楽天にのっておりリーズナブルな料金だったので宿泊を決めたのですが、普通に温泉旅行をされようとされる方には、絶対におすすめできないと思います。

食事ですが、アルコールを飲まれる方にはいいかと思いますが、飲まれない方には少ないと思います。ご飯の分量が少なかったためおかわりをお願いして追加料金を支払うからお願いしますと言ったところ人数分しかないと言われました。

部屋の暖房ですが、普通のファンヒーターであり大雪の日に宿泊したのですが夜中にエラ-の表示が出て止まってしまい、又点火したところ又同じようなエラーで使用できませんでした。
又、同行した相棒のほうの器具も調子が悪かったと言っていました。
せんべい布団で暖房なしで夜中を過ごすのは苦痛でした。
幸い、温泉は使用できたので温泉で寒さをしのぎました。

冬の時期に宿泊される方は電気アンカと食事の用意は自分でしておくことをおすすめします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2013年01月

今まで全国旅しましたが今回の様な宿泊先での不満は初めてです。
立地を優先にして予約しましたが、チェックインを行った男性スタッフは丁重な感じでした。
中年のシルバー髪で眉毛が異常に黒い女性のスタッフに注意 。必要以上に接客態度が悪く、逆ギレし続ける。
普通にお客様として対する事をしないのが驚きでした。まるで嫁イビリ倒されるかの様に言葉を選ばずに、例えば、教えるのが面倒くさい、私に聞いても常識でわかるでしょ…休みなんか無い、今後の予約は日にちが無い間に合わない…普通わかるでしょ…ご飯のお代わりなんて無い…これできない…あれできない…朝食の時間にするのが当たり前でしょ…
挙げ句の果てにロビーやお風呂に行く時、食堂に行く際に客に対しふてくして睨みつける…
観光業界で長年の勤めていても見た事無いタイプのスタッフでした。
しかし、他の宿泊客が以前コメントをした様にカメムシがそんじょそこらにいても掃除は行き届いていない。他の女性スタッフは感じが良かったが、その場所でママさんと呼ばれる人の為、いっぺんに雰囲気が悪くなり残念です。酷過ぎて想像を超える経験でした。
2020年12月20に行きました。
同じ業界の人に今回の感想を知ってもらい、1日も早くこの宿は絶対利用しない様に情報をシェアする予定です。

ちなみに、鶴の湯にその後行きましたが、最高に料理も美味しく、清潔感あり、スタッフ全員が丁重な対応していた為、さすが知名度が高いのは納得でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ネットで見て「皆さんの声」を参考にして予約をして行ったが、
プラン名からイメージしていたのとは、ほど遠くがっかり！！
夕食に関しては・・・・
これがまかり通る観光業ってあるんだなぁ～
料金も他の宿泊施設より高めですし・・ある意味サプライズかな？しかし、田沢湖から大釜温泉までのロケーションは抜群！！
これがあったから宿泊は別にして旅として大満足でした。
駅前で食べたそば、地酒は旨かったし。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年11月

理解した上での宿泊のつもりでしたが「ムリ」でした。（ココだけ空室あった）

まず、玄関前の旅館案内板に「ココはS.52心中で焼失・・・」とある。レジャー施設でこんな気持ち悪いところ帰ろうと思いました。
温泉だけが自慢の宿ですが、ぬるくて最低。文句を言いましたが会話にならずあきらめ。
　24時間入浴可能でしたが22時には廊下も風呂場も真暗でこわくてひとりでは入れません。
食事は公開写真のとおりで都会人は全滅です。　缶詰、ゴマ塩持参しないとムリ。
びっくりしたのが朝食から戻ると「フトン」がありません。勝手に鍵明けて入ったので二度寝できません。朝食が７時に全員同時スタートの意味が分かりました。
支払い済ませて帰る時も「帰ります」「お世話に・・・」と言っても何もない。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年06月

