この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くの旅館の中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご期待頂いたにも関わらず、残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。頂きましたご意見を基にお客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
旅行には色々な思いがあっての事と思いますが、良いものにできず大変申し訳ございませんでした。