予めユーザーレビューを見て、過剰なサービスやホスピタリティは期待しないものと思い宿泊したが、そっけなさを通り越して、客にケンカを売っているのではないかと思うような女将の態度に驚きあきれ果てた。
夕食時に「お冷をください」と伝えると、「お冷って何ですか？分からないものを頼まれてもねえ…」。
フロント横にある自動販売機がお金を入れても飲み物が出なかったので、女将に質問すると「私は機械じゃないので、聞かれても分かりません」。(結局、つり銭が切れているようで、表示金額ぴったりの料金を入れると商品は出てくる。)
翌朝、7時半から始まるという朝食会場に7時50分ころ、行くと、他の客は誰もおらず「皆さん、もう召し上がったのですか？」と尋ねると、「皆さん、もうとっくに召し上がってお帰りになりました。」と言い放たれ…
愛想どころか、客を客とも思わない高圧ぶりに驚いた。他のスタッフは無難な対応をしてくれるだけに、女将の逸脱した対応が極端に目立った。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年10月

夜8時を過ぎてチェックインしたので、係りの方に悪いと思ったが、荷物も持ってくれないし、愛想が悪くてせっかくの旅行の気分がなぁという感じでした。
地の利だけでは継続できないのではないでしょうか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

部屋はまあまあです。そして、食事が少ない、美味しいくないと思います。サービス態度もも悪くで、お客様さんとお話す時、尊敬語使わない、親切な感じがありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2013年11月

こちらの地域の温泉を楽しみにしていましたが、部屋や施設だけでなく、温泉も残念でした。
湯の質などでどろどろしていることは理解できますが、お湯の底は大きな虫の死骸や古い沈殿物がたっぷりたまっていて、同じような泉質の他温泉と比較しても不潔極まりないものでした。初日にお風呂内にあった古いゴミなども、帰る時までそのままでしたし、長く清掃していないものと思われます。
一切、挨拶や愛想を見せない施設の方々も「不親切」と感じました。こういう県民性なのでしょうか。少しでも笑顔や「いらっしゃいませ」「ようこそ」「お気をつけて」などの言葉があると印象が違うと思います。
部屋や食事から考えても、決して安い宿泊料ではないと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

憧れの乳頭温泉に、しかも休前日に1人で宿泊できたのはラーキーなのかもしれません。有難うございました。それでも・・・施設の古さはともかく、ご自慢の温泉と食事に不満が残りました。温泉の内風呂は熱めと表示されていますが、10月にもかかわらず温めで風邪をひきそうでしたし、カランも旧式でお湯の量と温度設定がうまくいきません。「おっかさん」の味を期待していた食事は、佃煮風の山菜が多く、きりたんぽ汁も辛めの味付けで口に合いません。格安と思われた宿泊料金でしたが、総合的に見ればそれなりの料金だったかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年10月

１０月１９日に宿泊しました、お風呂が貧弱でした何故か露天の温度はぬるく、２つ目の露天は閉鎖中でした、夜の露天風呂の照明も消され安全面での配慮に欠けているようでした。
朝食は旅館の都合で客が合わせられました、帰りの挨拶もなく残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年10月

外国人に対応があんまり良くなかった。
部屋も虫沢山いた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年11月

人気温泉ですので、サービスに競争原理が働かず、当然お風呂以外は何も期待できません。
タオル、バスタオル、歯ブラシ、浴衣は部屋にあります。
リンスインシャンプーとボディソープは風呂場にあります。
部屋に冷蔵庫はありません。
１階にお茶、ジュース類、ビール、チューハイ、日本酒の自販機があります。
夕食は１８時から１９時まで、朝食は７時から８時まで、時間厳守です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2011年07月