部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月28日 22:38:45
-
朝ごはんが混雑して、並んでまちました。
席が密着しているので、ざわざわしてました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月30日 11:57:34
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事において残念な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思いますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月02日 23:45:32
-
今回はGW明けに宿泊。ちょうどチェックイン時に雨でしたが、駐車場への誘導、バスの送迎とありがたく利用。コロナ禍で客も多く、夕食、朝食ともにバイキングは盛況。お酒の飲み放題も良かったですし、ビールサーバーの品切れもすぐに対応してくれたのは嬉しかった。
朝食は陽が当たる場所で少し暑くなりましたが、ブラインドですぐに対応するなど良かったです。
温泉も広く、ちょうど良い感じ。露天もみんなで譲り合いながら利用できストレス無く対応
はじめての福島で楽しく過ごすことが出来ました。
チェックアウト時に大江戸の冊子貰いました。今回で大江戸4つ目ですが、全制覇を目指したいです(笑)- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月13日 12:28:36
-
いつも大江戸温泉物語グループをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましては満足された様子で、わたくしどもも大変うれしく思っております。
また、当館自慢の種類豊富なバイキング、温泉とそれぞれお楽しみ頂けたとのことで何よりでございます。
これからも皆様にご満足頂けるサービスの充実に努めて参りますので、ぜひまたのお越しをご検討くださいませ。従業員一同心よりお待ちしております。
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 20:24:26
-
ホテルは良く満足でしたが、夕食あり予約なのにプラン名が夕食なしだったので、チェックイン時、夕食なしと言われて大変あわてました。ホテル側に調べてもらい、夕食ありとなりましたが、楽天トラベルのブラン名の表記はおかしいと思います。改善して下さい。チェックイン時、少しキレそうになりました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月01日 14:41:23
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご指摘の点につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早急に修正をさせていただきます。
これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインルーム(禁煙)】
部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月26日 14:39:42
-
ゴールデンウィークでも通常の料金で予約させてもらいました。食事に飲み放題が付いていた事にびっくりしました。コスパ最高でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月01日 14:38:43
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
今回のご宿泊にご満足いただけましたようで、非常に嬉しく拝読させていただきました。
これからもお声を頂戴しながら、サービスの充実を図っていきたいと思います。
またのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【旧館 和室10畳(喫煙)】
部屋3
マリ君2265さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- マリ君2265さん [60代/男性] 2023年05月24日 23:27:58
-
前回よりバイキング料理の質が今一でした。かに食べ放題は、ガッカリしました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月01日 14:38:14
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに残念なお思いを与えてしまい、申し訳ございません。
頂きました貴重なご意見をこれからのサービスに反映していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】飲み放題無料! かに食べ放題<4/1~7/20※4/29~5/6除く>
- ご利用のお部屋
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部屋3
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月02日 12:55:11
-
バイキングの食事美味しかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年04月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年05月10日 15:36:52
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
お食事におきましては、ご満足いただけましたようで、調理スタッフをはじめ大変励みになります。
今後もより充実したお料理を提供できたらと思っております。
またの機会に再びのご来館をご検討頂けましたら幸いです。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳(喫煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月23日 12:38:21
-
5年ぶりに2度目の訪問でした。
受付の方が淡々と案内を読み上げているだけで笑顔がなく、あれ?こんなに笑顔ないホテルだったかな…と不安になりました。
バイキング料理は会津の郷土料理も食べられ美味しかったです。
温泉は入り口の横開き扉が外れ風が入りまくりで、みなさん寒い寒いと言いながら体を洗っていました。安全面でも早く直されたほうが良さそうです。水質はとても良かったです。
お部屋は清掃もきちんとされていました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2024年03月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年02月10日 16:19:54
-
カニの食べ放題目的で3世代旅行でお世話になりました。
こちらに宿泊するのは2回目です。
前回より良いと思うところは特別無かったように思います。
お部屋もお風呂も普通。
食事もカニ以外には食べたい!と思うものは特に無し。
母、娘、孫娘の女子旅でのんびり出来たのでまぁまぁ良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年02月
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
部屋2
もりそばうまいさんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- もりそばうまいさん [40代/女性] 2023年11月26日 16:37:02
-
何度めかの利用です。バイキングは種類もあり、満足しました!
