この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋に関しまして、清掃や手入れが行き届いておらずご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
日々の清掃につきまして一層強化するとともに、障子は破れにくいプラスチック障子に張替えを行いました。他のスタンダード和室につきましても、障子は今後順次プラスチック障子に張替えをして参ります。
窓枠のささくれはご指摘の通り直射日光による劣化が原因でございます。部屋数が多いため調整が必要ですが、修繕をして参る所存でおります。
至らないところがあったにも関わらず、夕食やスタッフの対応等につきましては、温かいお声や満足のクチコミもいただき、救われる思いです。
いただいたご指摘は真摯に受け止め、より良い宿になりますようスタッフ一同精進して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、またご家族で当館に足を運んでいただけましたら幸いでございます。

【追記】
8月より順次和室の窓枠の修繕を行います。貴重なご指摘をいただきありがとうございます。