この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
将棋名人戦に思いを馳せながらご滞在をお楽しみいただけたご様子で、「最高でした」とのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
名人戦の対局室となる特別室は、通常のご宿泊でもご利用いただけますので、次回はぜひこちらの客室もご検討くださいませ。室内には、歴代の名人戦の写真や棋譜、封じ手の資料をまとめたアルバムを設置しております。「この位置で・・・」等々、追体験の楽しみ方ができるかと思います。
当館で名人戦が行われる場合は、対局室を含む特定フロアを貸切にして実施されますが、他のフロアに関しては通常通りの営業を行っております。今回ご宿泊いただいた和室は当日もご宿泊いただけますので、機会がございましたらぜひ時期を合わせてご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
玄関でのお迎えから、滝の音や青く茂り始めたもみじを感じながらの温泉、美味しいお食事までご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
お部屋の空調につきまして、貸出毛布で快適にお休みいただけたとのことですがご不便をおかけしまして申し訳ございませんでした。当館は全館統一空調となっており、5月上旬からは冷房運転にさせていただいておりました。全館統一空調は館内の室温を一定に保てる良さがある一方、暖房・冷房の切替がすぐにできないため、冷房運転期間に急に冷え込んだ日にその日だけ暖房にすることが難しく、貸出品（毛布や、暑い場合は扇風機）でご対応させていただいております。
貸出品をご活用いただきありがとうございます。
これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、また季節を変えてぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「全てにパーフェクトでした」とのお言葉をいただき、大変光栄に思います。ご滞在がご満足いただけるものとなり、スタッフ一同嬉しい気持ちでいっぱいです。
また泊まりたいとのお言葉を励みに、今後もより良いサービスの提供に努めてまいります。ぜひ再びのお越しを心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
チェックイン時のお出迎えや客室へのご案内、また、ウェルカムサービスの玉こんにゃくや生ビール、お食事や露天風呂、アメニティに至るまで、各シーンでお楽しみいただけたご様子が伺え、とても嬉しく思います。
時代や社会の変化とともにお客様の求めるサービスが変わってきており、それに合わせ当館のサービスも徐々に変化してきております。そのなかで、お部屋へのご案内につきましては、これまでと変わらず続けていることでございます。お部屋までの少しの時間ではありますが、長旅の疲れがふっと軽くなりましたら嬉しい限りです。
将棋イラスト入りのタオルやマジックショーもお楽しみいただけたとのこと、旅の思い出のひとつとなりましたら何よりです。フェイスタオルは、天童温泉で共通のデザインでございます。天童名物をイラストで表現しておりますので、ぜひどんな名物かクイズのようにお楽しみいただければと思います。
当館では、毎週土曜日にマジックショーを開催しております。お客様の喜びの声は一番のやりがいでございますので、このように嬉しいお声をいただき、マジックのスタッフもとても喜んでおります。
一方で、デザートのババロアに関しまして貴重なお声をいただきありがとうございます。今後の参考にさせていただきます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
「リッチな気分になれるホテル」とのお言葉、大変嬉しく思います。ご滞在をゆったりと満喫いただけたご様子に、私どもも心温まる思いです。
当館の客室、温泉でお寛ぎいただき、朝食ではお腹いっぱい召し上がっていただき、心も身体もリフレッシュのひとときとなりましたら幸いです。
今後も皆様に特別な時間をご提供できるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクやお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋の清潔感やアメニティ、シャンプーバーについてもお褒めいただきありがとうございます。当館のサービスで、ご滞在がさらに快適なものになりましたら嬉しい限りです。
一方で、クラフトビールのグラスにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。担当部署に共有し、使用グラスについて参考にさせていただきます。貴重なお声をいただきありがとうございます。
「リピーターが多いのも納得」とのお言葉を励みに、これからもより良いおもてなしを目指してまいります。ぜひまたのご利用をお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
秋田県の乳頭温泉からのお帰りの際にお立ち寄りいただき、長旅お疲れ様でございました。秘湯といわれる乳頭温泉、街中の天童温泉、趣も特徴も全く異なる温泉ですが、どちらもお楽しみいただけましたご様子が伺えとても嬉しいです。当館ではお部屋やお料理、湯上りラウンジ等ご満足いただき、「風格のあるホテル」との光栄なお言葉まで頂戴し、ありがとうございます。。
湯上りラウンジは、アルコール・ソフトドリンク・おつまみ数種類を自由に楽しめる空間で、漫画とマッサージ機もご用意しております。ごゆっくりおくつろぎいただけたようで何よりです。
またこちらへお越しの際は、ぜひお立ち寄りくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋や立地、朝食についてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。しかしながら、ご滞在中に不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お部屋での虫の件につきましては、今後より一層の清掃・点検を徹底してまいります。また、フロントスタッフの対応についても、全スタッフが丁寧で心地よい接客を心がけるよう、改めて周知し見直しを図って参ります。
至らない部分があったにも関わらず「総合的には過ごしやすかった」とのお声や、再訪のお声もいただき、お客様のご温情に感謝申し上げます。
次回はさらにお寛ぎいただけますよう、サービス向上に努めて参ります。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
初めての天童温泉へのご旅行に当館をお選びいただき、「また宿泊したい」と思っていただけたこと、大変嬉しく思います。お客様のご旅行が心に残るひとときとなりましたら幸いです。
これからもより良いお宿を目指して努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
館内では快適にお過ごしいただけましたご様子でほっといたしました。スタンダード和室はリニューアルはしておりませんが、修繕や備品の変更などを適宜行い、また日々の清掃にも力を入れ、清潔にご利用いただけるよう取り組んでおります。安心してお過ごしいただけましたようで嬉しいです。
朝食バイキングについても「また来たい」と思っていただけたとのこと、大変光栄です。朝食は和洋中40種類以上のお料理をご用意しておりますので、次回は今回召し上がらなかった料理をぜひご賞味くださいませ。
これからも皆さまに気持ちよくお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
GWの5月2日～5月5日は、夜20時頃からマジックショーを連日開催させていただきました。ご参加いただきありがとうございます。トランプマジックをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。マジックは、当館スタッフが披露しており、今年でかれこれ10年ほどたちます。お客様からの喜びのお声が励みとなります！楽しいひとときとなりましたら何よりです。
これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
GWのご宿泊にて、スタッフの対応やお食事、お風呂にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また「また天童に来る際は泊まりに行きたい」とのお言葉まで頂戴し、これからさらにがんばらねばと改めてスタッフで共有したところです。
これからも快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心を込めておもてなしに努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

