この度は、天童ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当館スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、2022年12月にリニューアルしました和室ツインでございます。約10畳の広さにシモンズ社製ベッド2台、シャワールームを備えたお部屋でございます。
館内施設案内でございますが、当館ではＱＲコードを読み取っていただき、お客様のスマートフォンなどに掲載する仕様となっております。ご案内が至らずご不便をお掛けいたしました。
これからも、ご利用いただいたお客様に満足していただけるサービスを追求し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館にお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、大変嬉しく存じます。
しかしながら、館内にランドリーのご用意がなくご不便をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
ランドリーご利用の際は、近隣のコインランドリーをご案内しております。
これからも、ご宿泊いただいたお客様に満足して頂けます様、設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。
次回、山形にお越しの機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お子様にとって初の東北旅行に、当館をお選びいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご宿泊いただきましたお部屋は、2022年12月にリニューアルしました和室ツインでございます。和室づくりのお部屋にシモンズ社製ベッド2台とシャワールームを備えたお部屋でございます。お気に召していただけたご様子に大変嬉しく存じます。
お盆期間中には、お子様向けのイベントとして「なぞなぞ大冒険」を開催しておりました。お子様に喜んでいただけまして、担当スタッフと共に嬉しく拝読させていただきました。

当館の大浴場でございますが、1階の中庭から流れ落ちる「滝」を見ながら入浴できる、滝見露天風呂と天童温泉随一の広さを誇る内風呂がございます。保湿成分を多く含む天童温泉のお湯はお肌の角質をとりツルツルのお肌に導いてくれます。

当館より、徒歩10分の距離には、「道の駅天童温泉」とお子様が遊べる「わくらくランド」がございます。大型野外遊具や噴水広場は、お子様に大変人気なスポットでございます。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからもご宿泊いただいたお客様に満足して頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館スタッフにお褒めのお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
私共スタッフは、ご宿泊のお客様にご到着からお帰りまで、快適にお過ごし頂けます様心掛けております。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからも設備の維持・サービスの向上に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天度ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様とご一緒にごゆっくりお過ごし頂けたご様子に安心いたしました。
当館ではお盆休み期間中にお子様向けのイベントを開催いたしました。
「なぞなぞ大冒険」「マジックショー」「わたあめ」などをご用意させていただきました。お子様に楽しんでいただけまして大変嬉しく存じます。
大浴場でございますが、天童温泉随一の広さを誇る内風呂と、庭園から流れ落ちる滝を眺めながら入浴できる滝見露天風呂をご用意しております。ご宿泊のお客様が多いお日にちでも、ゆったりと温泉入浴をご堪能いただけます。
お寄せいただきましたお声を励みに、現状に慢心することなくスタッフ一同サービスの向上に努めて参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
「パーフェクト」と大変嬉しいお言葉をお寄せいただきまして重ねてお礼申し上げます。
ご母堂様の法要は無事執り行われましたでしょうか。
当館の夕食・朝食でございますが、地産・旬の食材にこだわった料理をご用意しております。
また、事前にご要望をお聞かせいただけましたら、ご家族様皆様でご利用いただける個室宴会場をご用意させていただいております。
お寄せいただきましたお声を励みに、これからも山形を感じていただける料理と、サービスを追求しご宿泊いただいたお客様に満足して頂ける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。
バスタオルの件につきましてご不快な思いをおかけしてしまい申し訳ございませんでした。使用済みバスタオルの回収やクリーニングについて、こまめな回収等一層気を付けて取り扱って参ります。
ご要望いただいたシャンプーバーやサウナにつきましては、お客様の声として社内で共有し参考にさせていただきます。
その他、お部屋やお食事、お風呂、サービス等につきましてはご満足のお声をいただきほっとしております。
滞在全体を通してお客様にお寛ぎいただきご満足いただけますよう、今後もサービス向上に努めて参ります。
この度は貴重なご指摘と、嬉しいコメントをありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご夕食は、ご要望いただいたお部屋食でご用意させていただきました。
ご家族水入らずの楽しい食事となりましたようで嬉しい限りでございます。
キッズランドは、未就学児向けの遊具をそろえております。お子様に気に入っていただきありがとうございます！
当館では、GW・夏休みなどの長期休みなどにお子様イベントを開催しておりますので、ぜひ今度はこちらもお楽しみくださいませ。
この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館を選んで良かったと大変嬉しいお言葉をお寄せいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
ご滞在中は、ご家族の皆様でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子に安心いたしました。
毎週土曜日（不定期開催あり）の夜20時より、1階ラウンジにてマジックショーを開催しております。ご宿泊のお客様はどなたでも楽しんでいただけます。
私共と致しましては、ご両親様に喜んでいただけたのが、何よりでございます。
これからも、ご利用いただいたお客様に満足していただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
お子様のお健やかなるご成長をお祈り申し上げております。

