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大江戸温泉物語 東山グランドホテル クチコミ・感想・情報

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大江戸温泉物語 東山グランドホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.90
  • アンケート件数:2201件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.73
  • 立地3.67
  • 部屋3.62
  • 設備・アメニティ3.51
  • 風呂3.85
  • 食事4.07
宿泊年月
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サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:17:26

4月24日7名(3名、4名)2部屋予約 本館5階と新館7階とすごく離れていて 凄く不便
ただ 4人の新館はシャンデリアのある豪華な部屋 
チェックイン時に「1部屋グレードアップしました」と言ってもらったら 喜んだのに
食事はとても良かった
スタッフもとても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月07日 15:53:27

場所は上の方まで登るので少し遠いです。
夕飯時は飲み放題も付いていて、お得でした。
Wi-Fiが、ロビーでしか使えないのが不便でした。
フロントの方はとても感じが良く丁寧に説明してくださいました。
ホテル内のお土産屋さんが、夕方10%OFFだったので夕方買う事をおすすめします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(禁煙)】

サービス5

東京名古屋新大阪さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

東京名古屋新大阪さん [50代/男性] 2024年04月03日 20:34:56

風呂は最高です。
特に露天風呂。
ただ、お湯の温度が低すぎです。
カニは美味しくなかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年12月25日 21:06:15

カニ食べ放題はいつも子供が大喜びで、何回でも行きたいと言っています。喫煙室でしたが、入った時の匂い等も気になりませんでした。強いて言うなら大浴場の天井などの清掃が行き届くともっと行きたくなるなぁって思います

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月
ご利用の宿泊プラン
【楽天月末セール】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【本館 和室10畳(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年10月26日 11:15:47

ゆっくり楽しめました。また行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
ご利用の宿泊プラン
お好みで選べる冷酒1本付きプラン 1泊2食付 創作バイキング【あいづあかべこ】
ご利用のお部屋
【旧館 和室10畳(喫煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年08月03日 22:08:20

食事はよかったです。
ただ、禁煙室だったけど臭かった。窓を開けて寝ました。
その他は、満点です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年08月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードプラン】飲み放題無料! 1泊2食付 季節の創作グルメバイキング
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年07月26日 16:06:19

母の古希のお祝いに宿泊させて頂きました。
びっくりするほど山奥の立地でしたが、その分静かで心なしか少し涼しく感じました。

夕飯のバイキングは品数は期待したほどではなく、写真とかなり違うものだったのでガッカリしましたが飲み放題も付いてたのでお値段相応かなあという感じです。喜多方市民からすると、喜多方ラーメンの麺はちょっとどうかなあという感じでした(^_^;)

朝食バイキングはとても豪華で丼ぶりを美味しく頂きました。朝から食べすぎてしまいました。

部屋はとても綺麗で、お風呂も良かったですが大浴場の温度がかなり熱く長く入ってられなかったのが残念でした。露天風呂はとても気持ち良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ご利用の宿泊プラン
【早期予約割引】 早めの予約がオトク!早宿30プラン 1泊2食バイキング付
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス5

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2023年05月26日 20:24:26

ホテルは良く満足でしたが、夕食あり予約なのにプラン名が夕食なしだったので、チェックイン時、夕食なしと言われて大変あわてました。ホテル側に調べてもらい、夕食ありとなりましたが、楽天トラベルのブラン名の表記はおかしいと思います。改善して下さい。チェックイン時、少しキレそうになりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
大江戸温泉物語 東山グランドホテル 2023年06月01日 14:41:23

この度は当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。
ご意見、ご感想をお寄せくださり、有難く存じます。
ご満足いただけましたようで何よりでございます。
ご指摘の点につきましては、ご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
早急に修正をさせていただきます。
これからも皆様からのお声を頂戴しながら、より良いサービスの提供に努めていきたいと思います。
又のお越しを心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【夕食なし・朝食付】観光にもビジネスにも♪遅いチェックインでもOK 1泊朝食付 バイキング
ご利用のお部屋
【和モダンツインルーム(禁煙)】

サービス4

nao10-kさんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

nao10-kさん [50代/男性] 2024年05月21日 11:24:07

駐車場が少し離れたところになりましたが、送迎していただき助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

とても下手さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

とても下手さん [70代/男性] 2024年05月07日 08:40:20

部屋の露天風呂は、とても快適な温度で、楽しめました。一方で大浴場は、やや狭く感じました。夕食時間の設定が、もう少し、AI的に、上手く回ると良いと感じました。奥座敷的な立地条件は、とても静かでした。会津の郷土料理は、あまりピンときませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン
ご利用のお部屋
【アップグレード 特別室【温泉露天風呂付】(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月27日 11:47:57

4月24日7名2部屋予約の3名
ごくごく普通の部屋
4名の部屋が凄く離れたのが不便だった
グループで予約したら 隣の部屋だと思っていました
(今までたくさん旅行したけど 離れたへやになった事1度も無い)
食事、スタッフ とても良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【和室10畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月21日 20:11:43

急な当日予約にもかかわらず、親切に対応いただきありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月15日 17:06:38

