有名な宿ですが、接客、食事が最悪でした。
たった1日だけで嫌な思いを沢山しました。

部屋は温泉露天風呂付きの高めの部屋にしたのにアメニティはほぼなし。
流石に困ったので櫛をもらえる様頼んだら「大浴場にありますけど？」って嫌っそうに持って来ました。
部屋にあったお茶セットも凄く汗臭いし。
借りた加湿器には黒カビ。



バイキングは群を抜いて最悪でした。

時間制限を設けているのに関わらず、入室の際に10分以上待たされ、その10分は食事時間からマイナス。

スタッフも板前も本当に感じが悪くて、
人が混み合ってるところにスタッフが割って無理やり入って来たり、
道塞いで来たり。

料理がなくなった事を板前に伝えに行けば
「あ？はぁ。」
と、何故か鬱陶しがられました。（他にも料理の立て札がない事を伝えたお客さんが板前にキレられてて不憫でした。）

帰り際もスタッフがわざわざ帰る私達の前を遮る様に客を通したりで。

他のお客さん達の方が譲ってくれたり、待ってくれたり、良識的でした。

席の間隔もフードコート並みに狭いし。

おかげで落ち着いてゆっくり食事が出来ませんでした。

料理も値段の割に品数が少なく、
せっかく楽しみにしていたメイン料理は
・カニはロシア産でパッサパサ。
・ステーキは勝手に中までじっくり焼かれた硬くなったやつ。
・天ぷらはその辺に置いておいて冷めてベタついたやつ。
・会津ラーメンは会津ラーメンに謝って欲しいレベルの味でした。

その辺の町のビュッフェの方が接客態度も良くて、品数あって美味しいくらいです。


唯一として良かったのは、部屋の清掃が行き届いていて、髪の毛一つなかった事と
お土産屋のおじさんがとても気さくだった事くらい。

で、勿論、フロントにもクレームを入れましたが、帰り際にちゃっちいお菓子を渡して来るだけでした。

ここまでのことしておいて、茶菓子ってw
お金返すのが常識じゃない？

呆れてもう声すら出ませんでした。
大江戸温泉のCMを見るたびに腹が立つくらい嫌な思い出になりした。


もう2度といきたくありません。お金返して欲しいし、記憶から消したいです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地3
• 部屋3
• 設備・アメニティ1
• 風呂3
• 食事1

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月