ぼったくり宿の典型でした。程度の悪い民宿の方がまだましです。有名温泉ですが、脱衣場などはよごれまま、熱すぎて入浴出来ません。稚アユの干物がメイン料理で、山菜少々の夕食、お茶漬けで食す程度の朝食、ぶっきらぼうで、親切心の無い女将、全てビックリポンでした。今どきこんな宿があることが信じられません。楽天トラベルもしっかり調査して、宿を掲載して下さい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年04月

食事のお粗末さとまずさには言葉もありません。料金をとって提供するには、あまりの内容で「おふくろの味」という言葉で納得できる献立ではありませんでした。テーブルについたとたん、思わず「えっ、これって朝食じゃないの？？」連れ合いと顔を見合わせました。

煮干しを開いたような小さくて薄っぺらい鮎が2枚、コンロに乗っていて、もうひとつのコンロには貧弱なミニ椎茸が4個が焼かれ、椀で供される「きりたんぽ」。これ以外はすべて作り置きができる冷たい「佃煮やつけもの、和え物」で、悲しくなりました。朝食の魚も「固くて冷たい甘露煮」、塩分の強い漬物類…。

こった料理は望みませんが、旅の大きな楽しみである食事にもうひと工夫と手間が欲しかったです。

また、露天風呂のまわりの沢山積もった落ち葉で滑りそうになりましたし、手すりもないので、にごり湯の深さがわからず、こわごわ入るのも不安でした。

せんべい布団のカバーもクリーニングしてあるようには思えませんでした。

13,000円と決して安くはない宿泊料金で、総合的に民宿以下の内容だったことに大変不満が残りました。リピートはありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

おかみ、チェックインの時からため口で感じ悪く愛想が全く無し。
サービス業の自覚があるとは思えない。何か聞くと嫌そうに面倒臭そうに対応。
本館のバス・トイレ無しの部屋は、ドアを開けてそのまま箱形の部屋に直接入るようになり(スリッパをドアの外で脱ぐ）上がりかまちなし。カメムシは取っても取ってもブンブン飛んでました。バスタオルは汗臭かった。
浴場は、湯質はいいけど清潔感が無く掃除が行き届いていない。
乳頭温泉郷７湯巡りしましたが、ここが一番不衛生な感じでした。
一番びっくりしたのは、内風呂温度が熱くて「熱くて入れません」とおかみに言ったら「入り方が悪い。外の露天から入るんだよ」と感じ悪く言われ、その後浴槽の脇に置いたタオルが見当たらないので念の為ゴミ箱を見たら捨てられていた。他に人はいなく、間違いなくおかみ本人が捨てていた。こんな宿、２度と泊まらないし全くお勧めしません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年04月

温泉ファンとして、乳頭温泉はずっと前から来たかった
今回はがっかりしました。まずはフロントの婆さん(たぶん女将さん)の態度が悪い。私は外国人なので、一瞬差別？って感じました。外に出かける時、自分の靴を履き替える時、スリッパの置く場所が分からなくて、すぐ怒られた。スリッパを置いた後、また怒られた、「もっと上に置いて、背が高いから、今コロナ○○○○○○(あとの言葉が聞き取れないww)
マジ最悪、怖かった
お風呂も最悪、シャワーの水圧がめちゃくちゃ弱い！マジイライラしてた
お風呂の湯船の底がぼろぼろ。とにかく、嫌だ
部屋の中で、ヒーター一つしかない、さらに、何時間経ったら、ピピピピって鳴って、自動的にOFF、全然寝れなくて、その夜の温度は-9でした。
朝食後、もうちょっと仮眠取りたいと思って、部屋入ったら、ベッドがなくなった。びっくりした、今まで色んな温泉旅館泊まったことあります、こんな経験マジ初めて。
そのおかげで、一日中元気がなっかた。
まあ、女将さんの態度が悪かったが、他のスタッフは親切でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2023年02月

