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大江戸温泉物語 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.67
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.52
  • 風呂3.85
  • 食事4.07

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2021-11-09 17:53:40

食事に関しては充実していて色々食べれて良かった。
お風呂は種類が少ないかなと思う。風呂上がりの飲み物やアイスがあるのが嬉しい。
ただ部屋に入ったら掃除後の雑巾がそのまま置いてあり、せっかくの旅行気分が萎えた。
フロントに言っても流されて終わった。安いしお客さんも多いから仕方ない部分はあるけどもう利用は無いと思う。

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年11月
大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2021-11-18 11:52:57

この度は私共大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
此度のご宿泊におかれましては至らぬ点が多々ございました事、大変申し訳ございません。定めている清掃手順を守っていないことが要因となっていますので再度徹底させていただきます。その後のフロント対応も接客業としてあるまじきことですので、今一度お客様の立場になって改善に努めて参りたいと存じます。
次回お越し頂けます機会を頂戴出来ましたならば、ご期待を裏切らぬ様ご準備致しますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】飲み放題無料! 1泊2食付 <9/1~11/30 秋のご当地グルメバイキング>
ご利用のお部屋
【旧館 洋室ツインルーム(禁煙)】