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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声
地元の少し良いホテルのスイートということで期待しましたが以下の点で悪い箇所しかありませんでした。・チェックイン後の部屋の中に以前の客の靴下が落ちてた。・空調が送風しか機能しない。フロントに相談したが冷暖房は付かないとのこと。一晩19℃くらいの部屋で大変寒い思いをしました。・排水溝がカビ臭い・換気口にカビ汚れ・予約時に大浴場に何度も入れると記載がありましたがコイン制で1度しか入れませんでした。お金に見合う価値はないのでもう利用しません。
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この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。靴下の落とし物で大変不愉快な思いをされたと察しております。誠に申し訳ございませんでした。現在は家具の隙間、ベッドの下等、隅々まで落とし物がないか全部屋を確認しております。また寒い思いをされた事、また不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。空調の対応はお客様の要望に応えれれるように努めて参ります。各部屋の汚れなど調べ掃除を改めて徹底しております。温泉はお客様がご利用の際にコインをお渡ししております。ベビーベッドではご不便な事、ございませんでしたでしょうか。貴重なご意見を賜りありがとうございます。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
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東京第一ホテル鶴岡(山形県)
1.0
投稿日:2022-05-04 17:51:04
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YuuuuuTA3600さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ
地元の少し良いホテルのスイートということで期待しましたが以下の点で悪い箇所しかありませんでした。
・チェックイン後の部屋の中に以前の客の靴下が落ちてた。
・空調が送風しか機能しない。
フロントに相談したが冷暖房は付かないとのこと。
一晩19℃くらいの部屋で
大変寒い思いをしました。
・排水溝がカビ臭い
・換気口にカビ汚れ
・予約時に大浴場に何度も入れると記載がありましたがコイン制で1度しか入れませんでした。
お金に見合う価値はないので
もう利用しません。
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この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。
靴下の落とし物で大変不愉快な思いをされたと察しております。誠に申し訳ございませんでした。現在は家具の隙間、ベッドの下等、隅々まで落とし物がないか全部屋を確認しております。
また寒い思いをされた事、また不快な思いをされた事、深くお詫び申し上げます。
空調の対応はお客様の要望に応えれれるように努めて参ります。
各部屋の汚れなど調べ掃除を改めて徹底しております。
温泉はお客様がご利用の際にコインをお渡ししております。
ベビーベッドではご不便な事、ございませんでしたでしょうか。
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。