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東京第一ホテル鶴岡 クチコミ・感想・情報

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東京第一ホテル鶴岡のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:761件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.28
  • 立地4.68
  • 部屋4.28
  • 設備・アメニティ3.76
  • 風呂4.09
  • 食事4.54
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投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月22日 20:35:36

鶴岡ではここでしょうがないかな

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月27日 09:26:56

御宿泊いただきまして誠に有難うございます。
当ホテルではお客様への心配りを第一に考え、サービスをしていきたいと考えております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い致します。



投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月13日 21:34:36

シングルルームでの予約を、サービスでツインにしていただき、連泊の間非常に快適に過ごせました。駅から近く、駅レンタカー及びレンタサイクル利用にも便利で助かりました。大浴場も清潔で、ショッピングセンターと直結しており、全般的にお得なホテルだと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:39:11

御宿泊頂き、誠に有難うございます。
当ホテルは駅至近・バスターミナル隣接と公共交通機関へのアクセスに便利です。
ビジネスに、そして鶴岡観光の拠点にとご利用下さいます様お願い致します。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月13日 18:50:41

ショッピングセンターに直結なので、便利です。
それにしても駅前の寂れぶりは何とかならないものか。
がんばれ!鶴岡。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:31:53

この度は東京第一ホテル鶴岡に御宿泊頂き、誠に有難うございます。
大規模小売店の撤退などより、鶴岡駅前は現在非常に寂しい状態となっております。
観光業界に携わる者の一員として、私共もホテルスタッフとしての立場から鶴岡を振興していく事ができない物かと常々考えております。
鶴岡市、そして東京第一ホテル鶴岡を応援下さいます様お願い致します。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月13日 18:47:44

大風呂が別館だった点を除けば満足です。
次回も利用させてもらいます。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:23:18

ご利用頂き、誠に有難うございます。
本館御宿泊のお客様には、大浴場ご利用の際ご面倒をお掛けしておりますが、当ホテルの構造上の事とご容赦下さいます様お願い致します。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月10日 01:47:24

近くにコンビニがないのはちょっと不便です。

【ご利用の宿泊プラン】

本館ツインルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:18:06

御宿泊、誠に有難うございます。
当ホテルはショッピングモール《S-MALL》に隣接しており、スーパーマーケット・書店・時計宝飾店・衣類・ベーカリー・花屋・喫茶店・100円SHOPなどがご利用いただけます。営業時間は21時迄となっております。
また《S-MALL》営業終了以降でも、コンビニが徒歩4分でご利用いただけます。私共のご案内が足りず、コンビニがお解りに為らなかったご様子、誠に申し訳御座いません。
もし、ご不明な点御座いましたら、お気軽にフロントまでお尋ねくださいます様お願い致します。
またのご利用、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年09月05日 20:07:40

宿泊当日に予約してバタバタでチェックインしましたが、温泉で疲れをとることができて大変有難かったです。フロントの方も誠意がありつつ丁度良い距離感で好感を持ちました。部屋は大変満足です。バスルームの外にもう一つ洗面台があること、備え付けの作務衣、サービスのミネラルウォーター、落ち着くインテリア・・・お陰さまでリラックスできました。ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館ツインルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:07:22

この度は、当ホテルに御宿泊賜り誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴する事が私共ホテルスタッフにとって最大の喜びでございます。より一層お客さまにご満足いただけますよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月27日 16:15:18

利用するのは今回で2度目ですが、部屋及び風呂はビジネスホテルとしてはかなり良いほうです。テレビも液晶が置いてあるところはまだほとんどないでしょう。食事は隣の複合施設内のスーパーで購入して部屋で食べましたが
ホテルと直結しており、外へ出ないで買い物ができるのは大変便利です。
料金面でひとつ気になったことがあります。当初1ヶ月以上前に部屋を予約しましたが、たまたま出かける2日前にサイトを確認したところ、同じプランがなんと2000円も!安くなっています。すぐに予約し直したため、
結果的に得したことになりますが、同じプランの料金が大幅に変更になると、こまめにチェックする必要が出てきます。ちなみに私がキャンセルした高い料金プランは翌日別の方が利用されていました。