マジックショーやウェルカムサービスのビール・玉こんにゃく、湯上がりのアイスなどをお楽しみいただけたとのこと、とても嬉しく思います。館内でのひとときが心に残るご滞在となりましたら幸いです。

これからも楽しく快適にお過ごしいただけるよう、工夫とおもてなしを大切にしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。

「とても綺麗で大満足」とのお言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適にお過ごしいただけたご様子を拝読し、スタッフ一同励みになります。

これからもご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族4名様でのご滞在、快適にお過ごしいただけたとのこと大変嬉しく拝読いたしました。特にお子様連れのお客様に向けたサービスにご満足いただけたご様子に心より嬉しく思いますす。
GW期間には、館内のなぞなぞ冒険、マジックショー、わたあめのサービスなどの期間限定イベントを開催しておりました。
お子様にも当館をお楽しみいただき、ご家族皆様の思い出となりましたら嬉しい限りです。また、ウェルカムサービスの生ビールや玉こんにゃく、シャンプーバーや湯上りサービス、そしてお食事の内容にまでご満足いただけたとのこと、誠に光栄でございます。
お部屋の洗面所の照明が暗めだったとのご指摘については、貴重なご意見として真摯に受け止め、今後の改善に努めてまいります。
スタッフへの温かいお言葉もありがとうございます。今後もご家族皆様が安心してくつろげる空間を提供できるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
眺望やお部屋にご満足いただき、ゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ウェルカムサービスや湯上りサービスなどもご利用いただいたようで、楽しいご滞在の一助になりましたら嬉しい限りです。
お客様のお声を励みに、今後も皆様に快適で心地よいご滞在をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご利用をお待ち申し上げております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
毎年近隣の温泉をご利用との中で、今回のご滞在にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。「またリピートしたい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。
これからも心地よいひとときをお届けできるよう、サービスの向上に努めてまいります。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。