多少古いが清掃は行き届いていること、大浴場があることはプラス。
ただ、大浴場の露天風呂はぬるかった…。
食事はビジネスホテルよりもよい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年02月

近くにコンビニがないため、雪の日には辛い立地です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2019年01月

一昔前は鶴岡では最上級で上層階にお風呂が付いている観光ホテルでした。
老朽化が進みリニュウアルされていますが、どうでしょうか？

駅前に幾つかホテルがあるので、見比べてしまいます。
今回は値段設定が良かったので宿泊しました。

隣のモールと連絡通路があるのは便利です。

ビジネスで泊まるにはコンセントがもう少し欲しいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年12月

予約したプランが本館側のダブルだったので当たり前ですがリニューアルしたとはいえリフォームです。旧館当時のユニットバストイレがそのままでかなり古いです。昔のワ○ントンを彷彿とさせます。昨今では大概シングルでこの部屋・ベッドサイズですがダブルとして提供のようです、正直かなり手狭で1泊とはいえそこそこ荷物を持ち込み広げると歩く隙間もないです。泊料とのバランスを考えると「駅前」という立地とエスモール(ショッピングモール)に直結の連絡通路を持っている事や、中にレストラン等がある事を踏まえてもコストパフォーマンスは「うーん…」となってしまいます。1番気になったのは本館とアネックスを、例えば大浴場へ向かう際、一旦1階フロントまで降りて連絡通路を経てアネックス側エレベーターに乗り上がるのですが、提供の作務衣風室内着を着て、他の利用客も多数いるフロント前を通る姿が男の自分でもかなりマヌケな感じがして抵抗ありました。宿泊客の確認方法を部屋鍵だけに統一してしまった方がいいような気がします。
今回は宿泊前にアネックスに入っている日本料理「村上」さんに予約を入れてうかがったので、天候等に一切影響を受けず、同伴者と地元の魚をふんだんに使った懐石料理を、個室ではなかったものの3組が利用するお座敷部屋のど真ん中テーブル(椅子着席型)貸し切りで使わせていただきました、事前にアレルギーの事を伝え忘れ、シメに蕎麦となったとき、とっさに気を利かせていただきわたしだけ味噌焼きおにぎりを出していただき大大満足で、地元のいいお酒と一緒に楽しませて頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年12月

改装したと言っても、元が古いので設備についての古さは否めない。
展望風呂は、風呂でバスタオル等を準備してくれているのはありがたい。
ただし、風呂に行くまでに一度１Fフロント前まで降りる必要があり、人の少ない時間でないと、ちょっと利用しにくい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年11月

８月１２から２泊しました。大浴場が有るので決めましたが広くて良かったです。また、ショッピングモールが併設されていて便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年08月

シティホテルとしては　普通ですね。　　便利でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

部屋が広く清潔感がありくつろぐことができました。アネックス館なので、そのまま上に上がると大浴場があり便利でした。バスタオルは大浴場でその都度貸していただけるので、いつも乾いたタオルを利用でき良かったです。部屋にあるアメニティが今一でした。最近はいろいろ置いてあるホテルが多い中、最低限という感じです。是非コーヒーはインスタントでなくドリップを用意してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

久しぶりに利用しました。リニューアルに向けて改装中でした。

こちらのホテルの売りでもある大浴場ですが、いまだに露天の方は温度が上がらず。。。
サウナのクールダウンにはちょうどいいかも
朝食も改装中とはいえ、寂しい内容でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2018年02月

三年前の宿泊では特に気にならなかったのですが、今回の宿泊では多少設備の古さを感じました。朝食バイキングも品数が少ないように思います。他ホテルと比較するとコストパフォーマンスはあまり良くないと感じました。ただ駅から近く、同じ建物の中にショッピングモールがあること、サウナ付きの大浴場があることはメリットだと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年12月

温泉があり、非常にくつろぐことができました。
鶴岡ではいつも違う宿にしていましたが、温泉を考慮すると今後の選択肢になりました。
ただ、我々が宿泊した時には、最上階で結婚式の披露宴があったようで、
２基しかないエレベーターが全く降りてこない。何度もいらいらさせられました。
エレベーターホールにも人がたまっており、部屋に戻るのに苦労したのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年11月

フロント周りが改装中でしたがいつも通りチェックインでき快適な一泊を過ごす事ができた。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

隣接しているショッピングセンターが便利でした。新聞のサービスも良かったです。古い作りは分かっていましたが、大浴場の浴槽清掃はもう少し頑張って頂きたいと思いました。
アメニティをマナー違反で持ち帰る方が多いのでしょうか多くの貼り紙の文言に、ちょっと驚きました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

たばこ吸わないので禁煙のお部屋を予約しましたが、ホテル入ってそうそう、本館側のロビーがタバコの臭い。
第一印象が最悪な感じでした。
立地的には、エスモールに隣接しているので、買い物もし易く良かったです。
天然温泉完備でしたが、少しぬるく感じ、天候悪かったこともあり、内湯のみ（サウナはありました）だったのが残念。
お部屋のお風呂は、少し小さめでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

年始に利用しました。部屋は広く清潔感がありとても良かったと思います。
ただ廊下や部屋からの声がかなり聞こえるので気になってダメでした。
満室の場合は仕方ないと思いますがもう少し配慮してもらいたかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

この地区では、クラスが上のホテルだと思いますが、設備が古い感じです。特にトイレ周りが、狭かったり、使い勝手が悪いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年12月

チェックインの際、雨が降っていたことと初めての利用だったこと、車で移動したので駐車場の案内も傘もなく駐車のため表に出ることになり、もう少し気を回して欲しかったなと思いました。トイレの水の流れをよくして下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

頑張って改修されたのでしょうけど、元の作りが古いためか、今ひとつレイアウトが悪いというか使い勝手が悪いという印象。
デスクに座ると、ベッドの向こうに冷蔵庫とテレビがあったり、クローゼット代わりのものは壁から飛び出して設置され邪魔でした。
デスク用のイスも、机にPCをおいて仕事するんは、座面が低いしクッションも今ひとつでした。
大規模改修も検討はされているのでしょうけど、鶴岡の老舗ホテルとして、もうひとがんばりに期待したいところです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年10月

昼到着段階で受け付けもすんなり通りましたので安心して観光をして疲れきって戻ると。
なんと・・・「宿泊は翌月での申込しです。」とのこと。
ショック遅くなっては案内所も閉まっていますし。
喫煙室が一部屋空いていますとのこと。
追加料金を払って泊ることができました。
自分のミスとはいえ何とか泊れたことに感謝しなければ。
ついてな～い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

料金が安かったのであまり多くは言えませんが、洗面水回りに髪の毛が残っていたのが気になりました。「天然温泉」はあまり温泉っぽくありませんでしたが広くて満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月