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3.0
投稿日：2021-11-11 06:15:05
5.0
投稿日：2019-05-07 22:05:37
総合3
そな1045さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
3世代の久々会津でした。
予約の時に91歳の年寄りがいるのでバイキング料理のそばでとお願いしましたら快く了解して頂けましたので楽しみに夕飯に行きましたら連絡が伝わってなくガッカリ！係の方に伝えて伝えてもただ困っているので！その後の連絡も無かったのか何事無かったように帰宅！一言あっても良かったのでわ？クチコミはあまり信じたらダメだと感じました。
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この度は私共大江戸温泉物語 会津東山温泉 東山グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。
此度のご宿泊におかれましては至らぬ点がございました事、大変申し訳ございません。スタッフでこのようなことがあったことを共有し、今後伝達事項の漏れのないよう徹底させていただきます。その後のお客様対応につきましてもお客様の立場でご納得いただけるようなご対応ができるよう改善させていただきます。
頂戴致しましたお言葉は今後の参考とさせて頂き、皆様にご満足を感じて頂ける様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。