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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:764件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.68
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂4.00
  • 食事4.50
宿泊年月
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設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月26日 20:45:31

いつも利用させていただいてます。冬季露天風呂が利用できないのは?冬の露天風呂は格別なのですがなぜ冬季閉鎖なのか。ぜひ冬季も露天風呂を解放してほしい。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
東京第一ホテル鶴岡 2024年03月05日 16:31:39

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。露天風呂は3月下旬から4月にはご利用頂ける予定でございます。
当ホテルの露天風呂は冬季間、お客様にご迷惑をおかけする事を予想しております。
改善の対策を検討して参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春SALE】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

jeddoさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

jeddoさん [60代/男性] 2023年04月30日 17:14:54

過不足無し 

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年05月03日 15:29:45

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルでおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

設備・アメニティ5

インパクトコンタクトさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

インパクトコンタクトさん [40代/男性] 2023年03月08日 21:50:34

文句なし、また泊まりたいです。
次は、温度ちょうど良いの入れれる工夫をして欲しいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
東京第一ホテル鶴岡 2023年03月12日 16:16:39

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。ご指摘を賜りありがとうございます。
温泉の温度管理徹底して参ります。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
《素泊まり》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2023年01月08日 17:33:53

初めて利用しました。
スタッフのみなさんの対応が親切で大変良かったです。
駅から近いし、スーパー直結なのが便利でした。
一つ気になったのが、ネットの写真にあった、丸テーブルがありませんでした。
部屋が狭くなるので置けなかったのかもしれませんが、二人で食事するのに少し不便に思いました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年01月
東京第一ホテル鶴岡 2023年01月10日 17:05:53

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。エスモールはお買い物に大変便利でございます。丸テーブルと椅子のセットはツインのお部屋にもれなくご用意しております。是非次回ツインの御予約お待ち申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2022年12月04日 14:23:09

別館にある風呂が良かったです。ただもう少し展望があった方がいい。サウナも広くていいのだが早くに終了するのが残念。広い駐車場は宿泊客以外にも広く開放されているように見えました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
東京第一ホテル鶴岡 2022年12月07日 15:34:54

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。サウナの営業時間に関しましては検討して参ります。今後もお客様に満足いただけるよう努めて参ります。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビール・おつまみ付】《朝食付》おつかれさまパックプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(本館)】

設備・アメニティ5

hiroc_2000さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

hiroc_2000さん [50代/男性] 2022年03月21日 16:44:53

ゆっくり過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年02月
東京第一ホテル鶴岡 2022年04月02日 18:38:05

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お寛ぎ頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍】《朝食付》特別宿泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

設備・アメニティ5

ウルトラスーパーさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ウルトラスーパーさん [50代/男性] 2022年02月02日 14:58:18

1月31日に息子の受験に伴い、宿泊させていただきました。移動は車でしたが、無料の大型駐車場があり、大変助かりました。駅からも近いので電車でもOKですね。部屋もキレイで、別棟の最上階にサウナ付大浴場があったことには大感激!運転の疲れが癒えました。翌朝の朝食バイキングも美味しかったですし、言うことありません。また機会があれば利用させていただきたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2022年01月
東京第一ホテル鶴岡 2022年02月09日 11:40:48

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。皆様のご健闘をお祈り申し上げます。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年12月08日 18:46:33

お部屋もリノベーションしたばかりでキレイ、サービスもたくさん気遣いをして頂き、とっても快適でした!
またぜひ泊まりたいです。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2021年12月
東京第一ホテル鶴岡 2021年12月16日 18:43:57

当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お客様が当ホテルで快適にお過ごし頂けたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【連泊でおトク♪】《素泊まり》連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(本館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年10月25日 14:04:23

バスターミナルやショッピングモールに隣接している立地の良さは鶴岡1。
いつ訪れてもホテルとしての格を大切にしながら客に寄り添う接客をしてくれます。
荷物の送りやチェックイン時間の相談なども柔軟に対応くださいます。
お料理も美味しく、和食定食の朝ごはんでは控えめにする予定がご飯をたくさん食べてしまいました。さすが米どころ。最上階にある温泉も楽しみのひとつです(眺めの良い温泉で朝湯をして身支度する贅沢)。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年10月
東京第一ホテル鶴岡 2021年11月05日 10:44:04

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りましてありがとうございます。ホテルのスタッフはお客様より育てられており感謝申し上げます。ますます励んでいきたいと思います。ホテルで快適に過ごされたようで嬉しく思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】《朝食付》スタンダードプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年09月15日 18:32:54

バスターミナル直結できれいなホテルは満足です。スーツケースで街中をガラガラと歩かずにすみました。大浴場のクローズが10時で入れずここがマイナスです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年09月
東京第一ホテル鶴岡 2021年09月16日 10:20:49

 この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉は22時までみはらしの湯にお越しくだされば22時30分までご利用頂けました。ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン 直前割】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月26日 17:20:41

ショッピングセンターとつながってるのがいいですね。
お風呂もよかったけどいちいちフロントで鍵みたいなコインもらわないといけないのだけが面倒でした

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月27日 16:06:46

この度 当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。温泉のご利用ではご不便をおかけいたしますがご理解を賜りたいと思います。お客様のまたのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
☆直前割☆《素泊まり》空いてたらラッキー♪お日にち限定特別プラン <カード決済限定>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル 直前割】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年07月25日 20:25:24

