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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:767件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.30
  • 立地4.58
  • 部屋4.22
  • 設備・アメニティ3.69
  • 風呂3.96
  • 食事4.46
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532件中 141~160件表示

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年02月09日 16:24:17

いつも快適に利用させてもらってます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年02月18日 07:31:52

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のリクエストにお応えできるよう努めております。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2017年01月10日 15:14:48

とても良いプランでした。ホテル独自のプランでもこのような商品を扱ってほしいです。夕食もほぼ「おまかせ御前」の内容で量・質共じゅうぶんでした。出来ることならば本館、アネックスに一台ずつでもいいので電子レンジの導入を検討していただきたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月20日 17:21:04

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご夕食にてお褒めの言葉を賜り光栄でございます。電子レンジはただ今検討中でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【50歳以上限定・2連泊以上】ゆったり温泉三昧!心と体を癒す湯治プラン【朝・夕食付】
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

食事4

実ちゃんさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

実ちゃんさん [40代/男性] 2017年01月04日 22:01:04

朝食で鶴岡のお雑煮を出していただきました。結構特徴があって美味しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
東京第一ホテル鶴岡 2017年01月11日 06:46:13

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お正月は鶴岡のお雑煮、おせち等をご朝食でご用意いております。お雑煮はホテル自家製でございます。お褒めのお言葉を賜り光栄でございます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 21:50:15

夏以降度々利用させて頂きました。サウナやジャグジーのあるお風呂が最高
です。食べ過ぎてしまうほど朝食のお米がおいしいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 07:52:14

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階
にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。庄内はお水とお米が大変おいしく日本酒の酒蔵が結構ございます。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】ツイン連泊プラン・2泊以上でお得♪ <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月17日 20:57:31

インターネットでクレジットカード決済済みなのにフロントで二重に支払させられた。
間違いに気づき、部屋に訂正の連絡があり、わざわざフロントに来いと言われた。
着替えた後だったので、また着替えなおしてフロントまで行ったが訂正手続きはされたが謝罪は一切なかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月23日 07:16:58

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。フロントにて手違いがございまして誠に申し訳ございませんでした。間違いがないように更に気を付けると同時に今後フロントスタッフは謙虚に自らの誤りを認めてお客様にお詫びを申し上げられるように致します。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年12月12日 18:16:56

大浴場と朝食が素晴らしかったです。一方、wi-fiの利用にはフロントでルーターを借りないといけないのは少し面倒です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年12月
東京第一ホテル鶴岡 2016年12月19日 10:04:52

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。wifiに関しましては全部屋ルーターの貸し出しがなくてもご利用頂けるよう取り組みます。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

食事4

ワンダフルちーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ワンダフルちーさん [50代/女性] 2016年11月21日 15:20:40

宿泊客なら誰でも使えるアネックス10階の大浴場がきれいで眺めもよく、タオルもその場で貸していただけるのが大変良かったです。夜10時半がラストの入場時間で、同窓会の二次会に出席したら間に合わなかったので、週末だけでももう少し利用時間を長くしていただけるとありがたいと思いました。
洋食バイキングの朝食は大変おいしくいただきました。

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月24日 06:27:40

この度、当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にありのどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。ご利用の時間に関しましては検討して参ります。ご朝食は定番の洋食から和食までバラエティ豊かに揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】早割プラン☆21日前までのご予約のお客様におすすめ!【早割り21】<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

食事4

914支店長さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

914支店長さん [50代/男性] 2016年11月17日 22:41:24

鶴岡に来たら第一ホテルの大浴場は外せないと考えています。最上階から眺める景色は格別です。今回残念なのは、タトゥーをした方が入浴していました。朝食のバイキングは満足でした。フロントの対応も良く次回も使いたい