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 14:01:24

御利用、誠に有難うございます。
フロント・客室係共々お客様への心配りを第一に考え、サービスをしていきたいと考えております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い致します。
尚、楽天トラベルの宿泊プランに付きましては、料金変動プランとなっております。ご了承くださいませ。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月24日 20:39:04

部屋をグレードアップしてもらい感謝

【ご利用の宿泊プラン】

本館シングルルーム

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 13:07:48

この度はご宿泊いただきまして誠に有難う御座います。
今後共、当ホテルをご愛顧いただきます様、何卒宜しくお願い申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月20日 11:12:20

朝食のバイキングのメニューが毎日同じなのは飽きてしまいます。
もう少し変化がほしいと思います。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 12:40:50

この度は東京第一ホテル鶴岡にご宿泊頂き誠に有難うございます。
また、朝食に関しまして貴重なご意見を賜り重ねて御礼申し上げます。

お客様のご意見は今後の参考とさせて頂きます。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月19日 10:12:12

フロントの皆様の対応も良く満足でした。夕食は、鉄板焼「みやま」でとりましたが、ホームページで案内している「羽黒山2,310円」のメニューはなく、セットメニューは最低価額が3,000円でした(残念!)。勿論その最低価格のメニューを注文しましたが、メインの和牛(山形牛?)のサイコロステーキは、やわらかくて美味しかったです(満足!)。カウンターの前面が全面ガラス窓になっていて、山の端と夕焼けがとても美しかった。夕焼けを見るのは何年振りだろうと、感動して見ていました。
アネックス9階の温泉は満足でした。朝は、できれば6時からオープンしていただければなあと思います。総合的には、リーズナブルな料金で大変満足でした。阪急ホテル・第一ホテルグループのホテルはいつも満足できます。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月20日 12:33:13

この度は、当ホテルをご利用賜り誠に有難うございます。
ホームページの更新が遅れておりますこと、お詫び申し上げます。情報が古くなりません様、努めてまいります。
また、お褒めのお言葉を頂戴しました事、重ねて御礼申し上げます。お客様よりお褒めの言葉を頂戴する事が私共ホテルスタッフにとって最大の喜びでございます。より一層お客さまにご満足いただけますよう努めて参ります。
今後共当ホテル並びに阪急阪神第一ホテルグループをお引き立て下さいます様お願い申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年08月17日 10:20:14

料金の割に立地、内容、とにかくよかったです。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 18:34:58

この度は当ホテルをご利用賜り誠に有り難うございます。ご滞在中ご満足頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月29日 15:30:35

フロントの対応は良かったと思います。
大浴場は、23時までですが、24時まで使えると良いのではと思いました。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 18:17:16

この度は東京第一ホテル鶴岡をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の営業時間につきましては、延長の声を多数頂戴している事も有り、今後の検討課題とさせていただきます。
貴重なご意見、誠に有難うございます。
今後もお客様にご満足いただけます様スタッフ一同万進して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月17日 12:21:44

鶴岡のSTAY先は、基本的にここが一番無難だと思ってます。

一番はお風呂ですが、10時までの営業というのが玉にきず。

飲んで帰ってくると、入れません。

せっかくいいお風呂なのに・・・と残念に思うところがあります。

バス停が目の前にあるのはいいですね。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 17:40:58

御宿泊誠に有難うございます。
当ホテルの大浴場の営業時間につきまして延長の声を数多く頂戴しております。
現在はPM22:30まで受付しPM23:00まで営業致しております。その後、翌朝AM7:00よりの営業に備えて清掃等いたしております。安全・衛生な空間をお客様に提供する為の事と、何卒ご理解をいただけますようお願い申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年07月15日 12:34:41

