この度は数あるホテルの中から当館をお選び頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の口コミ投稿の時間まで頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。

今回お部屋が寒かったとの件ですが、当日は兵庫県地方は非常に気温が低かったのでご了承くださいませ。
当館では、毛布の貸出しを行っておりますんで、ご気軽にフロントに御申しつけ下さいませ。

また近くへ来られた際も当館をご利用頂ければ大変嬉しく思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１４０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。又、お忙しいところコメントまでいただきまして有難うございます。当ホテルは、お客様にはご滞在中は出来るだけお寛ぎ頂けるようにとコーヒーサービスや貸し出し本のご提供をさせていただいております。又、無料朝食や清掃にも力を入れ前回のGOTOキャンペーン参画ホテルグループとしてコロナ対策として保健所の立ち入りも完了しております。この度はご利用ありがとうございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約１３０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

このたびは、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又お忙しいところコメントまで頂まして有難うございます。当ホテルでは年季が入っている分清掃には力を入れており又無料朝食などでビジネスの方からもリピートでご利用頂いております。駅からは離れているためバスかタクシー利用のお客様が多いのですが国道沿いですので、車で来られるお客様には無料駐車場で喜ばれております。今後もう一度見直し改善できるところは直していくように致します。このたびは有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より　「～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

このたびは、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。又、お忙しいところコメントまで頂まして有難うございます。お客様には滞在中は出来るだけおくつろぎ頂けるようにと清掃・無料朝食など力を入れておりますが、ご満足頂けなかったようで申し訳ありません。今後は改良点など話し合いより良いご提案をと思っております。このたびは有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ従業員一同より　「～全国約１００店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、姫路の数あるホテルの中より当ホテルをご利用頂きましてありがとうございます。又お忙しい中コメントまで頂きまして有難うございました。タバコ臭のご指摘ですがお客様のお部屋は開設以来禁煙のお部屋です。ご指摘より宿泊日２日後にスタッフ３人（禁煙女性）が確認しましたがタバコ臭はありませんでした。前日宿泊された方がもしかすると喫煙されたかもしれませんが清掃時は、確認できなかったようで以後確認の徹底を行います。当ホテルではリーズナブルな価格設定の中無料朝食も出来る限りお客様には満足頂けるよう工夫しており料理によりトング等はお出ししておりスプーンは常設しております。ネットは無線ランですが皆様有効にご利用なされておりお尋ねいただければ対応出来たかもと思います。この度はご宿泊有難うございました。ホテル姫路ヒルズ従業員一同より「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難うございました。又、お忙しいところコメントまで頂きまして有難うございます。当ホテルはご指摘の通り外観など年季は経っておりますが、都度リフォームをかけており又清掃・無料朝食には力を入れておりお客様には出来る限りおくつろぎ頂けるようにとリーズナブルな価格での提供を心掛けております。エアコンにつきましては、ご指摘の旨有難うございました。早速対処致しました。ご不便お掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。この度は本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より　「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

この度は、数ある姫路のホテルの中より当ホテルをご利用頂きまして有難う御座いました。又、お忙しい所コメントまで頂きまして有難うございます。女性スタッフは、社会人の新人スタッフで現在日々勉強し頑張っておりますが、至らない事もあるかと思います。ご指摘の件は本人にも伝え改善していくように努力していくのとお客様にはより快適にお過ごし頂けるよう心がけていく所存でございます。この度は本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より　「～全国約９０店舗展開中のBBHホテルグループ♪～」

このたびは、数あるホテルの中から当ホテルをご利用いただきまして有難うございました。又お忙しい中コメントまで頂きまして有難うございます。ご指摘のシャワーカーテンは、１０月末日に新品に交換したため新品の独特のにおいが出たようです。換気を長時間行うことで対応してゆきます。ご指摘有難うございました。又お客様のご利用部屋はトリプル仕様なので換気扇も大きなものがついております。あまり強いものですと騒音・利き過ぎによる冷えなどに繋がりますので適度なものを採用しております。貴重なご意見で勉強になりました。今後とも快適にお過ごし頂けるよう努力致してまいります。このたびは本当に有難うございました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同より

この度は、姫路の数あるホテルの中から当館をご利用頂きまして有難うございました。又お忙しい中コメントまで頂き有り難うございました。お部屋のご指摘お気に召さなかったようで残念です。年季分リフォームし整えているのですが、ビジネスホテルですのでそれなりのお部屋ではあると思うのですが。又年季分ホテルは造りはしっかりしており他のホテル様よりは壁も厚くなっているのですがビジネスホテル特有の廊下がそんなに広くなく廊下の音とかは聞こえるかもしれません。しかし何か月も宿泊して頂きリピートで来て頂いている方も多くご指摘の件は今後の課題として深く
受け止めて参ります。この度はご利用有難う御座いました。　ホテル姫路ヒルズ　従業員一同

