夏休みに九州から上京している親戚と一緒に宿泊しました。
大部屋1部屋にて、皆でワイワイやりたかったので、この部屋はちょど良かったです。
食事も温泉についても親戚連中にも大変気に入ってもらい、楽しいひとときを過ごさせていただきました。また機会があれば、宜しくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

天候もよく旅行には最高でした。ホテルの食事も良くて満足でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

風呂は最高です。
特に露天風呂。
ただ、お湯の温度が低すぎです。
カニは美味しくなかった

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

いつでも飲めるようにロビーにお茶とお水がありました。浴衣アメニティはフロント付近にあるので各自で部屋に持って行きます。Wi-Fiはロビーのみしか繋がりません。卓球は30分の利用で無料でフロントで予約できます。（2台しかありません）
温泉は広めの内風呂1つと小さな外風呂1つです。
食事処はスリッパを脱ぐので、素足が嫌な方は靴下を履いていった方が良いです。お酒とソフトドリンクは飲み放題です。
部屋はすでにお布団が軽く畳んで敷いてあるので、気兼ねなくすぐに休めて良かったです。
付近の地図などはフロントで聞くと貰えました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

温泉は良かったけれど、部屋のお風呂のお湯が出なかった
フロントに話すも、お風呂のみ他の空き部屋で使用は可能ですが…との事だったが面倒なので断った
チェックアウトの際も、フロントからは何の言葉もなく、額面のサービスができなかった筈なのに…と、ちょっと残念な対応

バイキングは前半をお勧めする
後半は終了時間前から、補充も無くなるし、片付けが始まってしまう

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2024年02月

ゆっくり楽しめました。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年10月

先日家族旅行で利用しました。
家族とは別で予約を取っておりましたが電話にて同グループであることを伝えて同じフロアで対応していただけたのですが、家族の部屋と私たちの部屋が端から端と驚くほど離されており気が利かないのかな…と思いました。

部屋についてですが、乳児がいたため和室に泊まりましたが特に物も多くなく触りたがるのでその点は助かりました。ですが謎の1段下がった部分がありなんどもそこに落ちてヒヤヒヤしました。
部屋の浴室もカビだらけ、排水溝も掃除されているのか？と思うほど汚かったです。カビだらけのイスや湯桶は買い替えた方がいいと思います。

温泉は所々滑りがあり子どもを連れては入れないな…といった印象です。

食事も他のホテルに比べるとビュッフェの品数が少ないように感じました。

卓球場についても空調が回らないのかそこだけ異常に暑く赤ちゃんの汗が止まらず大変でした。扇風機でもあれば少し違ったかもしれません。

ただ各所スタッフの方々の対応はとても感じがよく子どもにも声をかけていただいて嬉しかったです。その点だけは良かったかなと思います。
また行く予定があるかもしれないので、改善されていたらとても嬉しいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

初めて7月27日に利用しました。温泉地の一番奥で驚きました。駐車場が道路に沿って細長く宿の玄関まで遠かったです。従業員さんは皆さん和やかで感じが良かったです。部屋のトイレのウォシュレットが壊れていて使用出来なかったのですが、夕食を食べている間に直ぐに修理をして頂きました。風呂無しの部屋ですがゆったりとして快適に過ごす事が出来ました。気になった点が2つ。1つは、お風呂と食事会場でスリッパを他の人に履かれてしまい困りました。番号札等を用意して置き洗濯ばさみで取付ける様にしておいて頂きかった。バイキングの食事は内容にもうちょっと工夫が欲しかった。また、子供さんが多く、会場内を走っていたが親は勿論、会場係に注意をして欲しかった。総体的には気持良く利用させて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年07月

母の古希のお祝いに宿泊させて頂きました。
びっくりするほど山奥の立地でしたが、その分静かで心なしか少し涼しく感じました。

夕飯のバイキングは品数は期待したほどではなく、写真とかなり違うものだったのでガッカリしましたが飲み放題も付いてたのでお値段相応かなあという感じです。喜多方市民からすると、喜多方ラーメンの麺はちょっとどうかなあという感じでした(^_^;)

朝食バイキングはとても豪華で丼ぶりを美味しく頂きました。朝から食べすぎてしまいました。

部屋はとても綺麗で、お風呂も良かったですが大浴場の温度がかなり熱く長く入ってられなかったのが残念でした。露天風呂はとても気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

期待していた蟹の食べ放題プランでしたがどれも細身で塩っぱい味付けで不満でした。
温泉の泉質は良くサウナも満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

久しぶりの親孝行の為の宿泊でした母は、身体障害者です。足が不十分でない為玄関近くの思いやり駐車場が空いてたのでカラコンをどかして車を止めようとした時玄関入口にいた係の方が来てそこ止めてダメだあんた身障者なのか許可証あるのかとケンカ口調で言い寄られました。許可証有りますと言いましたらそのままその場合から何も言わずに立ち去って行きました。その後チェックインカウンターに行きましたたった一人の電話中のおっさん人手不足なのかなと思いながら待たされました。とても不愉快な思いをした旅でした。大江戸温泉グループの社員教育に問題では売上げ利益ばかり求めてる感じがしました。本当に残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年12月

バイイングの食事が混みすぎていて、料理が取りにくい。もっと30分間隔で時間を分けた方がいい。
スリッパを脱いで食事会場に行くので、自分のスリッパをどこに置いたのかわからなくなる。
他の旅館では、付箋に記入したりして間違えないようにしてくれている。もっと工夫するべき。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年12月

食事のテーブルが通路側になり人のいきかいで、落ち着いて食事が出来なかったのが残念です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年08月

歴史のあるホテルと思われ、数々の劣化を感じました。
部屋の空調は、音が気になり就寝時に止めたのですが止めても気になり、ぐっすり眠れませんでした。

朝夕のバイキングは、会場がスリッパを脱いだ会場でしたが…裸足の方が多くまた、食事の取りこぼしも落ちており清潔感に欠けていたように思います。
スリッパを履いたままではだめなのでしょうか。
また、案内ももう少しスムーズにいかないものでしょうか。
会場に着くと、行列！行列の先にしか案内する方がおらず…。
混雑時の待ち時間は承知していますが…。
朝食については、行列の果て「はい！食券は？出してください!」の一言。
もう少し親身な接遇、スムーズな案内はできないものでしょうか。
歴史あるホテルでも、良いところは沢山あると思いますが今回は、残念なことが多かったです。
部屋ではWi-Fiも、繋がらないですしキャリア電波も弱いところも改善していただければありがたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年09月