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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.25
  • アンケート件数:763件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.25
  • 立地4.67
  • 部屋4.21
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.50

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020-06-29 19:11:54

工事中のため窓のカーテンを締めきりっていうのは如何なものか!? また、楽しみの一つの大浴場もコロナの影響で使えないとのこと… こういうのって、前もって知らせるべきでしょ!

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年06月
東京第一ホテル鶴岡 2020-06-30 10:51:59

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

現在、当ホテルアネックス館において外壁タイル地震被害調査工事を実施しております。

お客様へのご案内が行き届かず、温泉もご利用頂けない状況でご不便をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。心より深くお詫び申し上げます。

今後は、ホームページ・SNSでのご案内、各サイトに表示、電話予約時のご案内、チェックイン時のご案内等改善してまいります。

温泉施設が再開し、もし次回お越しいただけた際にはリラックスできるご宿泊が提供できるよう、従業員一同努力して参ります。

この度は、大変申し訳ございませんでした。
ご宿泊いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 直前割】