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月20日 18:24:28

当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり、
のどかな庄内平野を見下しながら心身共にリラックスして頂けます。タトゥーに関しましては国土交通省観光庁より刺青の為に一切の入浴を断らないように指示を受けております。当ホテルでは刺青の部分を隠してご利用下さるようお客様にお願いをしております。申し訳ございませんがご了承下さいますようお願い申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>アネックスシングル(17.9平米ベッド幅120cm)】

食事4

manjueさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

manjueさん [40代/男性] 2016年11月14日 10:15:52

部屋のウォシュレットが故障して使えませんでした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月16日 07:34:50

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のご意見を元に各部屋ウォシュレットの点検を致します。今後もご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【添い寝無料】朝食なし・スタンダードプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年10月20日 10:27:20

 いつもお世話になっております。
部屋のTVリモコンが新しくなりTVの反応も早くなって使いやすくなり良かったです。
 スウォーミのスチームバスの扉も新しくしっかりしたものになり清潔感があっていいですね。あとは脱衣所から浴室に時計を移動してからそのままになってるので脱衣所にそろそろ時計をつけてほしいかな?
 朝食では季節的に庄内の芋煮も提供されてて良かったです。地物の里芋なんでしょうか・・・(そう思いたいです)
これからも宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2016年10月
東京第一ホテル鶴岡 2016年11月14日 08:24:56

いつも当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。TVのリモコンは全部屋新品に致しました。ただ今はスオーミの脱衣所の時計は男女共に設置しております。ご朝食は地元の季節感のある食材を取り入れるよう心がけております。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

食事4

ziwareさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ziwareさん [30代/男性] 2016年09月20日 16:32:04

鶴岡市内に行く用事があり、9月16日に妻と一泊しました。
・駅に近く、コンビニも徒歩圏内にあります。
・早割の予約で、2人でも安く宿泊できました。
・朝食バイキングは種類も多くおいしかったです。
・大浴場が広くてサウナもあり快適でした。夜遅くや早朝も利用できます。
建物や設備的には年数の経過を感じる部分はありますが、清潔感があり特に不都合な点はありませんでした。
 総合的に満足です。また利用したいと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年09月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月29日 08:17:44

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。JR鶴岡駅から当ホテルまで徒歩3分位でございます。また当ホテルと大きなショッピングセンター「エスモール」は繋がっており、雨にも風にも触れず行く事ができます。徒歩30秒位でございます。ホテル自慢の温泉は露天風呂と乾式・湿式サウナもあり心身共にリラックスして頂けます。建物が古いかもしれませんが行き届いた清掃を心がけております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】14日前までの予約がお得!ダブルルーム☆カップルプラン【早割り14】<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年08月19日 09:41:50

PM11時半頃のチェックインにもかかわらず,さわやかな対応でした。いつ宿泊しても安心できるホテルです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 09:11:36

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルのスタッフはいつでもにこにこスマイルでおこたえできるよう頑張ります。よろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
◇◇天然温泉ご入浴無料!本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2016年07月24日 23:49:41

高速バス停から近く、朝食もおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年07月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月23日 07:22:14

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。仙台、山形市内からの高速バス停、また東京への夜行バス停もホテル前にあり大変便利です。朝食は地元の食材を取り入れ和洋バラエティ豊かに取り揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスシングル(17.9平米・大浴場に近いお部屋です)】

食事4

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nori5barさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

nori5barさん [60代/女性] 2016年07月08日 08:57:17

全体的に古さを感じました。部屋に入ってすぐ、においが気になりました。空気清浄器を置いて頂きたかった。デスクの前の椅子が、座るとありえないくらい沈んで、腰に負担がかかる為、縁の木の部分に掛けてました。洗面台排水口の金属の周りの、黒い汚れが気にかかりました。温泉には入りませんので、部屋のあらを探してしまいました。申し訳ございません。朝食は、とてもおいしくいただきました。エスモールも隣接していて、買い物も楽しめました。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月22日 19:56:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。いろいろと至らない点がございまして申し訳ございません。空気清浄機の設置はただ今上司と相談しております。各部屋椅子を点検しまして修理しております。お客様のご指摘によりよりお客様に快適にお過ごしいただけるよう改善して参ります。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館シングルルーム(15.7平米ベッド幅120cm)】