お部屋はやはり古いため、暖房が強弱のみで微妙な調整ができない等、不便なことはありました。お風呂も露天風呂はとりあえずある程度なので、お風呂やお部屋はともかくで、食事で飲み食べ放題がいいという時の利用がおすすめです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月22日 19:47:37
-
部屋に入ってまず窓が開いていました。急いで窓を閉めてエアコンを付けました。猛暑だったため部屋の中が凄い暑さ…
大浴場に入ると脱衣所がものすごく暑い!フロントに聞いたらエアコンが壊れてるとの事…
気分が悪くなりました。部屋に戻ってもエアコンが効いてなくて暑い…エアコンの調子が悪いようでした。
扇風機や空気清浄機など持ってきてもらい、何とか寝ることが出来ました。
帰りにフロントで会計しましたが、その事について何も謝罪なし。両親を連れての家族旅行、こんな思いをしたのは初めてです。エアコンの調子を見てもらっていたので、ビュッフェの時間も減りました。
いつも利用している大江戸温泉系列なので、改善して頂きたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】飲み放題無料! 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月15日 12:55:51
-
先日家族旅行で利用しました。
家族とは別で予約を取っておりましたが電話にて同グループであることを伝えて同じフロアで対応していただけたのですが、家族の部屋と私たちの部屋が端から端と驚くほど離されており気が利かないのかな…と思いました。
部屋についてですが、乳児がいたため和室に泊まりましたが特に物も多くなく触りたがるのでその点は助かりました。ですが謎の1段下がった部分がありなんどもそこに落ちてヒヤヒヤしました。
部屋の浴室もカビだらけ、排水溝も掃除されているのか?と思うほど汚かったです。カビだらけのイスや湯桶は買い替えた方がいいと思います。
温泉は所々滑りがあり子どもを連れては入れないな…といった印象です。
食事も他のホテルに比べるとビュッフェの品数が少ないように感じました。
卓球場についても空調が回らないのかそこだけ異常に暑く赤ちゃんの汗が止まらず大変でした。扇風機でもあれば少し違ったかもしれません。
ただ各所スタッフの方々の対応はとても感じがよく子どもにも声をかけていただいて嬉しかったです。その点だけは良かったかなと思います。
また行く予定があるかもしれないので、改善されていたらとても嬉しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月11日 20:51:18
-
食事は満足できました。
食べ過ぎるほどに食べて満足できました。
部屋の老朽化、部屋の風呂の清掃がしっかり出来ていたらもっと良いホテルに感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【旧館 和室10畳(喫煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月03日 22:13:02
-
食事は最高です。飲み放題のコップがエコなのか何なのか、プラスチックで残念でした。グラスのほうが美味しくいただけますね。全体的にタバコの匂いが廊下もしてました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】飲み放題無料! 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
- ご利用のお部屋
- 【本館 和室12畳(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月07日 17:40:59
-
お出迎えもお見送りもなく、気楽かなと思う反面、せめてホテル前に車を止めた時ぐらいは出てきて案内して欲しかった。部屋は壁や畳がシミだらけで汚さを感じた。価格相当のサービスと思った。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月13日 12:21:23
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
せっかく当館をお選びいただきましたのに、残念なお思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。
頂戴致しましたお言葉を参考とさせて頂きながら、真摯に向き合い工夫に努めて参りたいと存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思いますので、また機会がございましたらお立ち寄りくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【和室10畳(禁煙)】
部屋2
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年05月04日 23:11:19
-
大型連休中の利用はオススメしません。
1.食事の会場は小さい子供が走り回り親は全く見ていない。
2.温泉は何時になってもほぼ満員状態。 混雑しているからという理由で17時頃に無理やり予約される。
3.朝食は入り口で待たされる。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年05月
- 大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年05月10日 15:36:31
-
この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
まだまだ至らない点は多々あると思いますが、これからも皆様のお声を頂戴しながら改善努力していきたいと思います。
この度は貴重なご意見をお寄せくださいまして、誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スタンダードプラン】飲み放題無料! 1泊2食付 【かに食べ放題】(4/1~4/28)
- ご利用のお部屋
- 【旧館 和室10畳(喫煙)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年04月05日 23:52:12
-
カメムシが出る
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2024年04月
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング
- ご利用のお部屋
- 【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2024年03月04日 05:02:24
-
温泉は良かったけれど、部屋のお風呂のお湯が出なかった
フロントに話すも、お風呂のみ他の空き部屋で使用は可能ですが…との事だったが面倒なので断った
チェックアウトの際も、フロントからは何の言葉もなく、額面のサービスができなかった筈なのに…と、ちょっと残念な対応
バイキングは前半をお勧めする
後半は終了時間前から、補充も無くなるし、片付けが始まってしまう- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2024年02月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【和モダンツインルーム(禁煙)】
部屋1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
12623703さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 12623703さん [60代/男性] 2023年12月14日 00:22:32
-
久しぶりの親孝行の為の宿泊でした母は、身体障害者です。足が不十分でない為玄関近くの思いやり駐車場が空いてたのでカラコンをどかして車を止めようとした時玄関入口にいた係の方が来てそこ止めてダメだあんた身障者なのか許可証あるのかとケンカ口調で言い寄られました。許可証有りますと言いましたらそのままその場合から何も言わずに立ち去って行きました。その後チェックインカウンターに行きましたたった一人の電話中のおっさん人手不足なのかなと思いながら待たされました。とても不愉快な思いをした旅でした。大江戸温泉グループの社員教育に問題では売上げ利益ばかり求めてる感じがしました。本当に残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- ご利用の宿泊プラン
- 【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
- ご利用のお部屋
- 【アップグレード 特別室【温泉露天風呂付】(禁煙)】
部屋1
投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月22日 21:32:37
-
歴史のあるホテルと思われ、数々の劣化を感じました。
部屋の空調は、音が気になり就寝時に止めたのですが止めても気になり、ぐっすり眠れませんでした。
朝夕のバイキングは、会場がスリッパを脱いだ会場でしたが…裸足の方が多くまた、食事の取りこぼしも落ちており清潔感に欠けていたように思います。
スリッパを履いたままではだめなのでしょうか。
また、案内ももう少しスムーズにいかないものでしょうか。
会場に着くと、行列!行列の先にしか案内する方がおらず…。
混雑時の待ち時間は承知していますが…。
朝食については、行列の果て「はい!食券は?出してください!」の一言。
もう少し親身な接遇、スムーズな案内はできないものでしょうか。
歴史あるホテルでも、良いところは沢山あると思いますが今回は、残念なことが多かったです。
部屋ではWi-Fiも、繋がらないですしキャリア電波も弱いところも改善していただければありがたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【本館 和室10畳(喫煙)】
部屋3
開花亭さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ
天候もよく旅行には最高でした。ホテルの食事も良くて満足でした
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