温泉があるのはいいけど、新館⇔本館が1階でしか通れないから、本館の上の方の階に泊まっていたら温泉やレストランのある新館10&9階?に行くのは面倒になってしまいます。上の方で通路を作らないと不公平な気分になります。ちなみに今回はハズレでした。1階のレストランも貸切で使えず貸しきった団体の声が外にまで聞こえているのに店員は何も言わなかったようですね。
まー仕事場に近いのでかなり良かったけど・・・

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 17:53:05

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
本館御宿泊のお客様には、大浴場ご利用の際ご面倒をお掛けしておりますが、当ホテルの構造上の事とご容赦下さいます様お願い致します。
レストランよりの騒音につきましてはレストラン店長に報告いたしました。
貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねて御礼申し上げます。ご意見を元に、更なるサービスの向上に努めてまいります。
今後とも当ホテルをご利用賜ります様お願い申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月11日 00:01:11

いつも利用させていただき、ありがとうございます。
できれば本館よりアネックスのほうが
風呂利用がしやすいですね

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 17:14:37

当ホテルをご愛顧いただき、有難うございます。
本館御宿泊のお客様には、大浴場ご利用の際ご面倒をお掛けしておりますが、当ホテルの構造上ご容赦下さいます様お願い致します。
またのご利用お待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年06月06日 22:47:07

受けが親切、接客が良かった。部屋風呂も清潔、施設もきれい。テレビも液晶、トイレは当然ウォシュレット。大きいお風呂が気持ちよい。新聞が2紙無料で貰えゆったりと宿泊できた。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年09月19日 15:58:56

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。お褒めのお言葉を頂戴致しました事、誠に有難く重ねて御礼いたします。
今後ともお客様のご期待に添うことが出来ます様、更なるサービスの向上に努めてまいります。
又のご利用、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月13日 21:41:25

宿泊者無料で利用できる大浴場が良かったです。
部屋も快適だったし、朝食バイキングも美味しかったし、
おまけにT pointもたまったし・・・大満足でした。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年05月23日 15:07:03

ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お客様よりのお言葉を励みに、更なるサービスの向上に努めてまいります。
又のお越しをお待ち申しあげます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月09日 13:44:23

改装された本館に宿泊しました。部屋も広く綺麗で、ベッドも寝心地が良く、とても良かったです。フロントの方、清掃の方も親切で気持ち良かったです。また利用したいと思います。

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東京第一ホテル鶴岡 2007年05月23日 15:02:25

御利用、誠に有難うございます。
フロント・客室係共々お客様への心配りを第一に考え、サービスをしていきたいと考えております。
今後とも当ホテルをご愛顧賜ります様お願い致します。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年05月04日 23:08:15

また利用したいと思ってます!!

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東京第一ホテル鶴岡 2007年05月23日 14:58:19

この度は当ホテルにご宿泊賜り誠に有難うございます。
今後ともお客様のご期待に添うことが出来ます様、更なるサービスの向上に努めてまいります。
又のご利用、お待ち申し上げます。

投稿者さんの 東京第一ホテル鶴岡 のクチコミ

投稿者さん 2007年04月25日 23:10:47

従業員の方達のマナーが良く 大変気持ち良く 利用できました。 部屋も綺麗で 設備が良く満足です。また 鶴岡に 行く際には お世話になると思いますm(_ _)m

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東京第一ホテル鶴岡 2007年04月26日 08:49:30

この度は、ご利用賜り誠に有難うございます。
4月新入社員も配属になり各部門で皆様のご期待に添うようトレーニングを行っております。お気付きの点がございましたら何なりとフロントまでお申し出下さい。
本館は昨年改装しご利用の皆様よりご好評をいただいております、引き続き当ホテルをお引き立て賜り、ご利用いただけますようお願い申し上げます。

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