クチコミ

総合評価
3.79
739
5
87
4
160
3
102
2
26
1
15
部屋
3.42
接客・サービス
3.89
ロケーション
3.63
朝食
3.90
夕食
-
温泉・お風呂
3.18
設備
3.53
清潔さ
3.54
530
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
nanishou
60代/男性|11 件のクチコミ
安価で朝食カレー付き!親切な対応

年末年始に安価に泊まれるとこを探していて、見つけました。 寒いと言った口コミを見てエクストラブランケットを頼んで良かったです、 この値段で朝食付き、カレー付きはお得です フロントの方がミャンマーの方で少し不安でしたが、すごい親切に対応してくれました。 夕食は近くの居酒屋さんが美味!でした


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 年末年始というご多忙の時期に、当ホテルをお選びいただけたこと、大変光栄に存じます。「この値段で朝食付き、カレー付きはお得」とのお言葉、嬉しく拝読いたしました。お客様にご満足いただけたご様子、何よりでございます。 また、エクストラブランケットについてもお気に召していただけたとのこと、安心いたしました。お客様からのご意見を参考に、快適にお過ごしいただけるよう努めております。 フロントスタッフの対応について、「ミャンマーの方で少し不安」といったご心配をお抱えになりながらも、最終的に「すごい親切に対応してくれました」とのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく存じます。異文化を持つスタッフ一人ひとりが、お客様に寄り添った温かいサービスを提供できるよう、日々教育に努めております。この度、その努力が実を結び、ご安心いただけたことは、私どもにとって大きな励みとなります。 夕食につきましては、近隣の居酒屋をご利用され、ご満足いただけたとのこと、地域のお店との連携も大切にしていきたいと考えております。 今回頂戴いたしました温かいご感想を励みに、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれる日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-11
5
レジャー
家族
2026年1月宿泊
パパとママと娘
40代/女性|1 件のクチコミ
コスパ最高!リピート確定のホテル

コスパ最高のホテルだと思います。昨年も泊まってよかったのでリピートです。 夜は先着順ですがカレー、朝はバイキング。ドリンクも飲み放題。 フロントの方は海外の方ですがとても上手な日本語で、ホスピタリティあふれる接客でした。 また姫路に行くときは利用したいです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
95
不適切なクチコミを報告する
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、昨年からのリピートのご利用、重ねて御礼申し上げます。ご多忙の中、温かいご感想をお寄せいただきましたこと、大変嬉しく拝読いたしました。 「コスパ最高」とのお言葉、そして「リピート確定」とまでおっしゃっていただけますこと、私どもにとって何よりの励みとなります。夜のカレー、朝のバイキング、そしてドリンク飲み放題といったサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。 また、海外出身のスタッフではございますが、流暢な日本語での対応、そしてホスピタリティあふれる接客をお褒めにあずかり、大変光栄に存じます。お客様に快適にお過ごしいただくため、スタッフ一同、日々努めておりますので、その姿勢がお伝えできたのであれば幸いです。 頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もお客様にご満足いただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。 また姫路にお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-04
4
レジャー
恋人
2026年1月宿泊
とっととけん
40代/男性|5 件のクチコミ
無料サービスが充実!

ウェルカムドリンクにアルコールがあり、夜に無料のカレーライスも食べることができる! 禁煙室が満室で、泊まった部屋は喫煙室だったが、空気清浄機の貸し出しがあり利用できた。 マンガコーナー、無料駐車場、無料朝食、まくらやシャンプーの貸し出しも良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
4
62
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「無料サービスが充実している」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。ウェルカムドリンクでアルコールをご用意しておりますこと、また、夜には無料のカレーライスもお楽しみいただけたとのこと、ご満足いただけたご様子を伺え、大変光栄でございます。 禁煙室が満室のため、喫煙室にご宿泊いただくこととなりましたが、空気清浄機をご利用いただけたとのこと、安心いたしました。マンガコーナー、無料駐車場、無料朝食、そして枕やシャンプーの貸し出しサービスに至るまで、様々なサービスをご活用いただき、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。 お客様にご満足いただけるよう、今後もサービスの充実に努めてまいります。またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-04
4
レジャー
家族
2025年11月宿泊
mikinek
30代/男性|2 件のクチコミ
コスパ良し!トイレ清掃に期待