とにかく最悪でした。ヤバすぎます。1月初旬に泊まりました。
まず、サービスがとにかく悪い、逆ギレってかんじ、フロントのおじさんはこったから挨拶しても、なんも返事しない、態度がめっちゃくちわるいです。
電話で何を言っても通じないって感じだった。

ママと呼ばれるひともまじで最悪、客を人として接してない感じ、ごはんと味噌汁のおかわりはできないとのことで、タメ口でないないない、だめだめ、と言われる。謝ってほしいです。
スタッフ全体的に、態度が最悪、お礼を一言もいってない、たしかにこの旅館は他の旅館よりちょっとやすいかもしれないけど、私からしても、このサービスで、この食事で、この部屋で、7000円も高い気がします。

部屋も最悪だったんです。とにかく寒い。ヒーター一つしかなくて、3時間で自動的にとまります。夜がめっちゃくちや寒かったです。マイナス10度ぐらい下がった気がします。旅館に泊まってるよりも、キャンプ場だったんです。

布団と浴衣は朝ごはんのあとで勝手に片付けられました。早く出ていっけということがすごい伝わってきました。

しかも、勝手に人の布団の近くに置いてあるものを触って、カメラ、スマホなど、高いものを勝手に別の場所に置きます。こういう行為にびっくりしました。

今までいろんな旅館、ホステル、ホテル、安いやつも泊まりましたが、ここよりサービスと人がひどい場所は見たことありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年01月

雪の降って寒い日でしたが露天 風呂がぬるすぎる(35～36度)
のですぐでました。
内風呂も温度が低い。
部屋は窓に雪壁があり眺望が全くない。

食事はおかずの数が少ない。

もう二度と泊まりたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年04月

乳頭温泉に宿泊してみたくて、たまたま土日なのに空いていたこちらの大釜温泉に予約してしまいました。
下調べは重要ですね。
怠った私が悪いのでしょう。
館内至る所にカメムシが、廊下も洗面所も食事の部屋にもポットの上にも壁にも畳にも、ボロボロと。
ふとんも清潔感なし。
お風呂も掃除の形跡なし。
落ち葉だらけでぬめぬめ。
食事も、あぜん。
5000円すら、支払いたくない感じです。
ノックもなしに突然部屋のドアがあいて、布団を敷くと言われたときも驚きました。
すべて改善すべきです。
申し訳ありませんが、２度と宿泊はしたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年10月

9月17日に宿泊しました。翌日のマラソン大会の為と温泉好きの妻の為に宿泊しました。
到着早々、雨の為に玄関前に車を止めて荷物を降ろしていても、室内から見ている接客、せめて手伝ってもバチは当たらないと思うけど・・・
次にチェックイン、ここでキャンセルなっているとのこと、これは、楽天トラベル上で支払い方法を現地決算から事前決算に変更した処理の確認を事前にしていないからバタバタと足止め、雨で濡れて早く風呂に入れてくれ状態でした
他のクチコミにもありますが、食事時間の固定の説明、合宿の気分です。
夕食の食事内容もコストパフォーマンスは経営側的には良すぎる内容でした。
布団も、掛け布団にシーツがないので、衛生的に大丈夫かな？と思い続けながら眠る・・・
夕食同様、朝食も経営側にはバツグンのコストパフォーマンス内容でした。
ここまでは、温泉の湯質で踏んだってこれましたが・・・
部屋のトイレ、洗面所の水が出ない・・・、水が出ないんですけどとフロントに知らせると、違う所のトイレを使ってとの回答。今あるトイレのブツはどうすればいいのだろうと夫婦で格闘、洗面所の水道が復活するがトイレの水は復活せず・、夫婦共同作業で洗面所から水を汲みトイレのタンクに入れるプチバケツリレーを朝からしました。
色々あり、チェックアウト、ありがとうございましたの一言なし。
田沢湖マラソン大会のスタッフの方々の素晴らしさに、来年も田沢湖には来ると思いますが、ここの宿だけはタダでもご遠慮いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年09月

