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ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2017-07-11 16:11:20
3.0
投稿日：2015-05-23 12:27:01
5.0
投稿日：2014-07-06 18:04:34
5.0
投稿日：2013-05-26 12:16:57
4.0
投稿日：2010-09-21 10:54:01
設備・アメニティ4
ひざ・かた・こしさんの ホテル姫路ヒルズ（ＢＢＨホテルグループ） のクチコミ
毎年、出張で利用させていただいてます。
親切にしてくれて、いつも快適に過ごさせてもらってます。
ただ、今回(5/18～20)に関しては、
「禁煙」で予約してたのですが、部屋がタバコ臭かったです。
２泊なんで我慢しましたが、もうちょっと長くなると辛かったです。
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この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用有難う御座います。例年この時期に必ずご利用頂いており従業員一同感謝致しております。前年以上のサービスをといつも考えているのですが、お部屋の方が煙草臭が
あったとの事、大変申し訳ありませんでした。２F・
３Fは１室（トリプル）を除き全室禁煙室ですので
ご提供させて頂きましたが、前日満室の為、喫煙の方が空きが無いので禁煙に入られたようで空き缶等で吸われたかもしれません。随時清掃時チェックはしているのですが、消臭が足りなかったようで不快感をお与えし心よりお詫び申し上げます。今後はチェックと消臭に万全を期する所存で
御座います。いつも心待ちにこの時期を迎えておりますれば今後ともご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、お忙しい所コメントまで頂きまして有難うございました。 ホテル姫路ヒルズ 従業員一同