夫婦と子ども一人の三人で利用しました。 朝食バイキングと、夕食のカレー1杯無料に、ランドリー、ドリンクバー、提携ホテルの大浴場、駐車場付きで総額1万以下はかなりコスパが良いと思います ただ、一階のトイレの便座が汚れてたので各自で拭き取る洗剤か敷く紙を置いて欲しかったです


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
61
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ご家族皆様で当ホテルのコスパにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。朝食バイキングや夕食のカレー、ランドリー、ドリンクバー、そして提携ホテルの大浴場や駐車場まで含めて、総額1万円以下でご利用いただけたことは、私どもも大変光栄でございます。 しかしながら、1階トイレの便座の清掃につきまして、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく快適にお過ごしいただきたかったにも関わらず、私どもの配慮が至らず、大変申し訳ございませんでした。 ご指摘を受け、スタッフ全体で清掃箇所の確認を徹底するよう、改めて指導いたしました。今後は、お客様に気持ち良くご利用いただけますよう、清掃体制の強化に努めてまいります。 今回頂戴いたしましたご意見を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-11-18
4
レジャー
家族
2026年2月宿泊
ソラマメ0626
40代/女性|5 件のクチコミ
姫路城近くでサービスも良いホテル

姫路城の観光で利用しました。 城からも近くて、ドリンクや朝食のサービスもあり良かったです。 フロントの方は外国の方でしたが、とても丁寧な接客でした。 夕飯は駅前の居酒屋にバスで行きました。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
3
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊
不適切なクチコミを報告する
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
nazo2828
50代/男性|30 件のクチコミ
駐車場は近くのコインパーキングを利用

駐車場が少ないのか近くのコインパーキングに駐める事になりましたが、総じて快適でした。朝食も良かったと思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
27
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「総じて快適でした」「朝食も良かった」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様に心地よくお過ごしいただけましたこと、何よりでございます。 駐車場に関しましては、ご不便をおかけいたしました。現在、敷地内駐車場の拡充に向けた検討を進めております。近隣コインパーキングをご利用いただく形となりましたが、こちらもご不便なくご利用いただけましたでしょうか。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2026-01-27
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
kanngunn
60代/男性|5 件のクチコミ

駐車場は無料ですが台数少なく停めにくい。早い者勝ち。 朝食は必要最低限の物が揃っており特に不満はありません 夜カレーが良かった カレーは甘口でお子ちゃまでも食べられます またイキたい


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
-
|
清潔さ:
-
45
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 駐車場につきまして、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。当館の駐車場は無料でご利用いただけますが、台数に限りがあり、先着順でのご案内となっておりますため、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。混雑時には、近隣のコインパーキングをご案内するなど、お客様がお車を停めやすいよう、より一層の配慮を心がけてまいります。 一方で、ご朝食に関しましては、必要最低限のものが揃っており、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。夜にご提供しておりますカレーも、お子様でもお召し上がりやすい甘口をご用意しており、お気に召していただけたようで光栄でございます。連日ご好評いただいております。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に努めてまいります。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-31
4
レジャー
家族
2025年12月宿泊
静岡のシーバサー
50代/男性|33 件のクチコミ
サービスが良く駐車場が無料

建物や設備は古いが、フロントの方の対応や夜カレー、アルコールもありのウエルカムドリンク、朝ごはんとサービスは、とても良かったです。また、駐車場が無料なのが、付け加えて良かった。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
41
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「サービスがとても良かった」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。私どもはお客様にご満足いただけるよう、日頃より心を込めたサービスを心がけておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、何よりの喜びでございます。 建物や設備につきまして、ご指摘の通り、歴史ある建物ゆえに古さを感じる場面もあろうかと存じますが、それ以上に「フロントの方の対応」「夜カレーやアルコールもありのウェルカムドリンク」「朝ごはん」といったサービス面でご満足いただけたとのこと、大変光栄でございます。無料駐車場につきましても、ご活用いただけましたこと、嬉しく存じます。 お客様からいただくお声は、私どもが更なるサービス向上を目指す上での貴重な財産でございます。今回頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、これからもお客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。 またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-31
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
隣のおおとろ
40代/男性|3 件のクチコミ
丁寧なフロントと充実の朝食

