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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:762件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.32
  • 立地4.68
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.13
  • 食事4.54

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020-12-02 22:01:28

予約した時に「天然温泉あり」とのことで、予約したら工事中で入浴不可を、チェックインの時、知らされました。
正直、残念よりも怒りしかありません。
なぜ予約時にHPに掲載して言っていただけないのか?天然温泉があるから予約したのに。
対応が悪すぎです。
もう二度と利用したくありません。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年11月
東京第一ホテル鶴岡 2020-12-03 16:09:42

この度当ホテルにご予約を頂きましてありがとうございます。天然温泉の営業自粛に関しましては今年の4月ゴールデンウイーク前より楽天トップページに「営業見合わせております」とご案内をしておりました。温泉営業の自粛によりご迷惑をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。天然温泉の再開に関しましては検討中でございます。再開の日にちが決り次第直ちにホームページははじめ各サイトにご案内いたします。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル 直前割】