この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用有難う御座います。例年この時期に必ずご利用頂いており従業員一同感謝致しております。前年以上のサービスをといつも考えているのですが、お部屋の方が煙草臭が
あったとの事、大変申し訳ありませんでした。２F・
３Fは１室（トリプル）を除き全室禁煙室ですので
ご提供させて頂きましたが、前日満室の為、喫煙の方が空きが無いので禁煙に入られたようで空き缶等で吸われたかもしれません。随時清掃時チェックはしているのですが、消臭が足りなかったようで不快感をお与えし心よりお詫び申し上げます。今後はチェックと消臭に万全を期する所存で
御座います。いつも心待ちにこの時期を迎えておりますれば今後ともご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは、お忙しい所コメントまで頂きまして有難うございました。　　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食も以前から朝食にはご飯をとのお声を受けまして、昨年の９月より「炊き込みごはん・豚汁」をメインにご提供しておりましたが、
更にお客様のお声を参考に「パン」や「スタッフが心を込めて御作りする日替わりの１品」など、無料の範囲内ではございますがパワーアップさせてご提供させて頂いております。
お気に召して頂けたようでスタッフ一同感激しております。
ご案内致しましたお食事所も気に入って頂けた様子で重ねて御礼を申し上げます。
またお近くにお越しの際はぜひとも姫路ヒルズを御愛顧いただけますよう、またお客様の笑顔にお会い出来ますのをスタッフ一同心からお待ちしております。

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
フロントの対応や朝食サービスをお褒め頂きまして、スタッフにとってこの上ない喜びでございました。今後も、お客様にご満足いただけるよう、心を込めて接客・サービスに励んで参ります。
また、当ホテルのコンセプトであります高いコストパフォーマンスもお褒め頂けました事は今後の糧とさせて頂き、一人でも多くのお客様に御満足いただけるよう、サービス向上に努めて参ります。
御指摘頂きました全室ＬＡＮ対応ですが、貴重な意見として今後の課題とさせて頂きますので、
また姫路にお越しの際は是非ともホテル姫路ヒルズをご利用くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿の時間まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルの場所が分かりにくくて申し訳ございません。
朝食の内容にはご満足いただけたようで大変うれしく思います。
また近くへ来られた際も当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は姫路の数あるホテルの中より当館をご利用いただきまして有難うございました。又、お忙しいところコメントまで頂きありがとうございます。当館は年数は経っておりますがリフォームしながら清掃にも力をいれております。又、お客様には滞在中出来るだけお寛ぎ頂けるよう本の貸し出しやコーヒーサービス無料朝食も工夫しております。今後ともサービス向上に向け努力していきます。この度はご来館有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１３０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～」

この度は姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。又、お忙しいところコメントまで頂きまして有難うございました。当ホテルは、お客様の滞在中は出来るだけお寛ぎ頂けるようにとコーヒーサービスや貸し出し本を提供させて頂いております。又、無料朝食も日々工夫して提供させて頂いております。コーヒーサービスにつきましてはPM２３時までと翌日はレストランでご提供させて頂いておりAM１０時には１５時まで休館となりますので清掃などの為９時以降はサービスは行っておらず皆様紙コップに注いでお部屋にお持ちの方もおられますがご了承の程お願い致します。この度はご宿泊有り難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しい中コメントまで頂まして感謝致しております。当ホテルでは、お客様がご滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと貸出本やコーヒーサービスをご提供させて頂いております。又、清掃にも力を入れ無料朝食も出来るだけ楽しんで頂けるように努力しております。美味しかったとのお言葉はかいがありました。今後も向上に力を入れてまいります。駅からは最寄からでも１５分姫路駅からは３０分は掛かりますのでバスかタクシーのご利用をお薦めしておりご不便をお掛けしたこと申し訳ありません。又、姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用頂ければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。この度は本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より　「～全国約１２０店舗展開中のＢＢＨホテルグループ♪～」

このたびは、再度のご利用有難うございました。又お忙しいところコメントまで頂まして感謝いたしております。当ホテルではお客様ご滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと無料朝食・コーヒーサービス・貸出本などご提供させていただいており清掃にも力を入れているのですが、お風呂がかび臭かったとのこと大変申し訳ありませんでした。今後は特に注意しもし再訪いただけましたら改善されていることをご確認いただけるよう今後努力いたしますれば又姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。又お忙しい中コメントまでいただきまして有難うございます。当ホテルはビジネスホテルの中でも広いスペースにはなっていると思います。よって長机を置き長期滞在の方にも広く机をご利用頂いており
好評ですが、ご指摘の棚に関しましては、スペース上設置するのは難しくビジネスホテルでの採用は難しいと思われます。（長期のお客様は広さをご要望ですので）今後検討課題とさせて下さいませ。その他無料朝食等お客様には快適にお過ごし頂けるよう努力してまいります。この度は本当に有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より　「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

