この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
小さなお子様でも退屈せずに過ごせるよう、当館の１Fにはキッズルームがございます。
また、毎週土曜には夜８時頃から１Fロビーでマジックショーのイベントを行っております。大人の方も楽しめるような本格テーブルマジックを披露しておりますので、ご機会がございましたらぜひご覧いただければと思います。
当館ならではのサービスとして、他にも無料貸し出しできるおむつ用ごみ箱や哺乳瓶用洗剤、ベビーソープ、ベビーバスなど様々ご用意しております。
必要な際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを行って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。和室のご利用でしたが、ゆったりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
また、夕方限定の玉こんにゃくもご賞味いただきありがとうございます。6月下旬から夏季限定の“冷し玉こんにゃく”をご提供しております。生のこんにゃくを当館特製の漬け汁に漬け込んだぷるんぷるんの食感です。こちらで夕涼みをしていただければと思います。
スタッフへも温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけますよう、設備面でもサービス面でもさらに向上して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様と一緒に当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
小さなお子様連れのお客様に安心してご利用いただけるよう、当館ではおむつ用のごみ箱やベビーソープ、補助便座、哺乳瓶用洗剤など無料で貸し出しを行っております。
必要の際はスタッフへお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。他にも哺乳瓶電子レンジ消毒器がございます。スタッフにお声がけいただければ消毒させていただきます。
お客様からのクチコミやアンケートを考慮しながら貸し出し物の検討を行っておりますので、もしこんなものがあったら…というご意見がございましたらぜひお知らせくださいませ。
今後もお客様によりそったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、天童ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
天童市内に数多くある施設の中より、当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご利用いただきましたお部屋でございますが、2022年12月にリニューアルいたしました「和室ツイン」でございます。畳敷きの和室に、シモンズ社製ツインベッドをご用意した新しいタイプのお部屋でございます。ごゆっくりお過ごし頂けたご様子が伺え、安心致しました。
朝食でございますが、和洋中バイキングと山形の郷土料理、料理人が目の前で調理するライブキッチンをご用意しております。ライブキッチンでは、月替わりでメニューをご用意しております。お寄せいただきましたお声は、今後のメニューの参考にさせていただきます。
地下大浴場入り口には、常時6種類のシャンプー・コンディショナーを設置したシャンプーバーがございます。普段お使いの銘柄や、お試しされたいシャンプーをお選び頂けます。
ご滞在いただきましたお部屋でございますが、すぐ近くに従業員通路がございます。15時までには、清掃作業を終了出来るよう心掛けておりますが、当日は時間外にも作業が続き大変ご迷惑をお掛けいたしました。作業音、会話など十分に配慮することが出来ず猛省しております。
ご滞在のお客様が快適にお過ごし頂けます様、サービスの原点を振り返り指導して参ります。
これからも、何度ご利用いただいても満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
天童市内に数多くある施設の中より、当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、快適にお過ごし頂けたご様子が伺え安心いたしました。
当館では、毎週土曜（連休時の不定期開催あり）の夜20時頃より、1階ラウンジにてマジックショーを開催しております。
お子様も大人もなかなか見破れないと評判のマジックでございます。「コップと10円玉」のマジックですが、要望があったと伝えさせていただきます。
また、当館のサービスにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして大変嬉しく存じます。
料理でございますが、天童ホテルのコンセプト「美味求真」に恥じぬよう、和食・洋食・中華それぞれの調理人が本当の美味しさを求め提供して参ります。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからも満足していただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
GWのご家族旅行に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館の会食場には、お子様用に子供椅子・ベビーチェア・ハイローチェアをご用意しております。数に限りはございますが、事前にご連絡いただけましたら会食場にご用意させていただいております。
哺乳瓶の消毒は、あいにく貸出品のご用意がございませんので、フロントにてお預かりし消毒をさせていただいております。内線にてお申し付けいただけましたら、対応させていただきます。
GWには、当館内でイベント（お子様向けのなぞなぞ探し・マジックショー・わたあめ）を開催させていただきました。お子様に喜んでいただけまして大変嬉しく存じます。
チェックイン時間の15時～18時の間には、ウェルカムフードとして、山形名物「玉こんにゃく」をご用意しております。和食担当の調理人が、こだわりを持って煮込んでおりますので、「嬉しい」のお言葉は早速ながら調理スタッフと共有させていただきました。
