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大江戸温泉物語 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.68
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.85
  • 食事4.07

総合3

midori1195さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

midori1195さん [60代/男性] 2021-11-05 15:51:42

11月3日に宿泊しました。食事はライブキッチンもあり良かったと思います。館内の設備では天井のダウンライトが落ちかかっている所や照明にクモの巣がある事や、部屋の障子に破れがあったりしました。
入口での対応していた方やフロント、食事会場の方々の対応はよかったと思います。
設備全般にもう少しきめ細かい気配りがあったらいいと感じました。
大江戸温泉は2回利用させて頂いており今後も利用させていただきたいと思っております。
お世話になりありがとう御座いました。

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評価
  • 総合3
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2021-11-08 12:08:58

この度は私共大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。お部屋や管内の件などに関しましては、今一度お客様の立場になって改善に努めて参りたいと存じます。次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。