この度は、ホテル姫路ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルでは無料で駐車場をご利用いただけますので、お車でお越しのお客様より大変お喜び頂いております。
しかしながら、お部屋の換気扇の件で、お客様には快適にお過ごし頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、シャワーカーテンの件でも不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。
定期的に点検を行っておりましたが見落としがあり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
シャワーカーテンにつきましては直ちに交換し、清掃・点検を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食・ランドリーコーナーではご満足頂けました様で、幸いでございます。
今後も、お客様より頂戴しましたご感想をもとに
改善を重ね、より良いホテルを目指し精進して参りますので、また姫路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、様々なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
フロント　小塩

先日はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルでは駐車場を無料でご利用いただけますので、多くのお客様にお喜び頂いております。
今後も、お客様により一層快適にお過ごし頂けます様、様々な面でのサービス向上に努めて参ります。
また姫路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　小塩

先日はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠に
ありがとうございます。
お褒めの御言葉まで頂戴し、大変恐縮致しております。
お客様の仰る通り、朝食会場の規模が小さい為
なるべくご不便をお掛けしない様、工夫をさせて
頂いております。
ご朝食内容もご満足頂けました様で、何よりでございます。
今後も、より一層のコストパフォーマンスの向上に努めて参りますので、また姫路にお越しの際は
是非、当ホテルをご利用くださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
大変お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
フロント　小塩

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
クレジットカードの機械の件では、お客様に
ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
只今、新しい機械の手配を行っております。
また、ユニットバスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
短期的な解決は困難ですが、お客様にお風呂で少しでも快適にお過ごし頂けます様、ユニットバスは念入りに清掃させて頂いております。
この件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご朝食は、毎日フロントスタッフが心を込めてお作りしております。
お客様にご満足いただけました様で、大変嬉しい限りでございます。
今後も、様々な面でお客様にお喜び頂けますよう日々精進して参ります。
大変お忙しい中、貴重な御意見・御感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
フロント　小塩

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食は全て手作りですのでご満足頂けたようで何よりで御座います。
今後も美味しい朝食をご提供できるようレパートリーを増やしより工夫して参りたいと思います。
またお客様にお会い出来ます事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
朝食サービスにつきまして毎日心を込めて手作りでお作りしておりますのでご満足頂けたようでスタッフ一同大変嬉しい限りで御座います。
今後もお客様のご意見を参考に焼き魚などレパートリーを増やし日々精進して参ります。
またお会い出来ます事を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご意見・ご感想をご投稿頂き誠に有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難うございました。
ホテルの老朽化は否めませんが、その分お客様にご満足頂ける様サービスの充実をつねに心がけております。
電球が切れていたことにつきまして大変申し訳ございませんでした。このような事がないよう点検を行いたいと思います。
貸出し品に毛布をご用意しておりますのでぜひ次回はいつでもお申し付け下さいませ。
駐車場につきましては少しホテルから離れますが第二駐車場をご用意しております。
朝食につきましてご満足頂けた様で大変嬉しい限りでございます。心をこめて毎日手作りでお作りしております。
また姫路にお越しの際はぜひホテル姫路ヒルズをご利用下さいませ。心よりお待ちしております。

フロント　西山

＝楽天ポイント１０倍プレゼント＝
楽天ポイントは使い道がとっても豊富♪朝食付き

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
エアコンがカビ臭かったとのことで、大変申し訳御座いません。早急に清掃を実施し、以後このような臭いが発生しないよう、対処して参ります。
また姫路にお越しの際は当ホテルをご利用いただけますことを、心よりお待ちしております。

フロント　照井

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては無料の範囲内でないよう面に改善を重ねてきておりますが、今後の参考とさせていただきます。
おしぼりに関しまして、早急に検討しご用意できますよう手配してまいります。
また姫路にお越しの際には当ホテルをご利用いただけますことを心よりお待ちしております。

フロント　照井

【ポイント10倍】＝楽天ポイント１０倍＝楽天ポイントは使い道がとっても豊富♪朝食付★直前割★サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠！

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂き、誠に有難う御座いました。
ホテルへのご案内でご迷惑をおかけいたしまして大変申し訳ございません。施設情報等を見直しまして、すべてのお客様にわかりやすいよう改善・工夫して参ります。
チェックイン時フロントの対応が遅れ、お待たせいたしました事につきましても心よりお詫び申し上げます。
僭越ながら次回も姫路にお越しの際に姫路ヒルズを御利用いただけますことを心よりお待ちしております。お忙しい中ご意見・ご投稿賜りまして、
有難う御座いました。
フロント　照井

