この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、ご満足いただけたとのお声とともにスタッフの励みになる温かいお声もいただき大変恐縮でございます。
雪国では避けて通れない雪。天童温泉は街中の温泉とはいえ、一晩の間に20cm程積もる日もございます。翌日お客様がスムーズにチェックアウトできますよう、当館では積雪があった日は簡単ではございますが車の雪下ろしを行っております。お客様にはホテルから駐車場まで約130mの徒歩移動でご不便をおかけしますが、スムーズに出発できたとのお言葉にほっといたしました。
いただいたお声を糧に、チェックインからチェックアウトにいたるまで、各シーンでのサービスをさらに向上できるようスタッフ一同取り組んで参ります。
ぜひまたお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度はお誕生日のお祝いとのこと誠におめでとうございます。
また、お祝いの場に当館をお選びいただき感謝申し上げます。
ご夕食は冬の献立の山形牛ステーキ会席でございました。クチコミを拝読し、水入らずで夕食をお楽しみいただいたご様子が伺えほっと安堵したところでございます。
これから始まる新しい1年が実り多き年となりますよう、ささやかながら当館も祈っております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
大浴場では、滝見露天風呂とサウナを満喫され、心身ともにリフレッシュの時間となりましたら嬉しい限りでございます。当館大浴場には水風呂はなく、シャワーまたは春秋冬は外気欲でクールダウンをしていただいております。山形の冬は大変寒いので、シャワーを浴びた後はぜひ露天風呂のある外で外気浴をお楽しみくださいませ。水風呂につきましてはすぐのご対応は難しいですが、次回改修の際にお客様の声として検討させていただきます。
夕食、またウェルカムサービス・湯上りサービスなど、当館での滞在を満喫していただきありがとうございます。
これからさらにサービスを磨き、より良い宿となりますよう精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食は山形牛すき焼き会席をご用意させていただきました。ご友人と水入らずで食事をお楽しみいただけたとのこと、調理部・サービス部ともども嬉しく拝読いたしました。
当館は春夏秋冬で旬のお献立に替わって参りますので、ぜひまた異なる季節にもご賞味くださいませ。
露天風呂の滝は、夜は22時まで、朝は6時から流水しており、開放的な入浴をお楽しみいただけます。街なかの温泉ながら、街の喧騒を忘れ癒しのひとときをお過ごしいただけましたらさいです。
改めましてご宿泊ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
以前のご宿泊を思い出しまたお越しくださいましたこと心より感謝申し上げます。
久しぶりの当館でがっかりさせてしまうことがなかったか、と少々不安に拝読しましたが、お喜びいただけたとのことでほっと安堵いたしました。
朝食は、コロナ禍にはバイキングを休止し和食膳をご提供したり、バイキングを再開した際にはお客様の声やスタッフの声を参考にメニューを毎月お料理を見直し変更したりと、工夫をしながらご提供しております。
お腹いっぱいお召し上がりいただきありがとうございます。一日の活力になりましたら嬉しい限りです。
駐車場につきましては、当館から約130m程離れた場所にあり、ご不便をおかけして申し訳ございません。運転手のお客様にはお手数をおかけしますが、セルフ駐車にご協力いただきありがとうございます。
スタッフサービス、館内サービス等々さらに向上できるようスタッフ一同取り組んで参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
2泊のご利用でしたので、2泊目のご夕食は1日目と異なる会席料理をご用意させていただきました。当館では、ご連泊以外にも、同じシーズン中に再度ご予約をいただいた際は、メニューを変更するかご要望を伺って夕食をご用意させていただいております。何度お越しになっても楽しめる宿を目指して、これからも料理の献立作り、ご提供をして参ります。
土曜日限定のマジックショーもお楽しみいただきありがとうございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食でご提供しているヨーグルトは、庄内地方で作られている「鳥海高原ヨーグルト」でございます。濃厚な味わいで人気です。当館売店や地元スーパーでも取り扱いがございますので、お土産等にもおすすめです。
朝食の卵かけご飯では、天童の卵屋さん“半澤鶏卵”さんの3種類の卵をご用意しておりました。お気に入りの卵はございましたでしょうか？ぜひ食べ比べをお楽しみくださいませ。
リクエストいただいた山寺方面へのアクセスは、ホテル送迎車で送迎は難しく、自家用車またはタクシー（約15分）、または電車（1～1.5時間）の利用が主でございます。地域でなにか良いアクセス方法が新設されました際には、ホテル公式サイトおよび楽天トラベルのホテルページにおいても紹介させていただきますので、何卒ご容赦いただけましたら幸いでございまうす。
春～秋は、天童市内の果樹園でフルーツ狩りもお楽しみいただけますので、ぜひ色々な季節に足を運んでいただきたいです！
ぜひまた天童へお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事では、美味しかったとのお声をいただき調理部も喜んでおります。お子様のお食事はお子様ランチをご用意させていただきましたが、お子様のご感想等はいかがでしたでしょうか。お気づきの点等ございましたらぜひお知らせくださいませ。
当館は、館内に常設のキッズランド（プレイスペース）がございます。幼児向け遊具が中心ですので、お子様には遊びやすかったかと思います。温泉旅館の思い出のひとつになりましたら嬉しいです。
これからもお子様にも楽しんでいただける宿づくりを行って参りますので、ぜひまたご家族皆様でお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。

毎度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
