このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして有難うございます。又お忙しい中コメントまで頂きまして感謝致しております。すばらしい旅に少しでもご協力できたことうれしく思っております。空気清浄機の件につきましては今後の努力目標として検討させていただきます。当ホテルは国道４車線の右側沿いに建っておりますのでお分かりにならない場合は姫路に御着きの際にご連絡いただければ幸いです。また姫路にお越しの際には当ホテルをご利用頂きたく従業員一同心よりお待ち申し上げております。冷蔵庫に関しましてはメーカーの冷蔵庫ですので冷えないことはないのですが至急新品と交換いたしました。ご指摘有難うございました。このたびは本当に有難うございます。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より

Thank you for choosing our hotel among
many hotels in Himeji. We appreciate taking
time to write nice comment for us despite your busy days. We put our effort everyday to serve satisfying free breakfast along with reasonable price to stay.
We are looking forward to seeing you again at our hotel for your next visit to Himeji.
We thank you very much for your stay.
Best Regards,staff of Hotel Himeji Hills

Thank yuo for choosing our hotel among many hotels in Himeji . We appreciate taking time to write nice comment for us despite your busy days. We are grad to know that you had relaxed time. Also,it is good to hear that you were satisfied with our breakfast service for that is what we hope for. We are are lookinng forward to seeing you again at our hotel for your next visit to Himeji.
Best Regard,Staff of Hotel Himeji Hills .

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
クレジットカードの機械の件では、お客様に
ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げます。
只今、新しい機械の手配を行っております。
また、ユニットバスにご満足いただけず申し訳ございませんでした。
短期的な解決は困難ですが、お客様にお風呂で少しでも快適にお過ごし頂けます様、ユニットバスは念入りに清掃させて頂いております。
この件につきましては、今後の検討課題とさせて頂きます。
ご朝食は、毎日フロントスタッフが心を込めてお作りしております。
お客様にご満足いただけました様で、大変嬉しい限りでございます。
今後も、様々な面でお客様にお喜び頂けますよう日々精進して参ります。
大変お忙しい中、貴重な御意見・御感想いただきましてありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げおります。
フロント　小塩

この度はホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
立地につきまして分かりづらかったということで申し訳御座いませんでした。すべてのお客様に分かりやすいよう改善・工夫して参ります。
三つ目のベッドに関しましても貴重なご意見を参考に思案させて頂きます。
貸し出しシャンプーにつきましてご満足頂けたようで嬉しい限りで御座います。次回ご利用の際にもお気軽にお申し付け下さいませ。
今後も更なるサービスの向上を目指し努力して参りたいと思います。
また姫路にお越しの際には是非ホテル姫路ヒルズをご利用下さいませ。
お忙しい中ご意見・ご感想有難う御座いました。

フロント　西山

楽天ポイント10倍付＝使い道がとっても豊富♪
無料朝食付!!

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にご満足頂けるようサービスの充実を常に心がけておりますのでご満足頂け大変嬉しい限りで御座います。
今後も更なるコストパフォーマンスの向上を目指し日々精進して参ります。
また姫路にお越しの際にはホテル姫路ヒルズを御利用頂けます事を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご感想有難う御座いました。

フロント　西山

///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠に有難う御座います。
インターネット対応のお部屋ですが先着順となっておりますので、ご希望に添えない場合もございますので予め御了承くださいませ。
エアコンのカビ臭さですが早急に清掃を実施し、以後臭いの発生しないよう対応させていただきました。
フロントスタッフの服装ですが、接客業としてあるまじき対応で、お客様に不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
緊急時と勘違いしお客様と対応してしまいました。対応者には厳重注意し緊急対応時などでも落ち着いて行動するよう指導して参ります。

フロント　照井
///当日販売！限定割引プラン/// 　朝食無料サービス サータ社製最高級マットレスでぐっすり快眠☆

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ツインの常設ベッドにつきましては貴重なご意見として参考にさせて頂きました。
建物の関係上お部屋の向きや場所によって、どうしても広さに違いが出てしまいますが何卒ご理解の程をお願い申し上げます。
お客様に御利用頂いたトリプルのお部屋は３名様仕様となっておりまして、他にツインのお部屋に125㎝幅のエキストラベッドが入った４名様仕様のお部屋とクイーンサイズのダブルベッド１台に95㎝幅のエキストラベッドが入った３名様仕様のお部屋もご用意しておりまして、人数やお子様の成長にあわせて御利用して頂けます。
また次回御利用の際にはお問合わせ頂けましたら幸いでございます。
また、客室のコンセントカバーやテーブルタップにつきましては早急に確認をして改善して参りますのでお客様には大変失礼を致しました。
朝食に関しましてはお褒めのお言葉を頂き、心より嬉しく思っております。
お客様のお声をうけまして３月より種類を増やして御提供させて頂いております。
毎日スタッフが愛情をいっぱい込めまして手作りしておりますので、大変励みとなりました。
また、御機会がございましたら当ホテルを御利用頂けますようお願い致します。
お忙しい中、貴重なご意見・御投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。

いつもホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
清掃の不備に関しましては大変失礼を致しました。
直ぐに確認をし、指導致しました。
お客様に御快適に過ごして頂けるようこれからも徹底して、指導・改善をして参りますので、
これに懲りずにホテル姫路ヒルズを御愛顧頂けますよう何卒お願い申し上げます。
建物の老朽化は否めませんが、よりよいサービス、高いコストパフォーマンスをコンセプトとしてお客様にお喜び頂けますようスタッフ一同一丸となって日々精進して参ります。
またお客様にお会い出来る事をスタッフ一同心よりお待ちしております。
御多忙の中、御投稿頂きまして重ねて御礼を申し上げます。

