ります。
様々な点におきまして、大変ありがたいご指摘を頂き、本当に感謝申し上げます。
“また伺います”との温かいお言葉に甘んずることなく、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また、2連泊でのご宿泊に心より感謝申し上げます。
駐車場の係のスタッフにお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変ありがたく存じます。寒い雪の日も、夏の暑い日も玄関前にてお客様をお迎えする部署になりますので、お客様からこの様な温かいお言葉を頂く事が大変励みになります。
スタッフ達に元気をいただき、ありがとうございます。
ご滞在中は、お客様にゆっくりとお過ごしいただきたいと願っておりますので、“自由気ままな時間”をお過ごしいただけたご様子、当館といたしましても大変嬉しく存じます。
“また行きます”とのありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もスタッフ一同精一杯精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉が最高です！とのお言葉、手前味噌ではございますが温泉が自慢の当館にとりましては、この上ないお褒めの言葉に大変感激致しております。
本当にありがとうございます。
露天風呂から見える対岸の景色は、この時期ピンと張りつめた空気の中、葉の少なくなった木々がライトアップによっていっそう幻想的にご覧いただけます。雪見風呂をお楽しみいただけるのもこの時期でございます。
春には色とりどりの新緑が一斉に葉を開き、夏にかけて緑が日に日に濃くなる様子をすぐ近くで感じる事が出来ます。
晩夏から秋にかけては、赤や黄色に色付いていく木々の葉を、ゆったり眺めながらご入浴いただく事が出来るのも、当館のお風呂ならではと思っております。
是非当館の別の季節のお風呂もお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
ご家族様でのご旅行で、堀りごたつ等でごゆっくりおくつろぎいただきましたのに、お食事の件では大変不愉快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
お夕食時のご飯とお味噌汁でございますが、当館は会席料理でございますので、基本的にはご飯は最後にご提供いたしております。
もちろんお客様のお食事のペースはそれぞれでございますので、ご案内の際に「先にご飯をお召し上がりになるお客様はお声がけください」とお伝えしております。ですので当館スタッフがそのような回答をした次第でございます。
お味噌汁につきましては、ある程度のお替りを想定しご用意をしておりますが、お替りが多い日には全てのお客様に行き届かない事もございます。食品ロスの観点からこのような対応になっております事、ご理解いただければ幸いでございます。
ただ、ご飯のお替りに関しましては出来る限りそのような事のないようご用意しておりますので、当館スタッフの不手際でございます。お茶の件も含め、ご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館くださいまして誠にありがとうございます。
大変素晴らしいコメントを頂戴し心より感謝申し上げます。四万の温泉は、保湿・保温効果も高く「美肌の湯」とも云われ、また飲めば胃腸にも良いとされる自慢の温泉でございます。
またお客様の仰るように、露天風呂のすぐ横を流れる四万川のせせらぎに耳を傾け、四季折々素晴らしい表情を見せる対岸の景色を眺めながらのご入浴は、心身ともに癒されるとたくさんのお客様より評価をいただいております。
「美しい日本の自然のパノラマを眼前にしているよう」「都会の喧騒を忘れリフレッシュするには、もってこいの素晴らしいお宿」と、この上ないお客様のお言葉に大変恐縮しておりますが、本当に嬉しく存じます。ありがとうございます。
旅館のおもてなしに努めるだけでなく、周辺の自然も大切に守っていかなくてはならないと、改めて考えさせられました。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになってくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
施設の不具合で失礼がございました事、心よりお詫び申し上げます。本当に申し訳ございませんでした。
ご一緒にお越しいただいたお客様と部屋が離れ、一度お寛ぎいただいた部屋からまたお荷物を纏めて移動なさることになってしまい、誠に申し訳なく、お詫びの言葉もございません。
お客様のおっしゃる通り、メンテナンスをしっかりして参ります。
大変申し訳ございませんでした。
四万やまぐち館

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
お風呂、特に露天風呂にお褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、高速バスにご乗車いただき「山口」というバス停でお降りいただきますと、目の前に当館がございます。
ちなみに、四万温泉の最寄り駅でございますJR中之条駅発着のバスにご乗車の際も「山口」のバス停をご利用くださいませ。