フロントスタッフの対応が印象に残るほど丁寧だった。 朝食もサービスの軽食的な表現だったが、量・質ともに十二分だった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5
60
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 フロントスタッフの対応につきまして、ご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。「印象に残るほど丁寧」とのお言葉は、スタッフにとって何よりの励みとなります。お客様に快適にお過ごしいただくため、日々努めておりますので、その努力が実を結びましたことを、大変光栄に存じます。 また、朝食につきましても、軽食ながら量・質ともにご満足いただけたご様子、安心いたしました。当ホテルの朝食が、お客様の素敵な一日の始まりとなりましたことを、心より願っております。 今後も、お客様にご満足いただけるサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-26
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Richard_KB
70代/男性|3 件のクチコミ

夕方のカレーサービスグットです ハイボールやチューハイもフリーなのでお得です


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
65
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。「夕方のカレーサービスが良かった」との温かいお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルのサービスがお役に立てたことを、スタッフ一同、心より光栄に存じます。ハイボールやチューハイのフリードリンクも、お客様にお得にご利用いただけているとのこと、大変嬉しく思います。今後も、お客様にご満足いただけるよう、サービスの充実に努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-18
4
レジャー
友達
2025年11月宿泊
profile
さくらさんさん
5 件のクチコミ
設備の古さがあるものの接客がとても丁寧でコスパ最強

全体的にレトロ感というか設備の古さがありましたが、フロントや食堂の方の接客がとても丁寧で優しくて良かったです。 1人3000円で朝食バイキング付と無料駐車場アリで車移動ならかなりコスパ良しです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
3
43
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 当館の設備につきまして、レトロな雰囲気がございますが、フロントや食堂のスタッフの丁寧な接客にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたし ました。お客様に寄り添った温かいサービスを心がけておりますので、そのお気持ちが伝わりましたこと、何よりでございます。 お一人様3,000円でのご宿泊に、朝食バイキングと無料駐車場が付帯しており、コストパフォーマンスにご満足いただけたとのこと、大変光栄に存じます。お車でお越しの際には、大変便利かと存じます。 頂戴いたしましたご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-14
4
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
LCK02
30代/男性|2 件のクチコミ
職人さん向けの宿

職人さん向けの宿です。


部屋:
2
|
接客・サービス:
4
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ロケーション:
2
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天スーパーSALE】◆◇みんなでなっとくぷらん◇◆グループ様に大人気!!

29
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「職人さん向けの宿」として、当館ならではの趣やサービスにご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。 お客様が快適にお過ごしいただけたとのことで、私どもも安堵しております。当館では、皆様に心からおくつろぎいただけるよう、日々のサービス向上に努めております。 今回頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もより一層、お客様にご満足いただけますよう精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-14
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
やましん777
40代/男性|3 件のクチコミ
コスパ良し

お安く泊まれたのでコスパ最高でした。 朝ごはんも美味しかったです。 また用がある際は利用したいです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
57
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。ご滞在中は、コストパフォーマンスにご満足いただけたご様子で、大変嬉しく存じます。朝食につきましても、「美味しかった」との温かいお言葉を頂戴し、スタッフも励みになります。今後も、お客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいります。またお目にかかれます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-10
3
レジャー
一人
2025年12月宿泊
やまもといそろく
50代/男性|14 件のクチコミ
寝る場所の確保と食事なら有り

時計が電池切れ。部屋の内装、設備は改装(補修)するつもりがないみたい。あまりにも露骨すぎる。食事はまあ満足。 泊まる人のスタイルや価値観にも拠るが、寝る場所の確保と食事と言う事のみで判断すれば悪くはないと思う。私の中では有りだと思います。 但し、神経質な人にはお勧めしないです。ストレスと怒りの原因になるので。


部屋:
1
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
1
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
1
|
設備:
3
|
清潔さ:
1
33
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。当ホテルの料理が、お客様のご滞在を彩る一助となりましたら幸いです。 一方で、時計の電池切れ、お部屋の内装や設備に関しまして、ご不快な思いとご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に沿えず、大変申し訳なく存じます。ご指摘いただきました点は、私どものサービスが行き届いていない証左であり、真摯に受け止めております。 お客様にご安心してお寛ぎいただける空間をご提供できますよう、備品管理の徹底と、施設の状態について改めて点検・改善に努めてまいります。 「寝る場所の確保と食事」という点ではご満足いただけたとのことで、大変光栄に存じます。しかしながら、一部ご満足いただけない点があったことを踏まえ、総合的にご満足いただけるホテルとなりますよう、全スタッフで一層のサービス向上に努める所存でございます。 この度の貴重なご意見を糧とし、更なる精進を重ねてまいりますので、また機会がございましたら、是非当ホテルをご利用いただけますと幸いです。お客様にお目にかかれます日を心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-26
3
ビジネス
一人
2025年12月宿泊
返品大王
60代/男性|109 件のクチコミ
可もなく不可もない普通のホテル

