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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.68
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
宿泊年月
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232件中 21~40件表示

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2011年06月14日 17:11:47

従業員の接客にはいつも感心しています。朝食バイキングも種類、質とも満足です。1点だけ気になったのは夜寝ている時に隣の部屋の話し声が聞こえ安眠を妨害されたこと。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年06月
東京第一ホテル鶴岡 2011年06月14日 19:32:06

この度、当ホテルにご宿泊頂き誠に有難うございました。
また、朝食バイキングやスタッフについてお褒めの御言葉を頂戴したにもかかわらず、騒音でご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
今後、より良い環境を提供出来るよう改善していきたいと思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇本館ツイン(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館ツインルーム】

食事5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月27日 13:36:14

高速バス降りて目の前の立地は本当にありがたいです。雪の降る中、荷物を持って移動はきついので。。お部屋自体は古くなくとってもきれいな内装でしたよ。お風呂への移動がフロント前を通るのはレストランに来ているお客様と会わなくちゃいけないのでコートなどを羽織ってでた方が浴衣で帰るとき良いですよ。冬は出口からの風をうけるので寒いですし。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年12月
東京第一ホテル鶴岡 2010年12月28日 01:20:22

この度東京第一ホテル鶴岡にご宿泊頂き
誠に有難うございました。

また、立地や客室のお褒めの御言葉を
頂戴しお礼申し上げます。
ただ、浴衣に関し本館にご宿泊のお客様
には構造上、一度1階に降り別館の大浴場
に行って頂く方法となりご不備をお掛け
致しておりますが、何か羽織る物を
ご用意出来ないか協議中でございます。

貴重なご意見有難うございました。
またのご来館をスタッフ一同
お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
◇◇本館シングル(朝食付)◇◇
ご利用のお部屋
【本館禁煙シングルルーム】

食事4

げんてさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

げんてさん [40代/男性] 2023年01月03日 15:21:58

当日予約でしたが変わらず接客はフロント、大浴場係、朝食会場の方とも良かったです、朝食は正月ということもありおせち料理も並んでいてよかったです。大浴場もゆっくり出来ました。ただやはり廊下や隣の部屋からの音や声が気になる点が-です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年01月
東京第一ホテル鶴岡 2023年01月10日 16:22:44

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうごじます。今年も宜しくお願い申し上げます。当ホテルでお寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様がいらっしゃった時は団体様の御予約がございまして周囲の音でご迷惑をお掛けいたしました。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。.

ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月29日 16:25:34

ビジネスで利用しましたが可もなく不可もなしといった感じです。1階部分は新しくしてましたが、部屋は古さを感じました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年12月
東京第一ホテル鶴岡 2022年12月30日 16:40:15

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルは約4年前に改装いたしました。ホテル従業員は掃除が行き届くように努めております。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月09日 10:06:46

サウナはせめて夜ラストまでやっててほしい。20時は早すぎます。。。
あと、外に整い用の椅子を置いてほしい。
更に欲を言えば朝もやってほしい。。。
他が良いだけにそこだけです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月13日 08:51:43

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。サウナの営業形式につきまして検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《素泊まり》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月08日 20:08:02

風呂広くてのんびり出来る。
駐車場車停めやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月13日 08:46:49

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年11月06日 20:06:34

2泊しました。朝食がおいしかったです。天気はあまりよくなかったですが、想い出づくりになりました。廊下外からの声が多少気になりましたが、ゆっくりと過ごすことができました。また、利用する機会がありましたら、よろしくお願いいたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
東京第一ホテル鶴岡 2022年11月13日 08:43:48

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご朝食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

食事4

ボランティアマン5933さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ボランティアマン5933さん [60代/男性] 2022年08月31日 13:16:11

露天風呂はよかったが、アメニティーが不足していた

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年08月
東京第一ホテル鶴岡 2022年09月07日 15:57:15

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルはSDGsに取り組んでおります。最小限のアメ二ティをご用意しておりますが、お客様のご要望にお応えして参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【夏秋旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

食事4

sinji0707さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

sinji0707さん [50代/男性] 2022年06月26日 17:38:11

鶴岡へ出張時の定宿です。
アネックス最上階の大浴場のサウナの21時終わりが早いのが残念。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年06月
東京第一ホテル鶴岡 2022年07月01日 18:38:57

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。みはらしの湯営業時間につきましては、今後検討して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

katoken5102さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

katoken5102さん [50代/男性] 2022年06月13日 18:13:19

楽天トラベル予約のトラブルか、予約の部屋が確保出来ておらずチェックインに多少時間かかってしいましたが、すぐに広めのお部屋を用意していただけて安心しました。

朝の大浴場を楽しみにしてましたが、利用可能時間を間違えてしまい入れなかったのが残念。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年06月
東京第一ホテル鶴岡 2022年06月14日 18:46:14

当ホテルに御予約を頂きありがとうございます。
御予約のトラブルでご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。原因を調べております。間もなく解決する予定でございます。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

