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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.31
  • アンケート件数:765件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.65
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.96
  • 食事4.46

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2014-09-08 13:26:21

○良いところ
朝食の内容(メニュー・素材)が良い。
メニューが多くても同時に食べれない物が多いというようなことはないです。
大浴場には、サウナと露天風呂・ジャグジーもあり、出張者には嬉しい限りです。。
○惜しいところ
大浴場に11箇所ある洗い場のカランは、どれも水量が異常に少なく、
洗面器にお湯がたまるのに20数秒かかります。
(シャワーはそれほどでもないので調整だけで改善できるはず。)
都会派の方はストレスが溜まることを覚悟で利用して下さい。
脱衣場のロッカーの番号が指定されるのですが、
入場順に続けて隣を指定されるため、
利用者は少なくてもスペースが狭く待ち状態となりました。
管理より利用する側のことを考えて割り振ってほしいです。
施設内の案内表示が少なく分かり難い。
例えば、見るからに業務用のランドリーマシンが1台ですが解放してあり、
専用洗剤を購入すれば無料で使用できるのは有難いことですが、
英語と日本語の説明内容が異なっており、かつ説明不足のため、
洗剤は袋から出して投入するのか、
コースはどれでも選択していいのか…等、
利用方法が一目では理解できませんでした。
また、利用は予約制ですが、それも曖昧な表記のために勝手に利用する客がいて、
予約しても使用できませんでした。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2014年09月
東京第一ホテル鶴岡 2014-09-25 21:03:03

この度は当ホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。当ホテルの朝食は洋食から和食まで地元の食材を取り入れバラエティ豊かに揃えております。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下ろしながら心身共にリラックスして頂けます。洗い場の水量はまもなく点検と調整致します。ご指摘ありがとうございます。ロッカーの鍵はご利用のお客様が少ない時は離れた番号をお渡しするよう致します。洗濯機の説明文は今後分かり易くご案内致します。また予約制である事も明確に表記します。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

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