この度は数あるホテルの中から　ホテル姫路ヒルズをご利用いただき、誠にありがとうございます。
しかしながらご満足いただけなかった点が多く、本当に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては　順に定期清掃を行っておりますが、全室に手が及んでいない状況です。お客様に大変不愉快な思いをさせてしまいましたこと、この場をお借りして　お詫び申し上げます。
シャンプーとコンディショナーは、女性の方に貸し出しがございます。こちらからのご案内がなく、お客様がお分かりにならなかったかも知れませんが、次回ご利用頂ける際は　ぜひお声掛け下さいますよう、お願いいたします。

お忙しい中ご投稿くださいまして、誠にありがとうございました。

ホテル姫路ヒルズ　フロント南

この度は、多くのホテルの中　ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

そんな中　場所がお分かりにならずご不便をお掛けしました事、お詫び申し上げます。姫路の町名で神子岡前（みこおかまえ）は読みづらく、時々問い合わせを頂きます。ご一報頂ければご説明させて頂きましたのですが申し訳ございませんでした。
当ホテルは　ご家族連れのお客様にも週末等多くご利用頂いておりますが、ビジネスホテルですのでレジャーホテル程の施設は準備出来ておりません。しかしながらそれをカバーする様、リーズナブルなビジネス料金で、無料朝食や清掃にも力を入れております。
お客様からのご意見ご指摘は、今後の勉強点として改善していきます。
この度の当館ご利用、誠にありがとうございました。

ホテル姫路ヒルズ　フロント南

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場での新聞につきましては、混雑時の対策が逆にお客様へご迷惑をお掛けする結果となり申し訳ございませんでした。
混雑時はお部屋やロビーで新聞をゆっくりお読みいただけます様、一層工夫致します。
貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
今後ともホテル姫路ヒルズを宜しくお願い申し上げます。
フロント　小塩

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
折角、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの対応で御気分を害されました事、
深くお詫び申し上げます。
担当致しましたスタッフには厳重注意し、再指導を徹底して行って参ります。
また、バスタオルにつきましてもご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
至急確認致しまして、対処して参ります。
この度のご宿泊では、お客様にご満足いただけませんでしたが、頂戴致しました貴重なご意見を基に改善して参ります。
また姫路にお越しの際に当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
お忙しいところ、ご意見・ご感想をお寄せ頂きまして誠に有り難うございました。
フロント　小塩

先日は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
ご朝食に関しまして、お褒めの御言葉を頂戴し
大変嬉しく思っております。
今後も、コストパフォーマンスの向上に努めて
参ります。
ご朝食以外の面でもお客様にご満足頂き、快適にお過ごし頂けます様、スタッフ一同精進して参ります。
ご多忙の中でのご投稿、誠にありがとうございました。
フロント　小塩

この度は、ホテル姫路ヒルズをご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
姫路ヒルズをお選び頂いたにも関わらず、至らぬ点が多々あり、申し訳ございませんでした。
看板につきましては、すぐにとは参りませんが
今後の検討課題とさせて頂きます。
また、ドライヤーにつきましてはお客様に御不便をおかけ致しまして、重ね重ねお詫び申し上げます。
綿棒に関しましては、新しい個包装の物を購入致しました。
壁紙につきましても、早急に改善致します。
また、ご朝食に関しましても、お客様にご満足頂けず申し訳ございませんでした。
フロントスタッフが心を込めて手作りしておりますが、お客様に美味しいと思っていただける様
精進して参ります。
大変お忙しい中、有り難いご意見・御感想頂きまして、心より御礼申し上げます。
今回の御宿泊では、お客様にご満足頂く事はできませんでしたが、様々な面で改善して参りますので、また御利用頂けましたら幸いで御座います。
スタッフ一同、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　小塩

この度はホテル姫路ヒルズをご利用いただきまして、誠に有難うございます。
建物の構造上、エアコンの位置につきましては早期的な改善は困難ですが検討させていただきます。
シャンプー・リンスにつきましてはすぐに新しいものを交換させていただきました。ご迷惑をおかけ致しました。
また姫路にお越しの際には当ホテルを御利用いただけますことを心よりお待ちしております。

フロント　照井

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この度は、ホテル姫路ヒルズを御利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様には芳香剤の香りで不快な想いをさせてしまいまして誠に申し訳ありませんでした。
芳香剤につきましてはトイレ用のものではございませんが、芳香剤の匂いが強くならないように今後、改善致します。
駐車場は無料の先着順で20台となっておりまして、立地の関係上でもありますので何卒ご理解下さいますようお願い致します。
無料で提供させていただいております朝食も、範囲内ではありますが工夫等をしてまいります。
またのお越しをお待ちしております。

ホテル姫路ヒルズを御利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には大変不快な御思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の言葉を真意に受け止めて改善していきます。
無料サービスの朝食についてですが、９月１日から、メニューが変わりました。
心を込めて毎日手作りで、豚汁・炊き込みご飯を御提供させて頂いております。
また　機会が御座いましたら、お召し上がり頂ければとスタッフ一同　思っております。
ありがとうございました。