食事4

りまなってるさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

りまなってるさん [50代/男性] 2016年06月27日 01:54:19

駅のすぐそばで便利です。天然温泉もとても気持ち良く泉質もよかったです。ただ天然温泉に行く時に1Fのフロント前を通るのがちょっとめんどくさいので☆1つ減点とフロントの女性がマニュアル通りにしゃべっているだけのように感じたので☆3で。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2016年06月
東京第一ホテル鶴岡 2016年10月22日 19:50:33

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は心身共にリラックスできます。今後フロントスタッフは心を込めてご案内致します。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】 ダブルルーム☆カップルプラン <天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

食事4

914支店長さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

914支店長さん [50代/男性] 2016年03月28日 16:41:00

フロントの対応がよく気分よくチェックインができた。部屋のテレビが小さいのが気になったが、10階の大浴場は素晴らしく、サウナもあり大満足でした。朝食のバイキングは美味しかった。また翌日フロントでタクシーを呼んでもらいましたが、女性の対応が良く感心した。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年03月
東京第一ホテル鶴岡 2016年04月21日 01:02:12

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテル自慢の天然温泉は地上10階にあり
のどかな庄内平野を身下しながら心身共にリラックスして頂けます。朝食は和食から洋食までバラエティ豊かに取り揃えております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】14日前までの予約がお得!ダブルルーム☆カップルプラン【早割り14】<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【<禁煙>本館ダブル(15.7平米・ベッド幅140cm)】

食事4

omochikun0601さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

omochikun0601さん [50代/男性] 2016年03月24日 17:15:21

全ての面で満足しました。
スタッフの対応は特に良かった。
又利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年03月
東京第一ホテル鶴岡 2016年03月31日 22:25:55

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めの言葉を賜りありがとうございます。ホテルスタッフはお客様のお言葉によりますます励んで参ります。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【朝食あり】【早割り5】ビールとおつまみ付/お疲れ様パック<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【アネックスツイン(29平米・ベッド幅120cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年12月23日 15:22:39

フロントのベテランのおじさま、接客が素晴らしかった!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2015年11月
東京第一ホテル鶴岡 2016年01月14日 23:06:02

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様のお褒めのお言葉を賜りおじさんも喜んでおります。いつもスマイルを忘れずにフロントスタッフ頑張ります。お客様のまたのお越しお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【本館ツインルーム(23.5平米・ベッド幅110cm)】

食事4

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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月31日 22:42:41

10月22日(シングル)女性3名で宿泊。思っていた以上に部屋が広くカウチソファもあって使いやすく感じました。大浴場、ジャグジーは清潔感があり眺めも良く気持ち良かった。
残念なこと…部屋に置かれていたメッセージ通りにテレビスイッチを入れましたが映らなかったことを係りに伝えましたが、そっけなく一言・・・残念でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年11月14日 06:46:54

この度は当ホテルをご利用下さいましてありがとうございます。テレビでございますが操作が分かりにくく申し訳ございませんでした。お電話のご説明で不足の時はフロントスタッフがお客様のお部屋に伺いご説明しております。暖かいお言葉をかけられませんで申し訳ございませんでした。またお客様のご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2015年10月28日 23:09:21

フロントの対応に不満を覚えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年10月
東京第一ホテル鶴岡 2015年11月14日 06:23:46

この度は当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルのスタッフはお客様に満足の頂けるよう心がけておりますが、何か至らない事がございましたようで申し訳ございませんでした。今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】【朝食付】楽天限定!早期割引プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【本館シングルルーム(15.7平米・ベッド幅120cm)】

532件中 141~160件表示

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