この度は、天童ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お子様の初旅行に当館をお選びいただきまして、重ねてお礼申し上げます。
当館では、乳幼児のお子様とご一緒のご旅行にはお荷物が多くなるとのお声から、
『大浴場』には、ベビーバス、ベビーソープ、お子様チェア
『脱衣場』には、ベビーベッド
『お部屋』には、おむつ用ごみ箱、補助便座
『会食場』には、ハイローチェア、バンボ型ベビーチェア、ベビーベッド
『貸出品』には、哺乳瓶用洗剤、哺乳瓶電子レンジ消毒器
『売店』には、おむつ、おしりふき、ピュアウォーターなどをご用意しております。
また、お子様用のお食事として、『離乳食（ペースト状）』『離乳食（歯茎で潰せるかたさ）』『素うどん』をご用意しております。（夕食）
お子様との初めてのご旅行のお役に立てた事、大変嬉しく存じます。
これからもお客様のお声を真摯に受け止め、皆様の楽しいご旅行に役立てるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。
次回、お会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。毎週土曜日営業の当館居酒屋もご利用いただきありがとうございます。軽食を中心としたメニューではございますが、ご満足いただけてとても嬉しく思います。
居酒屋は営業日が限られていることもありコメントをいただく機会が少なく、今回お寄せいただいたお声にスタッフも大変喜んでおります。
いただいたお声を励みに、これからも営業を続けてま参ります。
ぜひまたお立ち寄りくださいませ。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でお寛ぎいただけたご様子でほっとしております。ヤクルトは毎日夕方16時～19時に湯上りサービスとしてご提供しております。ぜひまたご利用いただければと思います。
お客様に居心地よくお過ごしいただける宿づくりをこれからも続けて参ります。
この度はありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるお宿の中から当館をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご満足いただけたご様子で大変嬉しく思っております。
小さなお子様でも退屈せずに過ごせるよう、当館の１Fにはキッズルームがございます。
また、毎週土曜には夜８時頃から１Fロビーでマジックショーのイベントを行っております。大人の方も楽しめるような本格テーブルマジックを披露しておりますので、ご機会がございましたらぜひご覧いただければと思います。
当館ならではのサービスとして、他にも無料貸し出しできるおむつ用ごみ箱や哺乳瓶用洗剤、ベビーソープ、ベビーバスなど様々ご用意しております。
必要な際はお気軽にスタッフへお申し付けくださいませ。
今後もお客様に寄り添ったおもてなしを行って参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。和室のご利用でしたが、ゆったりお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
また、夕方限定の玉こんにゃくもご賞味いただきありがとうございます。6月下旬から夏季限定の“冷し玉こんにゃく”をご提供しております。生のこんにゃくを当館特製の漬け汁に漬け込んだぷるんぷるんの食感です。こちらで夕涼みをしていただければと思います。
スタッフへも温かいお言葉をいただきありがとうございます。お客様がリラックスしてお過ごしいただけますよう、設備面でもサービス面でもさらに向上して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
客室では、広く快適だったとコメントをいただいた一方で髪の毛が落ちておりご不快の思いをかけしましたことお詫び申し上げます。清掃とチェック体制を強化し、清潔にご利用頂ける客室づくりをして参ります。
大浴場でもお寛ぎいただけたご様子で嬉しく思います。
ご指摘の通り当館大浴場には水風呂はなく、サウナ利用後にはシャワーをご利用いただいております。ハード面の改修はすぐのご対応が難しいですが、大浴場改修がある際にはお客様の声としてぜひ参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
朝食バイキングでは、卵の食べ比べをお楽しみいただきありがとうございます。お好みの卵が見つかりましたでしょうか。朝食では、天童の半澤鶏卵さんから直送される、天童周辺で育った3種類の地卵（生卵）をご用意しております。それぞれに味や色が異なるので、その違いも楽しんでいただけえばと思います。ライブキッチンは少しずつメニューが変わりますので、次回はまた違うメニューもご賞味くださいませ。
ぜひまたお待ちいたしております。
この度はありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お子様と一緒に当館でのひとときをお楽しみいただけたご様子で嬉しく思います。
小さなお子様連れのお客様に安心してご利用いただけるよう、当館ではおむつ用のごみ箱やベビーソープ、補助便座、哺乳瓶用洗剤など無料で貸し出しを行っております。
必要の際はスタッフへお気軽にスタッフへお声がけくださいませ。他にも哺乳瓶電子レンジ消毒器がございます。スタッフにお声がけいただければ消毒させていただきます。
お客様からのクチコミやアンケートを考慮しながら貸し出し物の検討を行っておりますので、もしこんなものがあったら…というご意見がございましたらぜひお知らせくださいませ。
今後もお客様によりそったサービスを心掛けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。