部屋は禁煙でしたが、部屋に行くまでの廊下も部屋もタバコの匂いが強かったです。
タバコの匂いが苦手なので強く感じたのかもしれませんが、気になりました。
バイキング会場や温泉のあるフロアはタバコの匂いは特に気にならなかったです。
夕食、朝食のバイキングはとってもおいしく、温泉は内風呂が子ども達(幼児)には熱かったようで入れませんでしたが、露天風呂は気持ち良くみんなで入ることが出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【温泉SALE】1泊2食付 創作バイキング かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【本館 和室16畳(禁煙)】

サービス4

floral_sunny_waveさんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

floral_sunny_waveさん [40代/女性] 2024年04月11日 17:23:14

【浴衣について】
選べる浴衣の種類が、他の大江戸温泉グループのホテルに比べて少ない感じがしました。
子供の浴衣のサイズ→100と130と、もう一つ上(150)まであると、小学校高学年の子もありがたいと思います。
身長140センチの娘は、大人のSサイズだと、中で留める紐がないので、すぐにはだけてしまうし、おはしょりしないと長すぎて着られず…ご飯に行く時は転ぶと危ないので130を着せましたが、つんつるてんで恥ずかしいと言っていました。
【温泉について】
露天風呂は想像以上に狭いです。
3組以上が同時に入るのは厳しい。
内湯は広いですが、露天風呂をメインで楽しみにしている方にはオススメできません。
温泉は2箇所あり、夜と朝で男女入替え制になりますが、どちらも露天風呂からの景観は良くありませんでした。
道路と山肌とちょっと川が見える?くらいのものです。
アメニティは充実していて、化粧落としも洗顔料も、風呂上がりのヘアミルクも全て完備されています。
温泉を上がったあとに夕食を食べに行く時にちょうどいいBBクリームもありました!
【食事について】
夕食はアルコール飲み放題で、生ビール(アサヒスーパードライ)を自動のビールサーバーが注いでくれました!
プラスチックのコップはどうなの?と最初は思いましたが、ピッチャーやジョッキだとすぐにぬるくなってしまうけど、ちょうど良いサイズ感のコップなので、おかわりする度に冷たくて美味しいビールが飲めて逆に良かったね!と主人とも話しておりました。会津地方の地酒も各種あり、美味しくいただきました!
ズワイガニにサーロインステーキに喜多方ラーメンと大満足の内容でした!
ビュッフェ料理の提供も頻繁に行ってくれていました。

施設もお部屋も全体的に古くて暗い感じですが、(鍵もオートロックではなく、かわいい小法師のついたアナログキーでした。)清掃も行き届いていて、快適に過ごせました。
Wi-Fiはロビーだけじゃなくお部屋でも使えると嬉しいです。

チェックインの時に担当してくれたフロントのお姉さんだけ、少し冷たかったですが、その他のスタッフは笑顔で対応してくれる方が多かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月09日 22:11:24

お部屋が広くてゆっくりくつろげました。Wi-Fi完備になってるともっと良かったと思います。
サウナは22時で終了なのが残念でした。朝もサウナ入りたかったです。
お料理はバイキングで好きな物を好きなだけ食べられました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月29日 14:42:21

家族で宿泊しましたが、息子が大きいお風呂に大感激。夜と朝、2回も入りました。大人的には、飲み放題付きが嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【旧館 和室10畳(禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 13:23:22

Wi-Fiがロビーのみ使用可能で、こども達は不便がってましたが、それ以外は快適&キレイでした。
喜多方ラーメンやソースカツ丼など、郷土料理もバイキングメニューにあり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【早宿60プラン】60日前の予約がお得!1泊2食付創作バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 20:20:19

2度目の利用でした。今回はカニ食べ放題が魅力的だったので決めました。
料理は前回もそうでしたが、満足できる味でした。食器が清潔で気持ちよかったです!!カラオケを初めて利用しましたが、とても楽しかったです。スタッフの方々も気持ちのよい対応の方ばかりで、また行きたいです!!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!1泊2食付 創作バイキング
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

ぴぴ4555さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

ぴぴ4555さん [50代/女性] 2024年03月12日 13:25:10

カニ食べ放題、アルコール飲み放題がよかった。
お風呂を出たところにホットとクールのお茶、ほうじ茶が飲めてよかった。お風呂場の馬油シャンプーリンス、ボディシャンプーがよかった。卓球があった。
今回雪のためレンタカーをキャンセルしたため巡回バスで行ったのでバス停から20分くらい歩いた。
駅のお迎えが14時と17時だったので16時もあるとよかった。
お風呂から雪景色が見られてよかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【和洋室8畳+ツインベッド(風呂無・禁煙)】

サービス4

投稿者さんの 大江戸温泉物語 東山グランドホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年01月23日 11:36:34

カニ美味しかったです!孫も喜んでいたので良かったです!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年01月
ご利用の宿泊プラン
【お得に宿泊】思い立ったら温泉旅行♪得旅プラン かに食べ放題※2024/3/31まで
ご利用のお部屋
【本館 和室12畳(喫煙)】

50件中 1~20件表示

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