7/23に宿泊しました。人生初のスイートルーム、とても素敵な部屋でした!この料金で、この部屋とおいしい夕食、満足の一泊でした。「やまがた夏旅」の適用もありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2021年07月
東京第一ホテル鶴岡 2021年07月27日 14:54:27

この度当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。スイートルーム満足して頂けたようで嬉しく思います。ご夕食はシェフが腕をふるって御用意いたしました。お客様のまたのご予約お待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
開業40周年記念特別感謝企画 スイートルーム《夕朝食付》魚も肉も楽しめる庄内浜旬の魚と山形牛ステーキ
ご利用のお部屋
【【禁煙】スイート(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2021年06月12日 15:16:31

立地も良く、
清潔で、
快適でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2021年04月
東京第一ホテル鶴岡 2021年06月21日 13:53:42

いつも当ホテルにご予約を賜りありがとうございます。またお忙しい中ご投稿をいただき重ねてお礼申し上げます。当ホテルで快適にお過ごしいただいたけたようで嬉しく思います。お客様またのお越しお待ち申し上げます。

ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

comuさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

comuさん [40代/女性] 2021年05月17日 18:44:03

フロントの方も感じがよくてチャックインもスムーズで良かったです。部屋も綺麗だし 隣との音モレもなくてゆっくり休めました。
最上階の天然温泉良かったです。また泊まりたいホテルです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2021年05月
東京第一ホテル鶴岡 2021年05月18日 14:53:05

いつも当ホテルにお越し下さいましてありがとうございます。お褒めのお言葉を賜りありがとうございます。お部屋でおくつろぎ頂けたようで嬉しく思います。またのご来館お待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《素泊まり》ダブルルーム☆カップルプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

設備・アメニティ5

ジョン&チェリィさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

ジョン&チェリィさん [70代/男性] 2020年10月31日 15:22:23

大変良かったです。建物改修中で温泉が使えず残念。当日の夕食予約ゼロでレストラン貸し切り。貴重な体験をさせて頂き嬉しいやら、レストランの方々に申し訳ないやら有難うございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月
東京第一ホテル鶴岡 2020年11月07日 17:10:56

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

現在アネックス館の外壁工事のため、大浴場がご利用頂けません。
大変ご迷惑をおかけして申し訳ございません。

ご夕食はごゆっくりお楽しみいただけましたでしょうか。

温泉施設が再開いたしましたら、また鶴岡にお越しいただき温泉でおくつろぎいただきたいと思います。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
\メインは山形牛サーロインステーキ/《1泊2食付》レストランモナミ ディナーAお肉コース
ご利用のお部屋
【【喫煙可】ツイン(本館)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2020年05月22日 10:51:46

今回で二度目の宿泊ですが
お部屋も広く綺麗で、朝ごはんもボリュームがあり、ひとつひとつとても美味しかったです。
ホテルのロビーや廊下もお掃除が行き届いていてとても綺麗で気持ちが良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年05月
東京第一ホテル鶴岡 2020年05月27日 11:14:01

この度は当ホテルにご宿泊いただき 誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
朝食につきましては、通常はバイキング形式となっておりますが、現在は和・洋定食(選択制)を提供しております。
ご満足いただけたようで大変うれしく拝読しております。
お客様のまたのお越しを従業員一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《朝食付》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(シモンズ製ベッド、アネックス)】

設備・アメニティ5

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2019年11月01日 16:28:20

駅から近いのに駐車場が無料とは満足。展望大浴場も満足。全てが大満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年10月
東京第一ホテル鶴岡 2019年11月05日 13:30:50

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。大浴場満足いただけたとの事でなによりでございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【カップルにおすすめ】《朝食付》ダブルルーム☆カップルプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブル(本館)】

設備・アメニティ5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

stone57さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

stone57さん [30代/女性] 2019年09月26日 11:51:44

三連休前の直前で宿をしていたところ、温泉もあるホテルということで即決。
禁煙部屋を用意して頂きました。
部屋の広さ等はごく一般的なビジネスホテルのシングル部屋です。みはらしの湯というホテルの上に温泉があり、夜と朝にも入ってお肌ツルツル、本当は海沿いの温泉街に泊まりたかったけどどこもいっぱいで諦めていたところだったので、駅前のホテルでも温泉に入れてとっても満足できました!
フロント、ロビーもいい香りで迎えてくれて素敵で気持ちよかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル鶴岡 2019年09月26日 14:54:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。

お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
温泉でゆっくりおくつろぎいただけたようで大変うれしく思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

設備・アメニティ5

コトブキ0518さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

コトブキ0518さん [60代/男性] 2019年09月16日 13:19:37

アクセス最高でお風呂も気持ちよかったです。朝ごはんもおいしくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年09月
東京第一ホテル鶴岡 2019年09月17日 15:42:40

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉頂戴し大変光栄でございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ビール・おつまみ付】《朝食付》おつかれさまパックプラン<天然温泉ご入浴無料>
ご利用のお部屋
【【喫煙可】シングル(本館)】

設備・アメニティ5

D-Shineさんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

D-Shineさん [30代/男性] 2019年09月02日 10:29:26

多少古さは感じますが、綺麗にされていました。
駐車場も結構広く、止めやすかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年08月
東京第一ホテル鶴岡 2019年09月02日 17:00:58

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご投稿いただき重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉頂戴し大変光栄でございます。
リニューアルして、以前より快適に過ごせる空間になっているかと思います。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽28】《素泊まり》早割プラン☆28日前までの予約が断然お得!<天然温泉入浴無料>
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングル(シモンズ製ベッド、アネックス)】

104件中 1~20件表示

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