以前、利用した際に感じが良かったので、今回「旅の窓口」を通じて前日に予約をしたのですが、行ってみると予約が通っていなかったような対応。前回いただけた食事の500円の利用券も無く、すごく寂しい思いをしました。その他の対応に関しては申し分ありませんでした。今回は空室があったから問題なかったのでしょうけど、今後「旅の窓口」で予約するのが怖いです。

「旅の窓口」経由ではありませんでしたが，シングルで２泊しました。私が泊まったのは本館（旧い方の建物）でしたが，部屋は広く，なかなか快適でした。別館にある浴場が宿泊者は無料で利用できる点もありがたいです。となりにダイエーがあり，けっこう遅くまで（夜10時？）営業しているので，買い物にも不自由しません。ただし，近くに食事できるところが以外に少ないので，夜遅く到着する場合にはご注意を。朝食はバイキングでしたが，チェックイン時にもらえる割引券を使えば，まあまあの料金で充実した朝食をいただけます。

時々利用させていただいております。この地区は相対的に宿泊費が高い。また、駅前のＷホテルより若干高いが、サウナつき温泉が利用できること、朝食割引券（500円）がもらえることからこちらのほうがお得。ダイエーが隣接しており、日用品からお酒まで手に入ります。

8月15日から1泊で予約をいたしました。朝食・夕食込みで、1名につき11880円、2名で23760円と予約確認に書いてありますが、夕食付きなのでしょうか？ツインルームの一部屋のお値段が11880円ということではないのでしょうか？？よろしくご確認ください。

今回は出張で利用させて頂きました　新刊アネックスの温泉はサウナやスチームサウナ・露天風呂があってとても気持ちが良かったのですが
女性の入浴時間が22時までだったのが残念です時間の延長希望します

ツインのシングル利用で予約したのに、直前に「シングルの部屋ですよね？」というＴＥＬがあり、「シングルの部屋しかない」という。予約確認書もツインの記載だったのに、なんだか騙されたみたいだ。料金は旅の窓口表示のツイン料金を請求された。（シングル料金はもっと安い）ホスピタリティーも悪い。また、天然温泉の事などは宿泊中一度も知らされなかった。前日に泊まった新潟の「イタリア軒」に比べ、本当に後味の悪いホテルだった。ちなみに部屋自体はきれいだった。

モジュラージャック完備との事だったのですが
モジュラージャックが無く、フロントに問い合わせたところ
電話機のコードを抜いて使ってくださいとの事だった
こちらはカードモデムでコードに付いてるコネクタはオスだったので
わざわざ変換を買いに行った、モジュラージャック完備と宣伝するなら
壁につけるとか、電話機の横にジャックが着いてるタイプにしてほしい
嘘の宣伝は止めてほしい

職場の会議でお世話になりました。11月上旬にシングルに2泊しました。部屋は思っていたより広く、落ち着いた内装でした。職場仲間がツインに泊まったのですが、そちらも割と広かったようです。大浴場の無料利用ができるようで、利用した友人が「よかった」を連発していました。横にダイエーとバスターミナルがあり、便利も良いようです。

ツインを２名で利用した場合の宿泊料金が第一ホテルＨＰの料金と比較した場合、室料×２となっているみたいなのですが？

４年ほど前に一泊だけ利用したことがあります。
なんといっても感激したのは、ビジター¥2000の大浴場が無料で利用できること。天然温泉（鶴岡駅前温泉という名前がユニーク）の広々としたお風呂でゆったりくつろぐことができました。部屋との往復に着る作務衣を貸し出してもらえるのも嬉しかったです。駅からは少し離れていますが、大きなショッピングモールと山形交通バスのターミナルに隣接しているので、とても便利でした。サービスが変わっていないといいのですが。