先日はご宿泊頂きありがとうございました。その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
カラオケや卓球のインクルーシブ体験については席数、時間に限りがありライオン2024様のおっしゃる通り予約を先着で承っており、体験できない場合がございます。この度はご期待に沿えず申し訳ございません。
また、ご指摘の接客対応につきましては不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。今後このような事がないよう基礎から指導して参ります。
まだまだ至らぬことも多く御座いますが、頂戴しましたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
旅行には色々な思いがあっての事と思いますが良いものにできず大変申し訳ございませんでした。