小学校を改造した宿とのことでしたが、まさに小中学生の合宿のような宿でした。
夜には宿の主人が客と同じ温泉につかりパジャマで客とおなじ洗面所で歯磨きを
していてあいさつもせずに客を客ともおもっていないのか、まるで愛想の悪い
山小屋のようなところでした。料理もいまいち。絶対に二度と行きません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年09月

今まで宿泊した宿の中で、最低最悪の宿です。二度と行かない。お金を返してほしいくらいです。まず、女将（おばさん）の態度が気に入らない。お客をなめている。「いらっしゃい」ではなく「いらっしゃいませ」だろ。男性風呂のシャワー２個の内１個は使用不可。もうひとつのシャワーも何とか使用可だが温度の調節が困難。女性風呂のシャワー４個全て使用不可。ゴールデンウィークだというのにお客を招こうとする姿勢が感じられない。”乳頭温泉”というブランド名に甘んじている。夕食は、昼頃から食堂テーブルに配膳されていて、料理が放置されている。埃や虫が付かないようにラップや布で料理をカバーすることさえしていない。”不衛生”である。従業員が足りないのか、連絡体制がずさん。布団は、「片付けないで」と前日夜に宿主（おじさん）に連絡したのに、朝食中に片付けられてしまった。「布団を片付けないでほしい場合は、フロントに連絡ください」との”注意書き”は何なの！？出来ないなら書くな！フロントへの内線電話すらなく、いちいちフロントまで行かなければならない。電話くらい付けろ！料理も全然大した事ない。悪いところが多すぎて、良いところを思い出すことが出来ません。あまりにも酷過ぎて、笑ってしまいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

１２月４日に宿泊しました。
今回は、はじめて彼女との旅行ということでとっても楽しみにしていたのですが、正直がっかりでした。
まずは、食事を知らせるベルが、すこぶる長くて全員が車で鳴らす気かっていうぐらい鳴らされました。そして食事の時間なんですが、旅館のみなさんもいっしょに別部屋にて食事をしており注文も取ってもらえませんでした。お客とは食事の時間をずらしてほしかったです。
でも日本酒は、おいしかったです^^
そして次に温泉ですが、２０時頃に温泉に入りに行ったのですが、なぜだか旅館のご主人とごいっしょになってしまいました。
これって普通なんですかね？^^;
気を使って話しかけてみたのですがことごとく無視され撃沈;;なぜ客である俺が、気を使わなければならないのか不思議でした^^;
なおかつ温泉のお湯がぬるくてとても不愉快で、旅館のご主人が、お湯の温度に疑問を持つ仕草まで見せる始末でした。
露天風呂はさらにぬるくて夏場に入るのが最適な温度で温めたお湯をほったらかして下の方が冷たくなっている感じでした。

本当に残念でした。乳頭温泉；；

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年12月

温泉とお風呂を楽しみにしていたのに、女湯の湯加減が全然出来てなくて、『露天風呂は二つ有ったが一つは熱すぎて浸かることも出来ず、もう一つはぬる過ぎて入ってられなかった、内風呂もイマイチで身体が温まらず一緒に為った他の宿泊客も同じ感想で早々に出ていった。蛇口とシャワーの温度も使いずらすぎ。』と家族の不満。
男風呂も湯加減イマイチだったな。
接客は料金の割に悪かった。
もっとリーズナブルな料金でならあれでも我慢はするが、それとも馴染みの登山客相手ならあれでも良いのか…？
少し高めの料金は料理やサービスでは無く、部屋が綺麗に為って良い設備に為ったための部屋代だったのかと残念。
部屋よりお風呂にもっと設備投資した方が良いのに。せっかく楽しみにしていた宿だったのに残念です。

【ご利用の宿泊プラン】
山の湯宿の風情を満喫♪山里料理を味わう。
和室10畳（トイレ付）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年05月