これからも、ご宿泊いただいた皆様に満足していただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「楽しかった」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館では、毎週土曜（連休時の不定期開催あり）の夜20時頃より、1階ラウンジにてマジックショーを開催しております。
お子様も大人もなかなか見破れないと評判のマジックでございます。
お楽しみいただけたご様子を、マジシャンにも伝えさせていただきます。
ご入浴時のサービスとして、大浴場入り口に6種類のシャンプー・コンディショナーを揃えたシャンプーバーをご用意しております。普段お使いのシャンプーやお試ししたいシャンプーなどをお選びいただきます。
また、提供時間に限りはございますが、湯上りのヤクルトも大浴場入り口にご用意しております。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからもご宿泊を楽しんでいただけるサービスを追求し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、快適にお過ごしいただけたご様子に安心いたしました。
天童温泉でございますが、保湿成分を多く含む柔かなお湯はお肌の角質をとりツルツルのお肌に導いてくれます。
また、当館自慢の滝見露天風呂では、滝音に包まれながら、寛ぎのひと時をお過ごしいただけ、昼夜で違った趣きが楽しんでいただけます。
何度ご利用いただいても「最高」と満足していただけるホテルを目指し、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、当館の朝食をお気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
朝食でございますが、和洋中バイキングと山形の郷土料理、料理人が目の前で調理するライブキッチンをご用意しております。
ご宿泊いただきましたお日にちは、ライブキッチンにて「ステーキ」と「朝ラーメン」をご提供しておりました。ライブキッチンメニューは月替わりメニューをご用意しております。
お子様が喜んでお食事していただけるご様子は、私共スタッフの励みとなります。
お寄せいただきましたお声に慢心することなく、これからも満足して頂けるサービスを追求し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
忘年会でのご宿泊、当館で楽しんでいただけましたようで嬉しく拝読いたしました。
温泉、料理ともにご満足いただけてほっとしたところでございます。
2024年3月には館内施設が一部リニューアルするため、次回にはまた新しい楽しみ方をご提案できると思います。
ぜひ2024年もご利用をお待ちしております。
この度のご宿泊ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は南向きと北向きに客室が並んでおり、どちらの方向も眺めが良いので、景色を楽しんでいただけるようスタッフ手作りのマップをご用意しております。
春夏秋冬で山の色合いが変わってゆきますので、ぜひ季節の移ろいを感じていただければと思います。
湯かごはお客様にとても好評でございます。全室にご用意しておりますので、大浴場に行く際にお荷物を入れてご使用くださいませ。
朝食では、当館ならではの卵食べ比べをお楽しみいただきありがとうございます！天童の卵屋さん半澤鶏卵の生卵が3種類ありますので、卵かけご飯で味比べをお楽しみいただけます。希少な純国産鶏の卵ですので、どの卵も美味しいです。
これからもお客様にお喜びいただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食の山形牛すき焼き会席は、お二人様ともお口に合いましたようでほっといたしました。当館は和食メインの会席料理に、中国料理部門が作る1品と西洋料理部門が作るデザートを盛り込んだ和洋中折衷の会席料理となっております。
メインのすき焼きとともにコース全体でお楽しみいただけましたら嬉しい限りでございます。
朝食バイキングではライブキッチンのステーキを気に入っていただきありがとうございます！1日の活力に、ぜひお腹いっぱいお召し上がりくださいませ。
温泉のシャンプーバイキングは、特に女性の方に好評をいただいておりました。市販のシャンプーを常時約6種類ご用意しておりますので、ぜひお好みでご利用くださいませ。
お客様のご滞在がより快適に、より楽しくなりますよう、当館はこれからもサービス向上に励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
夕食では大変ご満足いただき、調理部ともども嬉しく思ったところでございます。当館では、山形の素材、旬の素材を使い、ある夏秋冬で季節毎にお献立を変えております。ぜひまた違う季節にご賞味いただきたいです。
ご朝食でご要望いただいた芋煮・蕎麦につきましては、今後メニュー作りの参考とさせていただきます。お客様からご要望いただいたメニューは、月に一度社内会議を開き提供について検討を行っております。すべてを実現することは難しいですが、ぜひお客様の率直なご意見をいただきたく思っております。貴重なお声をありがとうございます。
温泉では、露天風呂がぬるく感じられてしまったとのことで残念な思いをおかけしてしまい申し訳ございません。
すぐ確認し不具合等は見られませんでしたが、今後一層気を付けて温度管理を行って参ります。
今後も長く愛される宿でありますよう、サービス向上に努めて参りますので、ぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
朝食付プランでのご宿泊で、夕食は近くのお店でお楽しみいただきありがとうございます。
天童温泉は街中の温泉ですので、徒歩圏内にそば屋さん、ファミリーレストラン、屋台村、飲み屋街がございます。
ぜひ色々なお店にお出かけいただき、天童のお店を満喫していただきたいです！
温泉は、カルシウム・ナトリウム硫酸塩泉でございます。無色透明で刺激の少ない肌に優しい泉質のため特徴がわかりづらいかもしれません。温泉成分には天然の保湿成分であるメタケイ酸が豊富に含まれている保湿に優れた泉質です。温泉で身体を癒しながら、豪快な滝見で心のリフレッシュをしていただけましたら嬉しいです。
“満足度の高い宿”とのお言葉に身が引き締まる思いでございます。
これからもお客様にお喜びいただけるサービスを目指し精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。