この度ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルの案内とのずれがあるとのご指摘でしたので改めて確認致しました。
最寄駅のJR姫路駅からは表記してあります通りお車ですと約７分から１０分程度となっております。距離に致しますと３～４キロ程の立地となっておりますので徒歩ですと30分ほどかかってしまいますが、当ホテルが国道に面している事もあり、
ビジネスや観光の拠点として格安プランでご提供させていただいております。
グレードアップさせて頂きましたダブルのお部屋ですがお客様にはお気に召して頂けなかった様子を拝読致しまして誠に残念です。
老朽化は否めませんが、清掃は専属スタッフが毎日行っており、お客様に御快適に過ごして頂けるよう従事しております。
これからも、高いコストパフォーマンスと心のこもった御持て成しを大切にして接客・サービスに努めて参りますので、また姫路にお越しの際はご利用頂けますよう、スタッフ一同お待ちしております。

この度は姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
朝食をお褒め頂きスタッフ一同大変嬉しく思っております。
老朽化は否めませんがその分、高いコストパフォーマンスと心のこもったおもてなしを心掛けて日々精進して参ります。また姫路にお越しの際は是非ともホテル姫路ヒルズにお越し下さいませ。
これからもお客様に喜んで頂けますように精一杯励んで参ります。
またのお越しをスタッフ一同心より御待ちしております。

この度は、ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして、ありがとうございました。
またこちらにお越しの際は、姫路ヒルズを御利用頂けます様、スタッフ一同お待ちしております。

ご利用有難うございました。
ご朝食でございますが、週末のファミリーのお客様が多いときはどうしても混みあってしまいますが、出来る限りスムーズに出来るように検討させていただきます。
　貸し出し品は大変好評を頂いております。これからもお客様のニーズにあったものをご提供してまいります。
また、近くにお越しの際には是非ご利用お待ちしております。

　有難うございました。

このたびは、再度のご利用有難うございました。又お忙しいところコメントまで頂まして感謝いたしております。当ホテルではお客様ご滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと無料朝食・コーヒーサービス・貸出本などご提供させていただいており清掃にも力を入れているのですが、お風呂がかび臭かったとのこと大変申し訳ありませんでした。今後は特に注意しもし再訪いただけましたら改善されていることをご確認いただけるよう今後努力いたしますれば又姫路にご来訪の際には当ホテルをご利用いただければ幸いです。従業員一同心よりお待ち申し上げております。このたびは本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの建物は、確かに新しいものではございません。設備の古さゆえ、多少お客様にご不便をおかけすることがあるかもしれませんが、毎日の清掃には大変力を入れております。しかしながらお客様のご指摘の通り、電球の交換ができていなければ、せっかく綺麗に清掃しても暗い感じになってしまいます。誠に申し訳ございませんでした。お客様の貴重な御意見を、今後活かして参りたいと思います。
手作り朝食にはご満足いただけたようで、なによりでございます。そして、お忙しい中ご投稿くださり、誠にありがとうございました。

ホテル姫路ヒルズ　フロント南

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角お泊り頂いたにも関わらず、設備面でご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
シャワーにつきましては、すぐに確認致しまして修理を行います。
また、スタッフの対応でもお客様の御気分を害する事となり、重ねてお詫びを申し上げます。
ホテルにおいて接客サービスは基本であり、今回担当致しましたスタッフをはじめ、全スタッフに今一度、教育して参る所存でございます。
お客様より頂戴しました貴重なご意見を基に、日々精進して参ります。
大変お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
フロント　小塩

この度は、ホテル姫路ヒルズにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰います通り、当ホテルでは無料で駐車場をご利用いただけますので、お車でお越しのお客様より大変お喜び頂いております。
しかしながら、お部屋の換気扇の件で、お客様には快適にお過ごし頂けなかった様で大変申し訳なく思っております。お客様より頂きました貴重なご意見は、今後の検討課題とさせて頂きます。
また、シャワーカーテンの件でも不快な思いをされました事、重ねてお詫び申し上げます。
定期的に点検を行っておりましたが見落としがあり、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
シャワーカーテンにつきましては直ちに交換し、清掃・点検を徹底して参ります。
大変申し訳ございませんでした。
ご朝食・ランドリーコーナーではご満足頂けました様で、幸いでございます。
今後も、お客様より頂戴しましたご感想をもとに
改善を重ね、より良いホテルを目指し精進して参りますので、また姫路にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
お忙しい中、様々なご感想をお寄せ頂きましてありがとうございました。
フロント　小塩

この度は、ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ホテルのコンセプトは高いコストパフォーマンスと心のこもったおもてなしでございます。

駐車場に関しましては、ホテル内の駐車場が満車になり次第、歩いて2分程の第二駐車場へ御案内しております。
連休などになりますと立地の関係上、どうしても駐車場が混み合ってしまう為、またこちらにお越しの際は是非当ホテルまで御連絡を頂けたらと思います。
これからもコストパフォーマンスを大事にして、笑顔のあふれるおもてなしの接客を心掛けて参りますので、
またの御利用をスタッフ一同心待ちにしております。
無料で御提供させて頂いております朝食は、９月から和食メニューに変わりました。
以前から、朝はご飯とのお声を頂き、大変好評をいただいております。
御利用ありがとうございました。

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中口コミ投稿の時間まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

また近くへ来られた際も当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の口コミ投稿の時間まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

今回せっかく当館をご利用下さったにもかかわらず、ベッド下にペットボトルの空ボトル等が転がっていたという事で大変不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今一度清掃スタッフには注意をするとともに今後の品質向上に努めて参ります。

また近くへ来られた際も当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」