食事4

あんこさん4451さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

あんこさん4451さん [60代/女性] 2022年06月02日 16:43:46

嫁と孫と3人で2泊3日お世話になりました。駅前なので 色々便利でした。駐車場も広く深夜到着にもかかわらず キチンと対応して頂けました お風呂も展望風呂 良かったですよ。私が宿を決めるときは、必ず温泉がついていることが第一条件です。 ビジネスホテルなのにとても良い温泉で朝晩使わせていただきました。朝食バイキング 朝はどこもメニューなんて同じですが ご飯味噌汁美味しいし、とろろも お魚も美味しくて お腹いっぱい食べました。近く又山形に行きます 必ず予約入れます 宜しくお願いします。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年05月
東京第一ホテル鶴岡 2022年06月11日 08:59:36

この度、当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。今後もお客様に満足して頂けるホテルになるよう当ホテルスタッフ一同努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

食事4

sinji0707さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

sinji0707さん [50代/男性] 2022年05月29日 17:20:34

出張時の定宿です
屋上大浴場に髭剃りが無いのか残念

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月31日 11:11:23

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとう
ございます。温泉に髭剃りを置く事、検討して参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

かなたけ0118さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

かなたけ0118さん [40代/男性] 2022年05月14日 17:45:59

ほとんど満足しているが、冷蔵庫だけ不満です。小さいのはがまんできますが、全く冷えないのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月17日 08:26:44

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。冷蔵庫でご迷惑をおかけいたしまして申し訳ございませんでした。今後各部屋点検して参ります。今後も当ホテルにご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》7大特典(ビールとおつまみ)付・ビジネスマン応援プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年05月05日 11:33:57

五重塔をみたくて初めて鶴岡にきました。風呂は人が少なく良かったです。食は思っていたよりも品数が少なかったです。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
東京第一ホテル鶴岡 2022年05月12日 14:42:02

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。鶴岡で満足頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月16日 18:23:04

一泊ですがお世話になりました。
概ね満足ですが
一つ残念だったのが
フロントの女性に笑顔がなく挨拶もなかったこと。
容姿端麗なのに残念。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月27日 15:25:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘ありがとうございます。
フロントスタッフ女性と限らず笑顔で挨拶いたします。今後も当ホテルにご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【春夏旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年04月12日 21:10:01

前回一月に宿泊した時の懐石膳が忘れられず、今回も懐石膳の夕食プランで泊まりました。
美味でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2022年04月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月15日 19:58:32

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご夕食でご満足いただけたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
食の都庄内を満喫!料理長こだわりの懐石膳[暁コース]人気の日本料理村上コラボプラン《1泊2食付》
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月20日 23:31:53

吹雪の中、荷物の移動に台車をお借り出来感謝しております。
10Fの風呂は最高です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月22日 16:59:18

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。快適に当ホテルで過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年08月02日 15:42:49

良かった点
・予約の際に喫煙可の部屋しか空いていなく不安だったが、部屋もきれいでタバコの臭いはほとんどなく安心しました。
・ツインの部屋でしたが窮屈さは感じられず快適でした。

悪かった点
・チェックアウトで部屋を出た際に、ドアの前にアダルトのパンフレットが置いてあり、子供に見つからないようこっそり処分しました。もう少し配慮していただきたい。
・お風呂に行く際に受付から入場用のコインを貰う必要があるが、受付が混雑している場合があり、宿泊受付とは別にレーンを設けて声をかけてもらうなりしたほうが良いと思った。
・部屋側からのドアノブが開けづらく手をはさみそうになった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年08月10日 12:28:05

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。貴重なご意見を賜りありがとうございます。
・禁煙希望のお客様は消臭の対応をしておりまして効果があったようです。
・ツインの部屋で快適に過ごされたようで嬉しく思います。
・パンフレットは今後入口に置かないように致します。
・みはらしの湯ご利用のお客様へ直ぐにコインをお渡しできるよう配慮して参ります。
・部屋側のノブは改善できるように検討して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天トラベルセール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

食事4

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年03月12日 21:48:55

バスターミナルとスーパーマーケットが隣接している、駅近で立地は大変良いです。 かじみ

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年03月
東京第一ホテル鶴岡 2021年03月14日 07:59:22

この度 東京第一ホテル鶴岡にお越し下さいましてありがとうございます。
ホテルと隣のショッピングモールは繋がっており
とても便利でございます。山形、仙台からの高速バス、庄内空港からのリムジンバスもエスモールにバス停がございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

食事4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年06月18日 17:08:37

ビジネスで利用させていただきました。COVID-19の影響で温泉施設や夕食にレストランの利用ができなかったのは残念でしたが、部屋は清掃が行き届いており気持ちよく過ごすことができました。また、外食するための情報についてもフロントの方が親切丁寧に教えていただけました。朝食については、こちらもバイキング形式を中止し、和・洋の選択でしたがボリューム満点でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年06月
東京第一ホテル鶴岡 2020年06月23日 11:29:43

この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し、大変うれしく拝読しております。
温泉施設は、コロナウイルス感染対策のため、当面の間休業させていただいております。
お客様には大変ご迷惑をおかけしております。
夕食につきましては、レストランモナミにて営業再開しております。
次回、鶴岡にお越しの際にはぜひご利用頂ければ、と存じます。

お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

232件中 21~40件表示

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