前回のご宿泊では、モーター音の不具合でご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。(ご指摘をいただき現場を確認したところ、不具合が見つかりましたので修繕いたしました。)
今回は和モダンツインをご利用いただき、快適にお過ごしいただけたとのことで安堵したところでございます。
夕食は前回は春のお献立、今回は冬のお献立でございました。美味しかったとのお声をいただき調理部ともども嬉しく思います。デザートのご提供ではお時間を頂戴してしまったことお詫び申し上げます。スムーズな提供ができますようサービス部と共有し改善して参る所存でおります。
また。チェックインとウェルカムサービスにつきましても貴重なお声をいただきありがとうございます。
これからも長くご愛顧いただけますよう、スタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、またお越しいただけましたら幸いでございます。
ご宿泊とご投稿をいただきありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当日は雨模様だったとのことで、天童駅送迎がお役にたてましてよかったです。
天童駅から当館は約1.1kmのため歩くと15～20分程かかります。
事前にご連絡いただければご指定の時刻に送迎させていただきますので、ぜひ今後もお気軽にお申し付けくださいませ。
露天風呂は屋根がついておりますので、雨雪でも開放的な入浴をお楽しみいただけます。雨が降る様子も風情があっていいものですよね。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の口福旬彩会席は、10月から始めた新しい創作会席でございます。
旬の素材を使った12品の彩りあざやか料理を小鉢に盛り付け、少しずつ色々な料理を味わっていただけるコースになっております。気に入っていただけましたご様子で大変嬉しく思います。
天童温泉の湯は無色透明で少しとろみを感じる湯でございます。メタケイ酸という天然の保湿成分が豊富に含まれておりますので、美肌の湯として親しまれております。ぜひまた天童温泉にお越しいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
山寺は、1000段を超える階段を一段上るごとに煩悩が消えると言われる悪縁切りのお寺でございます。
山寺と天童温泉は車で約15分と近いので、山寺参拝の方には便利な立地でございます。煩悩を取り払った後の心身を温泉でじっくり癒し、心も身体もリフレッシュしていただけたらと思います。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただいた温泉付き客室は2022年にリニューアルオープンした客室でございます。
客室温泉もご利用いただき、室内でも快適にお過ごしいただけたご様子で安堵いたしました。
天童を満喫する目的は達成していただけましでしょうか？当館にも将棋にまつわるギャラリーや将棋関連グッズがありますので、ぜひご覧いただければと思います。
フロア表示につきましてはリクエストのお声をいただきありがとうございます。
お客様にご満足いただけるサービスを目指しこれからも精進して参ります。
ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。“最高”とのコメントに私共もとても嬉しくなりました。
お褒めいただいたことをこれからも大切にし、宿づくりを行って参ります。
またのおこしを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食につきまして、美味しいとのお声をいただき、またスタッフへの温かいお声までいただき、お客様が夕食を楽しまれたご様子が伺え嬉しく感じたところでございます。
コース全体のボリュームにつきましては今後の参考とさせていただきたいと思います。率直なお声をいただきありがとうございます。
当館には他にも「山形牛すき焼き会席」「口福旬彩会席」などもございますので、そちらもぜひご賞味いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへあたたかいお声もいただき大変恐縮でございます。スタッフ本人もお客様にお食事を楽しんでいただけたことに喜んでおりました。
ご朝食では、ぜひお腹いっぱいお召し上がりいただき、1日の元気をチャージしていただけたらと思います。
ライブキッチンメニューをはじめ、お料理は季節ごとに少しずつ変わりますので、ぜひまた違う季節にも楽しんでいただきたいと思っております。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
シンプルな“いいホテル”との言葉に、お客様が寛いでお過ごしいただけたご様子が伺え安堵の気持ちでいっぱいです。
夕食では、この秋に新しく始めた「口福旬彩プラン」をご賞味いただきありがとうございました。このプランは、美味しいものを少しずつ味わっていただける創作会席でございます。そのため「山形牛すき焼きプラン」「山形牛ステーキプラン」等と比べ、料理の種類が多いのが特徴です。料理ひとつひとつを小鉢サイズにギュッと盛り込み、色々な食材や料理をお楽しみいただけるようにしております。気に入っていただけましたら幸いでございます。
また、スタッフへの温かいお言葉もいただきありがとうございます。お食事は料理だけでなく、スタッフの接客や雰囲気も含めて楽しんでいただけるよう、サービススタッフ一同これからも大切にして参ります。
ウェルカムドリンクにつきましては、すぐのご対応は難しいですが、お客様のお声として今後の参考にさせていただきます。
これからもお客様に愛される宿でありますよう精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
リラックスしてお過ごしいただけたことが何より嬉しく思います。
寛ぎにいらっしゃった温泉旅行で、気兼ねすることなくやすらぎのひとときをお楽しみけたご様子でほっといたしました。
ご夕食では、料理はもとよりスタッフの接客も含めてコースの最後までお楽しみいただきありがとうございます。スタッフ本人も大変喜んでおりました。
お客様に喜んでいただけることが、私共の一番の喜びであり励みであります。あたたかいお声をお寄せいただきありがとうございます。
これからもさらに精進して参りますので、ぜひまたお越しくださいませ。
この度のご宿泊ありがとうございました。