これからの時期、大変便利な高速バス。雪道が心配な方には是非ご利用いただき、ゆっくり四万温泉迄お越し頂けましたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
大切な奥様とのご旅行先に、当館をお選びくださいました事、心より感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、草津温泉や伊香保温泉とは違った雰囲気を持つ四万温泉。
繁華街がない、24時間営業のお店がない、ネオンの灯りがない、信号がない、“ない”が多い温泉地と言われる事もございますが、その分すぐ近くで自然を感じていただける静かな温泉地になっております。
当館のスタッフをお褒め下さり、心より御礼申し上げます。
お客様からのコメントを拝読させていただいたスタッフが、大変喜んでおりました。
このような温かいお言葉は、スタッフ達に元気や笑顔を下さいます。また、モチベーションアップに繋がります。スタッフ達に元気をくださり、本当にありがとうございました。
“落ち着いてのんびり過ごせた良いお宿”との大変ありがたいお言葉に感謝すると共に、今後もおもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は、四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
また今年3度目のご来館との事、感謝の気持ちでいっぱいでございます。心より感謝申し上げます。
女将の紙芝居も3回ご覧いただき、温泉三昧でお過ごしいただいているとのお話、本当に嬉しく拝読させていただきました。
また、1階内湯のリフォームにもお気付きいただきありがとうございます。
特に女性のお風呂は、以前とだいぶ変わり大変明るい印象になったとご好評いただいております。
お客様におかれましてもご満足いただけたとのお話、大変ありがたく存じます。
来年もご予約を頂戴し、心より感謝申し上げます。その際も、精一杯おもてなしに努めて参ります。
どうぞ、お気を付けてお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館へご来館誠にありがとうございました。
ごゆっくり温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。
お客様の「心の底から満足しました」のお言葉は、私共にとってこの上ないお褒めのお言葉です。心より感謝申し上げます。
今後もおもてなしに精進して参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
温泉は源泉かけ流し。一晩中お入りになれます。泉質はナトリウム・カルシウム-塩化物・硫酸塩泉と申しまして、弱酸性の温泉でございます。保温、保湿に優れ「美肌の湯」ともいわれております。
売店は標高700ｍ～800ｍのあたりで作られる高原花豆のお菓子、地元農協のお漬物、または和装小物に衣料品、おもちゃなど、たくさんの品揃えでお客様をお迎えしております。
営業時間につきましては、その日により変更する事もございますので、お問合せいただけたら幸いでございます。
今後も多くのお客様に喜んでいただけます様、おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
またいつもご利用いただき感謝申し上げます。
お客様のおっしゃる通り、今年の5月にお食事処がリニューアルオープンし、広く明るくなりました。お客様がより心地よくお食事をお楽しみになれる様考え実施したものでございます。
スタッフに対してもご評価下さり御礼申し上げます。まだまだではございますが、一生懸命対応させていただいております。
チェックインの手続きには通常4～5名のスタッフが対応しておりますが、最近チェックイン前にご来館になるお客様も大変多く、その場合チェックインの時間外になり、係も少人数の対応にはなりますが、少しずつチェックインのお手続きをさせていただいております。ただあくまで当館のチェックイン時間外であることもございますので、ご理解いただけますと幸いでございます。
またお食事のグレードでございますが、お客様がお召し上がりになったコース以外にもございまして、インターネット等の宿泊プランよりお選びいただけます。しかしながら今回ご案内がうまく行き届かず申し訳ございませんでした。
「時間を忘れゆっくりと宿泊できた」との温かいお言葉にスタッフ一同嬉しく存じます。
今後も精一杯おもてなしに努めて参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係

この度は四万やまぐち館にご来館下さいまして誠にありがとうございました。
当館の温泉をお楽しみいただけたご様子で何よりでございます。温泉は一晩中お入りになれますから、お客様の様に遅い時間帯にご利用になっていただけましたら、ごゆっくり温泉をお楽しみいただけます。
源泉かけ流しの、上質な温泉でございます。
是非また当館の温泉をお楽しみにお越しになって下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
四万やまぐち館　おもてなし係