普通のビジネスホテルでした。可もなく不可もないかなと


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
3
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
28
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 「可もなく不可もない」とのご感想、真摯に受け止めております。私どもといたしましては、すべてのお客様に快適にお過ごしいただけるよう日々努めておりますが、今回、お客様に「普通」というご評価にとどまってしまったことを、大変残念に感じております。 頂戴したご意見を参考に、お客様にとって「また来たい」と思っていただけるような、さらにご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。 またのお越しを、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
ホテル姫路ヒルズ(BBHホテルグループ)
2025-12-19
5
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
15 件のクチコミ

ベッドサイドの棚やクローゼットなと、過ごしやすい気遣いが所々に施されており、快適な滞在になりました。廊下の電子レンジも便利で助かりました。 夜カレーも朝食も、美味しかったです。 お客さんが多い割に受付の方が一人で回されているように見え、かなり忙しそうでしたが、そんな中でも丁寧にご対応下さり、自転車も屋根のあるところに停めさせてくださり、とても助かりました。どうもありがとうございました!


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
-
82
不適切なクチコミを報告する
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 ベッドサイドの棚やクローゼットなど、お部屋の設えや、廊下の電子レンジの利便性についてお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたご様子に、私どもも心から安堵しております。 夜カレー、朝食につきましても、「美味しかった」とのお言葉を頂戴し、スタッフも大変喜んでおります。旬の食材を活かしたお料理の数々を、ぜひ皆様にお楽しみいただきたいと考えております。 また、多くのお客様がお越しくださる中、受付スタッフの対応について、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。限られた人員ではございますが、お客様お一人おひとりに丁寧な対応を心がけておりますため、自転車を屋根のある場所へご案内できたことは、私どもにとりましても大変嬉しく、励みになります。お忙しい中でも、温かいお心遣いをありがとうございました。 お客様からの温かいお言葉を励みに、今後もより一層、快適でご満足いただけるホテルを目指して精進してまいります。 またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-11-06
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
iwa92
50代/男性|13 件のクチコミ

2025年10月に利用。安い良いホテル、また利用したいと感じました。気に入ったので情報挙げておきます。 前日まで車中泊するつもりであったが、雨天だったので安いホテルはないかなと急遽見つけた所。 金曜日20時30分に到着すると流石に敷地内駐車場は満車。ロビーで、裏手徒歩1分ほどの立体駐車場の入門カードを渡され、屋上の指定場所に駐車。まだまだ置けそう。 ・前の道は東から西への3車線一方通行、慣れず走りにくかった ・建物はかなり年期のいったものだが清掃はよくできている様子、ウォシュレットに改装済み ・元々ダブルベッドが置いてあった部屋にシングルベッド置き。広めの部屋で良かった ・各階にWiFiあり。繋がり問題なし。 ・部屋灯が蛍光灯白色→これだけは好みでなかった ・風呂はとても狭い、BSなし ・冷蔵庫、湯沸かしポット、ドライヤーあり、各階廊下に電子レンジあり ・コンセントの数は多い、場所は遠くて使いにくい ・自動販売機はソフトドリンクのみ ・そこら中にPOP表示があり、丁寧な接客をしているのが伝わった ・16時〜23時 無料トリンクバー(おそらく大五郎クラスであろうアルコールもあり) ・19時〜21時 無料の夜カレー(私は利用しなかったが21時間際でも残っていました) ・マンガコーナーあり、部屋まで持ち込めます ・200m西にマックスバリューあり 24時まで営業 ・車で10分程離れた系列ホテルの温泉浴場が利用できるそうです ・6時30分〜無料朝食ミニバイキング セルフ目玉焼きがあって楽しめた、具沢山味噌汁、カレー、納豆・食パンもあり充分。わざわざ「ミニ」と名付けているところが接客重視の証かな、と。


