この度はホテル姫路ヒルズをご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの都合により大変ご迷惑をお掛け致しました。
今後もお客様にとって快適なご宿泊となりますよう、努力して参る所存でございます。
また姫路へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルをよろしくお願い致します。
　　　　　　ホテル姫路ヒルス　國米
「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。又お忙しい中コメントまで頂き有難う御座います。当ホテルは、お客様にはご滞在中は出来るだけお寛ぎ頂けるようにとコーヒーサービスや貸し出し本などご用意させて頂いております。又、清掃にも力を入れ無料朝食も工夫しております。接客がご不満とのこと申し訳ありませんでした。私どものご利用されるお客様は、リピートが多く新規の方は顧客登録をし都度情報を書き込んで準備しますのでチェックインも２回目からは名前だけの記入でスムーズに行うようにしており評判も良く女性陣の評判も上々でしたので少し戸惑っております。が簡易の受付がなれ合いになっていたかもしれなく初心にかえり対応するよう努力いたしますが、人事につきましてはご希望に添えなく申し訳ありません。又価格もリーズナブルな価格で納得されているお客様が多数ですので当分の変更はありません。しかし見つめなおす機会となりましたこと有難う御座いました。この度はご宿泊有難う御座いました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ♪」

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又お忙しいところコメント頂きまして有難うございます。当ホテルは、顧客様や会社での10年以上のご利用のお客様も多くおられ出来るだけ低価格での提供を行っております。そのうえで滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにとコーヒーサービスや貸出本を提供させて頂いており清掃や無料朝食にも力を入れております。この度はご宿泊有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約130店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又お忙しい中コメントも頂き有難うございます。最初にお湯が出なかったこと本当に申し訳ありませんでした。ボイラーに給水する装置が故障し多少しか給水できず３時間ほどで復旧したのですがリアルタイムにご利用頂けなかった事ご不自由お掛けしました。当ホテルでは出来るだけお客さんには滞在中はおくつろぎ頂けるようにと清掃にも力を入れていたのですが今後は再度確認しあいより向上するように努力いたしてまいります。この度はご宿泊有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より　「～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。又お忙しいところコメントまで頂まして有難うございます。当ホテルはお客様の滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと貸出本やコーヒーサービスなどご提供させて頂いております。又無料朝食や清掃には力を入れております。当日は満室状態で行き届かなかったこと反省しております。今後は再度教育を進めていく所存です。この度はご宿泊有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より　「～全国約１１０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございます。又、お忙しい所コメントまで頂きまして有難うございました。日々お客様には出来るだけおくつろぎ頂けるようにと清掃・無料朝食と力を入れておりご希望に添えなかったこと申し訳ありませんでした。ご指摘の点は初心に帰り指導してゆきます。又シャワーカーテンは、随時交換しているのですが今回全て交換させていただきました。この度はご宿泊有難うございました。ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は姫路の数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又お忙しい中コメントまで頂きまして有難うございます。従業員の対応で不快な思いをさせてしまい本当に申し訳ありませんでした。今後は再度サービス対応を徹底するよう指導いたします。このお言葉で認識できました本当に有難うございました。当ホテルでは早朝朝食準備のため深夜はフロントが居なくなる時間があり玄関は２４時間開いているのでお客様には鍵を持ち出して頂いております。又カウンターには非常時連絡先も提示しておりますが説明不足によりご迷惑をお掛けしまして申し訳ありませんでした。今後の勉強と致します。この度はご宿泊有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より

このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しい中コメントまで頂きまして有難うございます。
ご期待にお答えできなかったようで残念です。当ホテルは、ビジネス利用で長期滞在の方も多く喫煙ルームでは消臭をかけておりますが、すぐには
対応できない場合もあり又、リピートも多く禁煙室も早くに満室になる場合が多くあります。空きがあればチェックイン時に対応できるのですが。
又、無料朝食は別の場所で調理しておりランドリー室はお客様のご要望が多いので無料開放しており、お客様によっては近くのコインランドリーをご利用にもなっておられ場所は、ご紹介させて頂いております。今回のご意見は今後のサービス向上にと受け止めております。このたびは本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より

このたびは、姫路の数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。
又、お忙しい中貴重なご指摘有難うございました。年季分、清掃には力を入れており毎日真剣に取り組んでおりますが、ご希望に添えなかったようで残念です。今後はご指摘を踏まえより一層の
取り組みをと思っております。このたびは本当に
有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より

この度は、姫路ヒルズを御利用頂き誠にありがとうございました。

朝食の件ですが、大変申し訳ございませんでした。前日よりボイラーの調子が悪く、ボイラーが屋上にあることから、屋上にて復旧、客室を巡回していた為ご提供に遅れてしまいました。
ご説明の案内を貼り出しもできておりませんでしたので、ご迷惑をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
今後をしっかり御案内できますよう改善して参ります。

この度の御利用誠にありがとうございました。

ホテル姫路ヒルズ　フロント船越

この度はホテル姫路ヒルズを御利用いただきまして、誠に有難うございます。
フロントの対応につきまして残念な思いをさせてしまいまして、申し訳御座いませんでした。
フロントスタッフ一同、お客様のご意見を真摯に受け止め接遇を再度見直し、改善して参ります。

朝食につきましても、補充が遅れ御迷惑をお掛けしましたことをお詫び申し上げます。お客様に御満足いただけるよう、おかずを絶やさず御提供できるように従事して参ります。

貴重なお時間に御投稿、御指摘を賜り、誠に有難うございました。

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございます。

女性限定のプランでございますが、特典と致しましてアロマエッセ４点付、朝食・駐車場無料、女性限定でシャンプーやコンディショナー、くるくるドライヤー等の貸出し（先着順）、更にお財布に優しい低料金設定とさせて頂いておりまして多くの女性のお客様には大変好評頂いております。

お買い物につきましてはフロントで周辺地図をご用意して御案内しておりまして、先着順ではございますが自転車も貸出しいたしております。

老朽化は否めませんが、その分心のこもった御持て成しやサービス、高いコストパフォーマンスをコンセプトと致しましてこれからもスタッフ一同日々精進して参る所存でありますので、また御機会がございましたらホテル姫路ヒルズを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
御利用・御投稿ありがとうございました。

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
お客様には臭いにつきまして不快な思いをお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。客室内の臭いなどにつきましてはメンテナンスを始め、清掃時にできる限りの消臭対応を行なうよう再度徹底して参りますので、また姫路にお越しの際は当ホテルを御利用頂けますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度は、貴重なご感想を賜り誠にありがとうございました。

この度はホテル姫路ヒルズを御利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にお泊り頂きましたダブルの客室は１４平米ございまして、１４０㎝幅のクイーンサイズのベッドで快適にお過ごし頂ける造りになっており、全室にウォシュレットトイレも完備してございます。ベッドに使用しておりますマットレスも全グループホテルで採用しておりますサータ社製の最高級マットレスでございまして、多くのお客様に「疲労がとれた」「よく眠れた」と大変好評頂いておりますがお客様にはご満足頂けず誠に残念です。
ドライヤーに関しましては、昭和のものではございません。
当ホテルの客室はダブルの他にシングル、ツイン、トリプルルームもございまして多種多様なプランも御提供させて頂いており、御家族様にも大変ご好評を頂いております。
建物の老朽化は否めませんがその分、価格を下げた高いコストパフォーマンスと心のこもったおもてなしに日々努めておりますのでお客様にはご理解頂けずこちらも残念でした。