＝ＱＵＯカード＝　◎大人気！コンビニ・ＧＳで使える便利なＱＵＯカード付プラン◎
サータ社製高級マットレスで快眠！

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツインの常設ベッドにつきましては貴重なご意見として参考にさせて頂きました。
建物の関係上お部屋の向きや場所によって、どうしても広さに違いが出てしまいますが何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
お客様に御利用頂いたトリプルのお部屋は３名様仕様となっておりまして、他にツインのお部屋に125㎝幅のエキストラベッドが入った４名様仕様のお部屋とクイーンサイズのダブルベッド１台に95㎝幅のエキストラベッドが入った３名様仕様のお部屋もご用意しておりまして、人数やお子様の成長にあわせて御利用して頂けます。
また次回御利用の際にはお問合わせ頂けましたら幸いでございます。
また、客室のコンセントカバーやテーブルタップにつきましては早急に確認をして改善して参りますのでお客様には大変失礼を致しました。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思っております。
お客様のお声をうけまして３月より種類を増やして御提供させて頂いております。
毎日スタッフが愛情をいっぱい込めまして手作りしておりますので、大変励みとなりました。
また、御機会がございましたら当ホテルを御利用頂けますようお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見・御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

いつもホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しましては大変失礼を致しました。
直ぐに確認をし、指導致しました。
お客様に御快適に過ごして頂けるようこれからも徹底して、指導・改善をして参りますので、
これに懲りずにホテル姫路ヒルズを御愛顧頂けますよう何卒お願い申し上げます。
建物の老朽化は否めませんが、よりよいサービス、高いコストパフォーマンスをコンセプトとしてお客様にお喜び頂けますようスタッフ一同一丸となって日々精進して参ります。
またお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御多忙の中、御投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

この度は数あるホテルの中から当ホテルを御利用下さいまして誠にありがとうございます。

また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

ホテルの立地につきましては姫路特有の片道４車線の一方通行となっておりまして、反対車線へは当ホテルを出て直ぐの信号を右折したつきあたりでございますので、初めてのお客様には若干不便に感じられるかもございませんが単純な道となっております。
駐車場に関しましては敷地内の駐車場が満車となった場合、徒歩２、３分の第二駐車場へご案内しております。
近くにコンビニ…との事でございますが歩いて５分程の場所にセブンイレブンがございます。
フロントでも周辺地図をご用意しており、また貸出用の自転車も先着順ではございますがご用意しておりますので、次回お越しの際は是非ともフロントまでお問い合わせ頂ければと思っております。
ベッドの寝心地は如何でしたでしょうか？
グループホテル全館で採用しておりますサータ社製の最高級マットレスを使用しておりまして、お客様からは「よく眠れた」「疲れが取れた」等、大変好評を頂いております。

また姫路へお越しの際は、ホテル姫路ヒルズを御愛顧頂けますよう宜しくお願い申し上げます。
お客様とお会いできますのをスタッフ一同心よりお待ちしております。

この度ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの案内とのずれがあるとのご指摘でしたので改めて確認致しました。
最寄駅のJR姫路駅からは表記してあります通りお車ですと約７分から１０分程度となっております。距離に致しますと３～４キロ程の立地となっておりますので徒歩ですと30分ほどかかってしまいますが、当ホテルが国道に面している事もあり、
ビジネスや観光の拠点として格安プランでご提供させていただいております。
グレードアップさせて頂きましたダブルのお部屋ですがお客様にはお気に召して頂けなかった様子を拝読致しまして誠に残念です。
老朽化は否めませんが、清掃は専属スタッフが毎日行っており、お客様に御快適に過ごして頂けるよう従事しております。
これからも、高いコストパフォーマンスと心のこもった御持て成しを大切にして接客・サービスに努めて参りますので、また姫路にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
御友人の御結婚式はいかがでしたでしょうか？
また、ご指摘を真摯に受け止め、今一度、接遇について見直して参ります。貴重なご指摘を賜わり、誠にありがとうございました。

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の件で、お客様にご満足頂けず誠にお詫び申し上げます。
お客様の御利用されました１月に比べ、３月からは更にパワーアップして無料の朝食を御提供させて頂いておりまして、日替わりメニューやパン、ご飯も炊き込みごはんに卵かけごはん等、日に寄って内容は異なりますが、バリエーション豊富な内容になっております。
無料の範囲内ではありますが、お客様に少しでも御満足頂けますように精進して参りますので、
次回また姫路にお越しの際は是非とも朝食をお召し上がりに姫路ヒルズをご利用頂けますよう心からお待ちしております。

この度は、姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ダブルのお部屋もご満足頂けて、大変嬉しく思っております。
ベッドの寝心地は如何でしたでしょうか？
グループホテル全店舗で採用しております「サータ社製」の最高級マットレスを使用しており、大変好評を頂いております。
貸出し品も豊富にご用意しておりますので、また姫路にお越しの際は、是非ご利用いただければと思います。
お客様とお会い出来ますようスタッフ一同お待ちしております。
ありがとうございました。

この度は姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
姫路駅、姫路城ですと徒歩では30分から40分ほどの距離になります。お車の移動ですと、10分弱でございます。
貸出用の自転車も取り揃えておりますので、またお越しの際は、是非フロントまでお申し付け下さいませ。
ベッドの寝心地はいかがでしたでしょうか？
お部屋のベッドはグループ全店舗で採用しております「サータ社製」最高級マットレスを使用しておりまして疲れがよくとれると大変好評をいただいております。
スタッフ一同、またお会いできる日をお待ちしております。御利用有難う御座いました。

この度は、ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、姫路ヒルズを御利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。

この度は、ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、ありがとうございました。
またの御利用、心からお待ちしております。