このたびは、姫路のホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。施設的に年季が入っている為、見た目が多少お気になるやも
しれませんが、清掃には力を入れ清潔感を保っております。又リーズナブルな価格提示の中無料朝食も種類も出すように心掛けております。昼間はお客様のお迎え準備の為、土・日はフロントを閉めさせていただき翌日朝食手配などしております。ご理解くださいませ。このたびはご宿泊有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より　　「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は、確かに新しいものではございません。設備の古さゆえ、多少お客様にご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、毎日の清掃には大変力を入れております。しかしながらお客様のご指摘の通り、電球の交換ができていなければ、せっかく綺麗に清掃しても暗い感じになってしまいます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な御意見を、今後活かして参りたいと思います。
手作り朝食にはご満足いただけたようで、なによりでございます。そして、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ホテル姫路ヒルズ　フロント南

先日はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、建物の老朽化は否めませんが、清潔を保ち快適にお過ごし頂ける様、日頃より丁寧な清掃を心掛けております。

駐車場につきましては、フロント前の駐車台数に限りはございますが、近隣に第二駐車場もございまして、こちらも無料でご準備しており、皆様にお喜び頂いております。

今後も、お客様により一層ご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同精進して参ります。

また姫路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠に有り難うございました。
フロント　小塩

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めの御言葉まで頂戴し、大変嬉しく思っております。
朝食でご提供させていただいております豚汁は、多くのお客様よりご好評いただいており、当ホテルの一押しメニューでございます。
今後も、他の面でもご満足いただけます様、精進して参ります。
また姫路にお越しの際は、是非ご来館くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿賜りまして誠にありがとうございました。
フロント　小塩

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございました。
お客様には快適にお過ごし頂けなかったようで、申し訳ございませんでした。
隙間風に関しましては、短期的な解決は困難ではございますが、有効な改善策を検討して参ります。毛布の貸し出しを行っておりますので、お休みの際はそちらをご利用頂けたらと思います。
また枕につきましては、数に限りはございますが、そば殻枕の貸し出しも行っております。
当ホテルは、姫路市内の他のホテル様には負けない位の低価格でご提供させて頂いております。
便座暖房のご希望につきましては、今後の検討課題とさせて頂きますが、節電にご理解頂きたいと思っております。
ご朝食・接客面ではご満足頂けました様で、安堵致しました。
今後も、低価格ながらもお客様に快適にお過ごし頂ける様、できる限りのサービスの充実に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見・ご感想をご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
フロント　小塩

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食は全て手作りですのでご満足頂けたようで何よりで御座います。
今後も美味しい朝食をご提供できるようレパートリーを増やしより工夫して参りたいと思います。
またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂けるようサービスの充実を常に心がけておりますのでご満足頂け大変嬉しい限りで御座います。
今後も更なるコストパフォーマンスの向上を目指し日々精進して参ります。
また姫路にお越しの際にはホテル姫路ヒルズを御利用頂けます事を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食サービスにつきまして毎日心を込めて手作りでお作りしておりますのでご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しい限りで御座います。
今後もお客様のご意見を参考に焼き魚などレパートリーを増やし日々精進して参ります。
またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルの老朽化は否めませんが、その分お客様にご満足頂ける様サービスの充実をつねに心がけております。
電球が切れていたことにつきまして大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう点検を行いたいと思います。
貸出し品に毛布をご用意しておりますのでぜひ次回はいつでもお申し付け下さいませ。
駐車場につきましては少しホテルから離れますが第二駐車場をご用意しております。
朝食につきましてご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。心をこめて毎日手作りでお作りしております。
また姫路にお越しの際はぜひホテル姫路ヒルズをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　西山

＝楽天ポイント１０倍プレゼント＝
楽天ポイントは使い道がとっても豊富♪朝食付き

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
室内の電源に関しまして、点検を行いましたところ、客室内には２か所のコンセントがございまして、１つ目はテーブルの向って右側、テーブルと脚の間と２つ目は電気スタンドのコンセントを付けておりますベッドとベッドの間にございます。

一見わかりにくい場所ではあったと思いますので、コンセントの場所に付きましては今後の課題とさせて頂きました。お客様には御快適に過ごして頂けますように日々接客に努めておりますので、
次回ホテル姫路ヒルズをご利用頂けましたら、是非ともフロントまでお問い合わせ下さいませ。

これからもお客様の声を元に改善・工夫をして参りますので、またお近くにお越しの際はホテル姫路ヒルズをご利用頂けますようスタッフ一同願っております。
御利用・ご投稿重ねて御礼を申し上げます。

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御友人の御結婚式はいかがでしたでしょうか？
また、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、接遇について見直して参ります。貴重なご指摘を賜わり、誠にありがとうございました。