部屋:
3
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
1
278
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、詳細なご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。雨天のため急遽ご予約いただいたとのこと、当ホテルをお選びいただけたご縁に心より感謝申し上げます。 「安い良いホテル」とのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。特に、敷地内駐車場が満車であったにも関わらず、近隣の立体駐車場をご案内し、スムーズにご利用いただけましたこと、安堵しております。建物には年季が入っておりますが、清掃には力を入れており、ウォシュレットの改修や広めのシングルベッドのお部屋にご満足いただけたご様子、大変光栄に存じます。 Wi-Fiの接続が問題なくご利用いただけたこと、各階に電子レンジや、多数のコンセントをご用意しております点など、快適にお過ごしいただけたご様子が伺え、私どもも嬉しく思っております。POP表示から丁寧な接客が伝わったとのこと、スタッフ一人ひとりの接客への想いがお客様に届いたのであれば、これ以上の喜びはございません。無料ドリンクバーやマンガコーナーのご利用、さらには無料朝食ミニバイキングまで、当ホテルのサービスを幅広くお楽しみいただけたようで何よりでございます。特に、セルフ目玉焼きや具沢山味噌汁など、無料朝食にご満足いただけたことは、私どもにとっても大きな励みとなります。 一方で、お部屋の蛍光灯の色味や、お風呂の広さ、コンセントの位置など、ご期待に沿えなかった点もございましたこと、誠に申し訳ございません。ご指摘いただいた点は真摯に受け止め、今後のサービス改善に努めてまいります。特に、お部屋の快適性向上につきましては、貴重なご意見として参考にさせていただきます。 当ホテルでは、お客様に「また利用したい」と感じていただけるような、価格以上の価値と心地よい空間を提供することを目指しております。今回頂戴いたしました温かいお言葉と貴重なご意見を胸に、更なるサービス向上に邁進してまいります。 またお近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルへお立ち寄りくださいませ。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-10-04
5
レジャー
家族
2025年8月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

8月23.24日に宿泊しました。初めホテルがわからず通過してしまいましたが、丁寧に対応して頂き、駐車場もわかりました。スタッフの方の素晴らしいサービスに感激してまたぜひ利用したいと思います。ありがとうございました!家族みんなファンです!


部屋:
4
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
-

宿泊プラン

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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。初めて当ホテルにご来館された際、場所がお分かりになりにくかったとのこと、ご不便をおかけいたしました。にも関わらず、スタッフの丁寧な対応により、駐車場まで無事お分かりいただけたとのこと、安堵いたしました。スタッフ一同、お客様に寄り添ったサービスを心がけておりますので、そのお気持ちが伝わり、大変嬉しく思っております。さらに、「スタッフの方の素晴らしいサービスに感激した」とのお言葉、そしてご家族皆様が当ホテルのファンになってくださったとのこと、これ以上の喜びはございません。頂戴した温かいお言葉を励みに、今後もお客様に感動をご提供できますよう、スタッフ一同、更なる精進を続けてまいります。またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-09-15
4
レジャー
一人
2025年11月宿泊
投稿者さん
1 件のクチコミ

部屋が広く満足しています。 夕食のカレーもサービスで良いです 大浴場が別のホテルなので少し残念です 朝食も楽しみです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
2
|
設備:
4
|
清潔さ:
-
27
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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 お部屋が広くご満足いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。また、ご夕食時のカレーをサービスとしてお楽しみいただけたようで、何よりでございます。 一方で、大浴場が別のホテルにございます点、ご期待に沿えず、ご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。せっかく当館へお越しいただきましたのに、残念なお気持ちにさせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。温かいお風呂で旅の疲れを癒していただけるよう、施設の充実は今後の課題として、関係各所と連携して参る所存でございます。 朝食も楽しみにしてくださっているとのこと、ありがとうございます。ご期待に沿えるよう、心を込めてご用意させていただきます。 この度は、貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。お客様の再訪を心よりお待ち申し上げております。次にお目にかかれます日を、スタッフ一同、心より楽しみにしております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-11-08
4
レジャー
家族
2025年10月宿泊
投稿者さん
3 件のクチコミ

チェックイン後カレーとドリンクバーのサービスがありました。 朝食も自分で作る目玉焼きとか充分満足できるものでした。 駐車場もあり、姫路城も車ですぐです。 また利用したいと思います。


部屋:
3
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
-

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この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。また、ご多忙の中、ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。 チェックイン後のカレーとドリンクバー、そしてご自身で作る目玉焼きなど、朝食にご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。周辺観光へのアクセスも便利であったとのこと、安堵いたしました。 「また利用したい」とのお言葉を頂戴し、私どもの励みとなります。今後もお客様に快適にお過ごしいただけますよう、サービスの向上に努めてまいりますので、ぜひまたお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。 ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「〜全国約160店舗展開中のBBHホテルグループ♪〜」
2025-10-30